0
Amazon är att ta nästa steg för att få sin röststyrd digital assistent Alexa i hem över OSS: Det är att erbjuda kunder smarta hem samråd och installation med Amazon experter.
För närvarande finns i sju olika platser (Seattle, Wash.; Portland, Ore.; San Francisco, Calif.; San Diego, Kalifornien; Los Angeles, Calif.; Orange County, Kalifornien.; och San Jose, Calif.), den nya tjänster tillhandahålls av Amazon anställda snarare än entreprenörer. “De har blivit handplockade för sin teknik, erfarenhet, passion för kundservice, och ett starkt “track record”,” Amazon har.
Det är ett effektivt sätt speglar Best Buy Geek Squad — truppen av tekniska experter som Best Buy har förlitat sig på i en del för att hjälpa till att genomföra det genom den alltmer brutal detaljhandeln landskapet. Genom att förbättra sin kundtjänst-som hittills har varit tvivelaktiga — Amazon kan vara redo för att ta ner detaljhandeln jätte.
Samtidigt, den nya tjänster som kan hjälpa till att påskynda Amazons smarta hem strategi, som är baserad på den växande Alexa-aktiverade ekosystem, samt anordningar som Amazon Dash-knapparna. Amazon Echo är redan den dominerande smart högtalare på marknaden.
0