0
IBM heeft aangekondigd de lancering van een nieuwe cloud-gebaseerde services platform aangedreven door Watson, waardoor organisaties autonoom beheren van hun IT-activiteiten.
De IBM Services Platform met Watson — is ontworpen voor organisaties met een hybride cloud-infrastructuur — wordt aangeprezen als zijnde in staat om in plaats van proactief oplossen en voorkomen van problemen die zich voordoen in de toekomst, als ook het verlenen van IT-teams met real-time inzicht in hun hybride IT-omgeving, zodat ze kunnen sneller, data-driven beslissingen, aldus het bedrijf.
De toevoeging van Watson, die IBM zei dat dient als de “cognitieve inzichten motor van het platform”, brengt automatisering van complexe taken zoals continue compliance, autonoom bestuur, en self-service en geautomatiseerde provisioning.
“De toekomst van HET cognitieve; het is gedreven door ‘big data’. Het gaat over het verzekeren van een IT-omgeving is de hele tijd en is in staat om op te schalen naar de behoeften van de hedendaagse digitale business. Dit is de industrie de eerste platform dat brengt hybride cloud management, automatisering, en Watson op basis van cognitieve vermogens samen,” Dr Gopal Pingali, vice-president en directeur bij IBM Global Technology Services Lab, vertelde ZDNet.
“Bijvoorbeeld, is niet alleen het platform detecteren dat er sprake is van een incident en automatisch op te lossen; het leert over nieuwe incidenten die zijn nog niet geautomatiseerd en suggereert een automator die kunnen worden ontwikkeld om de [nieuwe] incidenten.”
De IBM-data meer, die is gebouwd op de systemen operationeel zijn gegevens verzameld van de vennootschap van meer dan 30 jaar ervaring in de “data-intensieve’ sectoren zoals het bankwezen en de detailhandel, dient als de “data foundry” voor het nieuwe platform.
“We weten dat de beste praktijken in termen van automators die gewerkt hebben in andere situaties, zodat [de services platform met Watson] kan u adviseren over de meest relevante automator voor een bepaalde cliënt, gebaseerd op de rijke geschiedenis van de gegevens die we via ons werk met duizenden andere klanten,” Pingali zei.
Hij voegde eraan toe dat IBM heeft de “grootste voetafdruk van automatisering” in de industrie.
“We zijn het automatiseren van meer dan 300.000 eindpunten in 800 klanten. We hebben geautomatiseerd, de resolutie van meer dan 10 miljoen incidenten,” Pingali zei, toevoegend dat dit aantal groeit met ongeveer 1 miljoen incidenten per maand.
Met de nieuwe Watson-aangedreven platform, IBM beweert automatisering tools kunnen doen veel meer dan het uitvoeren van eenvoudige instructies; het kunnen uitvoeren van de diagnostiek en het uitvoeren van acties om de onderliggende oorzaken van problemen; ongestructureerde e-mails en chats kunt u lezen in natuurlijke taal, en de daaruit voortvloeiende inzichten kunnen worden gebruikt om problemen op te lossen zonder handmatige interventie.
Terwijl het platform elimineert de noodzaak voor menselijke interventie in de meeste gevallen, Pingali zei: er zullen gevallen zijn waarbij “zeldzame” problemen oppervlakte waarvoor een mens te worden in de lus. In die gevallen kan de mens in overleg met Watson-in een conversatie formaat — te identificeren van de beste resolutie.
“Het gaat over het vergroten van de menselijke intelligentie, zowel de verzorging van alledaagse werk en te helpen met de meer ingewikkelde vragen,” Pingali zei.
“Ze kunnen krijgen [de zeldzame probleem] sneller opgelost door het hebben van een interactieve chat, een vraag en antwoord sessie met Watson. De backend voor de helpdesk persoon kunt ook hulp krijgen bij het identificeren van de beste oplossing voor een bepaald probleem.
“Een zeer interessant wat we aan het doen zijn is ook het hebben van Watson kunnen helpen bij het ontwerpen van oplossingen, dus het kan lezen voorstel van documenten, het begrijpen van de eisen en brainstorm met de architect op de architectuur van de oplossing.”
Organisaties die zijn opgesloten in met andere cloud-leveranciers kunnen gebruik maken van de nieuwe diensten platform, Pingali zei.
“We zijn aan het praten over het beheren van een klanten-traditionele IT-omgeving op locatie, het beheren van private cloud, het beheer van de publieke cloud, zowel van IBM en andere leveranciers. Wij werken in veel cloud providers. Het is over het brengen van een consistent beheer over deze complexiteit,” Pingali toegevoegd.
ONS voedsel levering van diensten reus Sysco, die voert van 150.000 leveringen elke dag, verminderd kritieke problemen door bijna 90% en verminderde de gemiddelde tijd voor het oplossen van problemen van 19 uur en 28 minuten met behulp van IBM ‘ s automatisering tools, Pingali zei.
De lancering van het platform wordt ondersteund door een recent IBM enquête is gebleken dat ongeveer 50 procent van de Ceo ‘ s plan vast te stellen cognitieve computing in 2019, en ze verwachten een 15 procent rendement op hun investeringen, aldus het bedrijf.
In April, IBM aangekondigd de lancering van de Watson-aangedreven cognitieve marketing service voor marketeers die op zoek zijn aan te boren in gedrags-analytics verhoging van het succes van gerichte, gepersonaliseerde campagnes.
IBM Watson Marketing Inzichten onthult belangrijke patronen en gemeenschappelijke gedragingen in klanten door het onderzoeken van hun interactie met een onderneming door middel van e-mail en sociale media, alsmede de opgeslagen informatie, die vervolgens kunnen worden gebruikt voor het voorspellen van het succes van een campagne. De service van de cognitieve computing vaardigheden, samen met de constant veranderende data sets, ook updates belangrijke patronen en trends in de tijd.
IBM bleek ook eerder dit jaar hoe de cognitieve computing faciliteiten werden ingezet in de strijd tegen de ziekte van het oog. Door het gebruik van diep leren en visual analytics, IBM-onderzoekers waren in staat om snel te diagnosticeren en classificeren van diabetische retinopathie bij patiënten zonder de noodzaak van uitgebreide tests.
wat is hot op zdnet
Amazon Prime Dag, Echo aanbiedingen voldoen aan de piek verstoring verhaallijn
Deze Android ransomware dreigt te bloot in uw browsegeschiedenis voor al je contacten
Microsoft van plan om verbinding 2 miljoen Amerikanen gebruik spaties: Rapporten
Kano Pixel Kit review: Deze DIY lightboard is een vriendelijke en leuke intro van de codering
0