Det är inte klart hur utbredd 2017 Surface Pro sömn frågan är, med tanke på den nya enheten.
Bild: Sarah Tew/CNET
Några Ytan ägare kommer att glömma bekymmer Microsoft hade att få power management”, bara rätt i sin senaste generationen av datorns hårdvara. Det verkar som liknar sömn-relaterade problem som spökar nya Surface Pro, som började leverans till kunder i förra veckan.
Det finns ett växande antal klagomål om sömn problem på en Yta Reddit-tråd och på Microsofts egna gemenskapen sidor, med utförliga uppgifter om förlorat arbete på grund av Microsofts mystiska hårdvara driftstopp.
“Av någon anledning min nya Ytan är att stänga av slumpmässigt. Jag kontrollera inställningen och några andra saker, men det är fortfarande slumpmässigt stängs av utan förvarning. Jag är för att förlora en del av mitt skolarbete på grund av det”, säger personen bakom den första rapporten på Microsoft community-sidan sa.
Det finns för närvarande 36 personer på Microsoft är samhället som har gjort anspråk på att ha drabbats av samma problem. Det är inte klart hur omfattande problemet är med tanke på den relativt nya i enheten. Dock antalet klagomål har ökat under de senaste par timmar. Det finns också rapporter om Windows Centrala s användarforum med utförliga uppgifter om samma fråga.
“Jag har exakt samma problem med min surface pro 256/8/i5 med locket. Det är irriterande för mig med hur det är att sätta sig för att sova hela tiden. Även när jag är mitt i att skriva ibland,” en användare som rapporterade på Reddit.
I avsaknad av någon officiell kommentar från Microsoft, som en del användare försöker lösningar från andra forum som hjälpt till att ta itu med liknande problem på Microsofts tidigare modeller Yta, men till ingen nytta.
Microsoft lyssnar på community-medlemmar under sin Surface Pro 4 sömn krisen, vilket det gradvis fast under ett antal firmware-uppdateringar förra året.
Men att Microsoft inte har sin örat till marken just nu, enligt en frustrerad ägare som planerar att återställa Surface Pro till Microsoft.
“Jag blev bara trött av det, och innan jag somnade igår kväll, jag bestämde mig för att bara torka/system-återställa sak, och det är att gå tillbaka”, skrev Ruan Anthowiak.
“Kommer inte att betala över en grand för en enhet som kommer att fortsätta att bara stänga av sig själv när jag använder den… och även om Microsoft support folk var alltid snäll mot mig när jag kontaktade dem, har de inte kommit tillbaka till mig sedan förra helgen.”
Den första rapporten på Reddit gällde en Core i5 Surface Pro-modellen, även om en användare som hävdar att de har ersatt en i5 med en i7-modellen redovisas upplever samma problem.
“I7 också bara sover mitten av användning. Jag har fått alternativet “spara ström när jag är borta “avstängd”,” Reddit-användare sa.
En annan i7 Surface Pro ägare instämde: “Samma sak här. i7/8GB/256. Har hänt flera gånger i både surfplatta och bärbar dator. Övervintrar i mitten av användning och power-knappen återupptas med inga andra frågor-mycket irriterande. Jag har ‘Spara ström när enheten inte vet att jag är borta”, funktionshindrade och fortfarande se problemet.”
En central M3 Surface Pro ägare på Windows Centrala forum påstås ha samma problem. “Det verkar som enheten kommer att övervintra — sig själv, och när jag försöker slå på strömmen igen det är en fördröjning som fyra sekunder. Efter detta startar upp och MS-logotypen visas på skärmen,” mato4279 skrev.
ZDNet har bett Microsoft oavsett om det är medvetet av rapporter. Vi kommer att uppdatera berättelsen om den svarar.
Mer på Microsofts Surface Pro
Surface Pro (2017): Små förbättringar till en bekant designMeet armén av Surface Pro kloner och lookalikesSurface Pro (2017) kontra Ytan Pro 4: tekniska specifikationer och viktiga differencesHP uppdaterade Spectre x2 kommer att tävla mot nya Ytan ProMicrosoft något utvecklats Yta ProInside Microsofts Surface Laptop och Surface Pro