Es ist nicht klar, wie weit verbreitet die 2017 Surface Pro Schlaf Problem ist, angesichts der Neuheit des Geräts.
Bild: Sarah Tew/CNET
Einige Surface-Besitzer vergessen, die Schwierigkeiten hatte Microsoft erste power-management-genau das richtige in seiner letzten generation von desktop-hardware. Es scheint, ähnliche Schlaf-Probleme sind eindringliche das neue Surface Pro, die seit dem Versand an die Kunden der letzten Woche.
Es gibt eine wachsende Zahl von Beschwerden über den Schlaf Probleme, die auf eine Oberfläche Reddit-thread und auf der Microsoft-eigenen community-Seiten, Detaillierung verloren wegen zu arbeiten, um Microsofts geheimnisvollen hardware-Abschaltungen.
“Aus irgendeinem Grund werden meine neuen Oberfläche ist das ausschalten nach dem Zufallsprinzip. Ich check die Einstellung und ein paar andere Dinge, aber es immer noch nach dem Zufallsprinzip schaltet sich aus, ohne Vorwarnung. Ich verliere etwas von meiner Schule arbeiten, weil es” die person, die hinter dem ersten Bericht auf der Microsoft community-Seite gesagt.
Derzeit sind 36 Menschen auf der Microsoft-community, die haben angeblich die gleichen Probleme. Es ist nicht klar, wie weit verbreitet dieses Problem ist aufgrund der relativen Neuheit des Geräts. Allerdings ist die Zahl der Beschwerden haben sich in den letzten paar Stunden. Es gibt auch Berichte auf zentrale Windows-Benutzer-forum detailliert das gleiche Problem.
“Ich habe exakt das gleiche Problem mit meinem surface pro 256/8/i5 mit der Tastatur-Abdeckung. Es ist ärgerlich, mich mit dem, wie es ist, ziehen sich selbst die ganze Zeit schlafen. Selbst wenn ich mich mitten in dem schreiben manchmal,” ein user hat auf Reddit.
In Ermangelung einer offiziellen Stellungnahme von Microsoft, einige Nutzer versuchen workarounds aus anderen Foren, dass geholfen, um ähnliche Probleme in Microsoft ältere Surface-Modelle, aber ohne Erfolg.
Microsoft hörte auf die community-Mitglieder während seiner Surface Pro 4 Schlaf-Krise, dem es allmählich behoben, die über eine Reihe von firmware-updates letztes Jahr.
Microsoft jedoch nicht zu haben sein Ohr auf den Boden jetzt, nach einem frustrierten Besitzer, die Pläne zur Rückkehr des Surface Pro auf Microsoft.
“Ich bin nur müde, und bevor ich ging schlafen Letzte Nacht, habe ich beschlossen, nur wipe/system-Wiederherstellung die Sache, und es geht zurück”, schrieb Ruan Anthowiak.
“Nicht zu zahlen über einen Tausender für ein Gerät, dass weiterhin nur schaltet sich automatisch ab, während ich es zu benutzen… und während der Microsoft-support-Leute waren immer nett zu mir, wenn ich Sie kontaktiert, Sie haben nicht den Rücken zu bekommen mir ist seit dem letzten Wochenende.”
Der erste Bericht auf Reddit handelte sich um einen Core i5-Surface Pro-Modell, obwohl ein user, die behauptet haben, ersetzt ein i5 mit einem i7-Modell berichtet, das gleiche Problem Auftritt.
“Der i7 auch nur schläft Mitte verwenden. Ich habe die option “Energie sparen, wenn ich Weg bin’ ausgeschaltet”,” der Reddit-user sagte.
Ein weiteres i7 Surface Pro Besitzer in mischte: “Gleiche Problem hier. i7/8GB/256. Geschah mehrere Male in beide tablet-und laptop-Modus. Überwintert Mitte verwenden und power-Taste fortgesetzt wird, die keine anderen Themen — sehr ärgerlich. Ich habe ‘Strom Sparen, wenn mein Gerät weiß, ich bin Weg” deaktiviert und immer noch das Problem sehen.”
Ein Core M3 Surface Pro Besitzer auf zentrale Windows-forum behauptet, habe das gleiche Problem. “Es scheint, das Gerät geht in den Ruhezustand — selbst, und nach versuche ich ihn wieder einschalten gibt es eine Verzögerung, wie vier Sekunden. Nachdem dieses, das es hochfährt und das MS-logo auf dem Bildschirm angezeigt wird,” mato4279 schrieb.
ZDNet hat gefragt, ob Microsoft Kenntnis von den berichten. Wir werden aktualisieren Sie die Geschichte, wenn er antwortet.
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