0
Hema anställd scannar varor som beställs på nätet som är packade i en leverans väska.
Alibaba Group har öppnat ytterligare tre butiker i Peking och Shanghai, driver sitt nätverk av fysiska platser till 13 i Kina där det fortsätter att driva sina online-offline strategi.
De lanserar var en del av e-handel operatörens Hema, eller “nya butik”, en strategi som presenterades i 2015, som ett steg för att förnya traditionella stormarknader med att gifta sig online och offline erfarenheter.
Knacka Alibaba satsning på big data och teknik, Hema butiker är fyllda med objekt som kan identifieras med streckkoder, som ger kunder med information om produkter liksom rekommendationer för liknande produkter. Kunder kan skanna streckkoder via säljarens mobil app, som är kopplad till dess AliPay plattform som kan användas för att betala för köp i kassan.
Hema butiker också fungera som ett fullgörande platser för kundernas beställningar som görs via den app där på plats medarbetare kommer att söka och plocka upp föremål som anges i varje order och prep dem för leverans. Varje butik serverar en radie av 3 km, vilket gör leveranser inom 30 minuter från beställning.
Dessutom kan Alibaba erbjuder ett medlemskap system för Hema shoppare som kan logga in med sina Taobao eller Alipay konton, göra det möjligt för dem att se och köpa föremål från närmaste butik. Appen följer också sina inköpsmönster, gör personliga rekommendationer samt driver produkt sida anpassad för varje användare.
Med hjälp av denna data, Alibaba sa att det kunde förvara färsk mat och produkter för Hema butiker baserat på kunder som ligger runt just den platsen. Dess programvara algoritmer som också användes för att rita rutter leverans.
Sedan öppnandet av den första Hema-butiken för 18 månader sedan, e-handel jätte sade försäljning per ytenhet var tre till fem gånger högre än traditionella stormarknader och samtal priser för Hema app-användare gör ett köp nått upp till 35 procent.
Alibaba tillade att Hema shoppare i genomsnitt fyra till fem inköp en månad och 50 år. Beställningar på nätet, i genomsnitt stod för mer än hälften av den totala orderingången, sägs det.
Alibaba Group VD Daniel Zhang sade: “Vi tror att de framtida” nya butik ” kommer att vara en harmonisk integrering av online och offline, och Hema är ett utmärkt exempel på denna utveckling som sker.”
Men Zhang sade att säljaren inte var ute efter att driva ett stort dagligvarukedjan, och istället föredrar att använda den på plats nät för att visa att “fördelarna med nya butik” för att kunder och andra organisationer som är angelägna om att digital förändra sin egen verksamhet.
Med e-handel står för bara 15 procent av Kinas totala detaljhandelsmarknaden, Alibaba sa att det var som riktar sig till digitala omvandla de återstående 85 procent, i stället för att öka dela online.
“Kina har blivit världens största test lab sammanslagningen av de online och offline världar, racing före USA och på andra marknader”, sägs det. “Hema är den mest avancerade manifestation av “nya butik” hittills har världen sett, helt omvandla livsmedelsbutiker shopping upplevelse som vi känner det.”
Försöker pracka på fördelarna med att samla in data, Zhang förra veckan sade algoritmer och big data hade tagit bort mycket gissningar i detaljhandeln. “Via internet företag kan se de potentiella kundernas behov genom att studera konsumenternas beteende data, och sedan designa, marknadsföra, sälja och verka i för att tillfredsställa kunder,” sa han, att notera att data Alibaba som samlas in från konsumenterna hade gjort det möjligt för bolaget att identifiera och möta kundernas behov.
0