0
Samsung presenterade sin första Bixby personlig assistent vid sidan av Galaxen S8. Rösten del av den funktion som var inställd på att starta på samma tid som bolagets smartphone men i slutändan var försenad.
Efter debuterar i Korea, som har engelska som modersmål i USA tog så småningom en del i en tidig förhandsvisning för att förse Samsung med viktiga data som det behövs.
Förra veckan släppte Samsung Bixby röst på OSS för engelska som modersmål. Sedan dess har jag varit med Bixby röst för slumpmässiga uppdrag som jag brukar använda en konkurrerande assistent — Siri eller Google Assistant-för, liksom att testa några av de nya funktionerna Bixby ger till bordet.
Hur fungerar det stack upp? Tja, det beror på.
En annan typ av assistent
(Bild: Jason Cipriani/ZDNet)
I olika samtal med Samsung representanter, och även i pr-material för Bixby röst, företaget är snabb att påpeka att denna assistent är inte tänkt att konkurrera med Apples Siri eller Google Assistent.
Det är en annan typ av assistent, som skapats för att hjälpa dig att utföra uppgifter på din telefon utan att ens röra din mobiltelefon. Du kan till exempel berätta Bixby röst för att öppna Samsung Galleri och spela de nyaste video i ditt bibliotek. Det kan-och kommer-gör det. Siri öppnar Foton app och ber dig sedan att välja den video du vill spela upp. Google Assistant inte ens öppna Foton app. I stället, det ger sökresultat på webben.
Samsungs strategi är attraktiva i att det finns ett gap mellan vad vi idag förväntar oss att assistenter ska göra, och vad vi vill att de ska göra. Berätta Bixby att lämna telefonens display på under 10 minuter är praktiskt om du läser anvisningar eller efter ett recept, och ändå, det är inte något som alla nuvarande assistenter kan göra.
Det finns tillfällen när du använder Bixby för att slutföra en uppgift skulle ta längre tid än att peka på skärmen och gör det själv. Skicka ett foto som du visar i Galleriet kommer att tänka på. Det är bara så lätt att tryck på dela och välj sedan en kontakt och skicka det som det är att kalla Bixby, ge sedan kommandot och vänta på att bearbeta det du har sagt.
För det mesta, de direktiv som ges till Bixby röst är klar. Om tjänsten missförstår dig, en “Lära Mig” – knappen låter dig rätta ord biträdande missförstådda, och sedan skicka det till Samsung för förbättringar.
Vad Lär Mig knapp inte göra, dock, är att låta dig gå assistent igenom vad du förväntade dig att göra även om den gjorde det hör du på rätt sätt.
Till exempel, om du berättar Bixby att “Skapa en timer för X minuter”, timern är skapat men inte startat. Att ersätta “skapa” med “set” slutar med en timer som skapats och började. Att välja Lära Mig för att skapa kommandot tillåter inte mig att säga Bixby att faktiskt starta timern istället för att bara skapa den.
Om du går in i din Bixby konto historia, kan du föreslå en alternativ text till en föregående kommando. Från vad jag kan säga, men, den här funktionen är inte avsedd för feedback om vad ett visst kommando borde ha gjort.
Förvirrande ibland
Till vänster: Ett exempel för att be om vägbeskrivning till Golden Gate-bron. Mitten/Höger: Exempel kommandon för Bixby Röst.
(Bild: Skärmdumpar av Jason Cipriani/ZDNet)
På grund av de olika tillvägagångssätt som Samsung har tagit med Bixby och hur användaren ska interagera med assistenten, du lär dig att starta och de flesta kommandon med “Öppna”, följt av den app som du vill Bixby att använda.
“Öppna Google Play Musik och spela Mina Favoriter spellista” kommer att öppna appen, sök på ditt konto under en spellista med denna titel och börja spela den.
När du är i en app, kan du inte längre behöver använda de Öppna fras och istället kan ge direkta kommandon som Bixby kommer att anta att du vill vara genomfört inom den givna app.
Här är rub: Du behöver inte alltid måste börja med kommandot Öppna.
Det är en Q&A-appen för att be Bixby random frågor som vi vanligtvis förknippar med digitala assistenter (frågor om höjden på Mount Everest eller hur gammal Empire State Building är).
Under handledningen tillsammans med exempel på kommandon, Samsung instruerar dig att berätta Bixby “Öppna Q&A” följt av sökfrågan. Men du behöver inte göra det. Du kan starta Bixby, då ställa en fråga och få resultat.
Det samma kan sägas om ganska mycket varje kommando du ger Bixby röst. Skicka ett meddelande, spela en låt, besöker en hemsida, få en vägbeskrivning i Google Maps… fungerar det hela utan Öppna syntax.
Anledningen till detta är att Bixby har två olika former av sammanhang: Native-och App.
Native sammanhang fungerar med appar som kommer från Samsung själva, eller har uppdaterats för att arbeta med Bixby. App-sammanhang är för appar från tredje part som inte är integrerade med Bixby.
När du ger kommandot för att spela musik, Bixby använder en infödd sammanhang och lanserar Google Play Music, som är standard för uppspelning av musik-app på Galaxy 8.
Appar från tredje part — eller där Bixby: s app-sammanhang spelar in — är där du har att lära sig genom trial and error vilka kommandon som kommer och inte kommer att arbeta inom denna app.
De flesta av den tid du känner dig som om du är tvungen att prata som en robot när de interagerar med Bixby. Det är inte en naturlig konversation. Det är rent ut sagt förvirrande och frustrerande, minst sagt.
Den gamification av en personlig assistent
Vänster: Gränssnittet för att göra ändringar och förslag till Bixby röst.
(Bild: Skärmdumpar av Jason Cipriani/ZDNet)
Som ett sätt att uppmuntra användare att ge feedback om misstolkas frågor och föreslå nya kommandon, Samsung ger användarna upplever poäng ju mer han eller hon användare Bixby röst. Varje interaktion är värt minst en poäng. Fem samspel tjänar du 10 poäng. Förslag lämnas till Samsung är värt 20 poäng, och om ett förslag godtas, du tjänar 100 poäng.
Så tjänar du poäng, som du nivå upp, med högre nivåer för att låsa upp nya bakgrunder att använda med Bixby. Det är lite barnsligt, men varje gång jag intjänade poäng, jag fann det vara ganska kul.
Det finns även en ranking system för att visa var dina stående punkt placerar dig bland alla Bixby röst användare.
Vid en viss punkt, Samsung kommer att låta användarna konvertera poäng i Bixby app till Samsung Belöningar i Samsung Betalar. Dessa belöningar kan sedan omvandlas till presentkort eller ange slumpmässiga tävlingar.
Så frustrerande som att Bixby kan vara att använda ibland, gamification för att ge feedback är lysande. Det visar att Samsung är på allvar med input från vanliga användare för att förbättra denna produkt.
Bra start, men det finns arbete att göra
Efter att fördröja Bixby röst, det är klart att tjänsten är fortfarande mycket ung. Den mängd vikt företaget lägger på feedback genom sin spets systemet är en rondell entré företaget saknar data för att sätta Bixby i nivå med sina konkurrenter.
Det är en hård plats att vara på för Samsung. Å ena sidan det behov för användare att ge feedback och använda Bixby röst för att förbättra den. Å andra sidan, användare som inte köper in tjäna poäng och för att ge återkoppling är skyldig att sluta använda Bixby helt och hållet.
För nu, ska jag lämna Bixby knappen ensam och använder det när jag tänker på det, att ge feedback längs vägen. Om allt annat misslyckas, kan jag säga alltid, Bixby för att öppna Google Assistant (ja, det fungerar).
Relaterade artiklar:
Samsung Galaxy S8 Aktiv visas upp i läckta bilder med platt displaySamsung meddelar 23 augusti Uppackad händelse, Not 8 likelySamsung Galaxy S8 kamera: Tips, tricks och verktyg för optimal resultsSamsung lär Bixby engelska, voice funktion som nu finns i USSamsung att återvinna 157 massor av Not 7 materialsANZ banken lägger Samsung Betalar till sin blandning av walletsHere är några av de nya emoji kommer till iOS 11
0