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Samsung Bixby Vocale interattivo, a volte confusa e assistente personale

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Samsung ha presentato il suo primo Bixby assistente personale a fianco del Galaxy S8. La voce porzione di funzionalità è stato impostato per l’avvio, allo stesso tempo, la società, smartphone, ma alla fine, è stato ritardato.

Dopo il debutto in Corea, in lingua inglese negli USA, infine, ha preso parte in una prima anteprima di fornire Samsung con i dati critici necessari.

La scorsa settimana, Samsung ha rilasciato Bixby voce per la lingua inglese. Da allora, ho usato Bixby voce per attività casuale che io normalmente uso una competizione assistente Siri o Google Assistente, nonché la sperimentazione di alcune delle nuove funzionalità di Bixby porta in tavola.

Proprio come si impilano in su? Beh, dipende.

Un tipo diverso di assistente

In vari colloqui con i rappresentanti di Samsung, e anche nel materiale promozionale per Bixby voce, l’azienda si è affrettato a precisare che questa procedura non è destinato a competere con Siri di Apple o di Google Assistente.

E ‘ un tipo diverso di assistente, creato per aiutarvi a completare le attività sul telefono senza mai toccare il telefono. Per esempio, si può dire Bixby voce per aprire Samsung Galleria e riprodurre il video più recenti nella tua libreria. È possibile, farlo. Siri si apre l’app “foto” e poi ti chiede di scegliere il video che si desidera essere giocato. Google Assistente nemmeno aprire l’app Foto, invece, fornisce i risultati della ricerca web.

Samsung approccio è interessante, c’è un divario tra ciò che in questo momento ci aspettiamo assistenti fare e quello che vogliamo da loro. Raccontare Bixby di lasciare il display del telefono per 10 minuti è utile se stai leggendo indicazioni o a seguito di una ricetta, e ancora non è qualcosa che ogni corrente assistenti in grado di fare.

Ci sono volte, quando si utilizza Bixby per completare un compito sarebbe voluto più tempo toccando sullo schermo e farlo da soli. L’invio di una foto che si sta visualizzando in Galleria viene in mente. È facile da toccare condividi, selezionare una scheda e di inviarla come è per evocare Bixby, dare un comando, attendere che il processo di ciò che hai detto.

Per la maggior parte, le eventuali direttive impartite a Bixby voce sono stati completati. Se il servizio comprende male, un “Teach Me” pulsante vi permetterà di correggere eventuali parole l’assistente frainteso, e poi inviare a Samsung per i miglioramenti.

Cosa Mi Insegnano pulsante non fa, tuttavia, è quella di far camminare la assistant attraverso il quale si prevede di fare, anche se lo ha fatto sentire correttamente.

Per esempio, se ti dico Bixby per “Creare un timer per X minuti”, il timer viene creato ma non avviato. La sostituzione di “creare” con “set” finisce con un timer creato e avviato. La selezione di Insegnare a Me per il comando create non mi permette di dire Bixby per avviare il timer invece di creazione.

Se vai nel tuo Bixby conto della storia, si può suggerire un’alternativa frase per un comando precedente. Da quello che posso dire, però, questo strumento non è progettato per il feedback su ciò che il un dato di comando dovrebbe avere fatto.

A volte confusionaria

A causa del diverso approccio di Samsung ha assunto con Bixby e come un utente deve interagire con l’assistente, vi hanno insegnato per avviare la maggior parte dei comandi con “Open”, seguita dall’applicazione che si desidera Bixby per l’uso.

“Aprire Google Play Music e play Miei Preferiti, playlist” per aprire l’app, cerca nel tuo account per una playlist con che titolo e iniziare a giocare.

Una volta che siete in un app, non avrete più bisogno di utilizzare il frase e, invece, possono dare comandi diretti che Bixby vi si supponga che si desidera essere svolte all’interno di una determinata app.

Qui sta il punto – non è sempre necessario per iniziare un comando Open.

C’è un Q&Una app per chiedere Bixby casuale domande tipicamente associato con gli assistenti digitali. Domande circa l’altezza del Monte Everest, o quanti anni l’Empire State Building.

Durante il tutorial con i comandi di esempio, Samsung si incarica di raccontare Bixby “Apri Q&A”, seguita dalla query di ricerca. Ma non è necessario. È possibile avviare Bixby, fare una domanda e ottenere risultati.

Lo stesso può essere detto su praticamente qualsiasi comando da dare a Bixby voce. Invia un messaggio, riprodurre un brano, visitare un sito web, ottenere indicazioni stradali su Google Maps… il tutto funziona senza Aprire la sintassi.

La ragione di questo è perché Bixby ha due diverse forme di contesto: Native e App.

Nativo contesto funziona con le applicazioni che provengono da Samsung se stessi, o sono stati aggiornati per funzionare con Bixby. App contesto è per le app di terze parti che non hanno integrato con Bixby.

Quando si dà il comando per riprodurre la musica, Bixby utilizza un nativo contesto e lancia Google Play Music – musica predefiniti app su Galaxy 8.

Le app di terze parti, o dove Bixby app contesto entra in gioco, è dove si deve imparare di prova ed errore, ciò che comandi e non funzionano all’interno di tale applicazione.

La maggior parte del tempo si sente come se si è costretti a parlare come un robot quando si interagisce con Bixby. Non è una conversazione naturale. È decisamente confuso e frustrante, per non dire altro.

La gamification di un assistente personale

Come un mezzo per incoraggiare gli utenti a fornire un feedback circa frainteso query e suggerire nuovi comandi, Samsung sta dando agli utenti un esperienza punti più lui o lei utenti Bixby voce. Ogni interazione vale almeno un punto. Ogni cinque interazioni guadagnare 10 punti. Le proposte di Samsung sono la pena di 20 punti, e se un suggerimento è accettato che si guadagnano 100 punti.

Come si guadagnano punti che si salire di livello, con i più elevati livelli di sbloccare nuovi sfondi da utilizzare con Bixby. E ‘un po’ infantile, eppure, come ogni volta che ho guadagnato punti l’ho trovato un po ‘ di divertimento.

C’è anche un sistema di classificazione per mostrare dove il tuo punto di posti in piedi tra tutti Bixby voce degli utenti.

A un certo punto, Samsung permetterà agli utenti di convertire i punti guadagnati in Bixby app nel Samsung Premia Samsung Pagare. Queste ricompense possono poi essere trasformata in regalo o invio casuale concorsi.

Come frustrante come Bixby è possibile utilizzare, a volte, la gamification e di fornire feedback è brillante. Mostra Samsung è serio sull’utilizzo di input da utente normale di migliorare questo prodotto.

Buon inizio, ma c’è del lavoro da fare

Dopo ritardare Bixby voce, è chiaro che il servizio è ancora molto giovane. L’importo dell’importanza che l’azienda sta mettendo in feedback attraverso il suo sistema a punti è una rotonda di ammissione la società manca di dati da mettere Bixby alla pari con i suoi concorrenti.

Si tratta di un punto duro per Samsung. Da un lato, di cui hanno bisogno gli utenti di fornire feedback e utilizzare Bixby voce, al fine di migliorare su. D’altra parte, gli utenti che non si compra in guadagnare punti e per fornire un feedback sono tenuti a smettere di Bixby del tutto.

Per ora, vi lascio il Bixby solo pulsante e utilizzare ogni volta che ci penso, fornendo un feedback lungo la strada.

Se tutto il resto fallisce, posso sempre dire Bixby per aprire Google Assistant (sì, funziona).