0
Som organisationer inleder sin digitala transformation resa, många inser att för att kunna ersätta befintliga system och förfaranden, tillgång till executive team behöver för att arbeta med sin personal för att genomföra en kulturell transformation för att säkerställa de nya teknologier som har en positiv inverkan på bolaget och dess kunder.
För att få ut det mesta av sin digitala resa, Australian vårdgivare GenesisCare samlat ett team av “förändring champions” — bestående av läkare, strålning terapeuter, echo kardiologer, och stödpersonal — från hela landet och starkt engagerad i mänskliga resurser team som genomförde ett projekt för att omforma sitt HR-system.
För tolv år sedan, ett konglomerat bestående av en grupp av kardiologer i Queensland bestämde sig för att förbättra kvaliteten på och tillgången till behandling för patienter och samhället. De satte upp en enda klinik i Brisbane, och sedan dess GenesisCare har expanderat till en arbetskraft av 2 000 anställda, över 150 platser i Australien, STORBRITANNIEN och Spanien.
GenesisCare erbjuder specialistvård till patienter med cancer och hjärt-och kärlsjukdomar, administrera runt 350 000 behandlingar varje år.
Enligt organisationen är Australiens största privata leverantör av både cancer och hjärt-tjänster, och är också den största leverantören av cancer i STORBRITANNIEN och Spanien.
Med den organisation som expanderar på så kort tid, dess bakomliggande IT-system föll bakom. En sak organisationen behövde göra var att ta med HR-systemet i det 21: a århundradet.
“För HR-system för att fungera bra för användarna, vi behövde verkligen vara inblandade ämnesexperter för att förstå vad våra lag skulle vara ute efter att få ut av det systemet,” säger Jennifer Kr, grupp chef för human resources på GenesisCare, notera att det var om att se till att organisationen inte bara genomföra en IT-lösning för DEN skull.
Tala med ZDNet, Kr förklarade att som en zerg sig själv, sin organisation har alltid haft en vilja att investera i teknik. Så att genomföra en teknisk lösning var något GenesisCare hoppade in i huvudet först.
När man börjar på en begäran-för-förslag process och bedömning av alla leverantörer på marknaden, GenesisCare skickat ut en enkät till verksamheten att bestämma vad människor har för behov från systemet. Efter att organisationen mobiliserat en jury som deltar människor från hela verksamheten för att välja den slutliga produkten.
GenesisCare och dess team av förändring champions valde en Human Capital Management-lösning från programleverantören Arbetsdag.
“Verksamheten hade varit riktigt gråter ut för detta och verkligen gråter ut för automatisering,” Warr sagt.
“Många av våra patient-mot personal och centrum-ledare spendera en hel del tid på att manuellt göra listor, tidrapporter, och lämna i Excel och som tar så mycket tid att de kan spendera med patienter och att patienten upplever en bättre och hitta nya behandlingsmetoder, så det var ett riktigt stort behov av detta system.”
I huvudsak lösningen från Vardag erbjuder GenesisCare med synlighet på vilka typer av anställda som arbetar där, så Warr och hennes team att genomföra planering av arbetskraft och enkel personal på ombordstigning. Av central betydelse med tanke på att det är ett globalt företag, Warr sa att det också hjälper henne att lag titta på trender i arbetslivet att planera för skalbarhet.
“Vi vet att vi fortsätter att expandera in i områden som är i behov så att folk data är verkligen viktiga till och med ett system av rekord för människor data är verkligen viktigt,” sade hon. “Så det var en av de grundläggande system som vi behövde för att förbereda oss för att skala våra tjänster för att hjälpa oss att möta tillgång luckor för patienter i andra länder.”
GenesisCare implementerat lösningen i faser, där den första omfattar 1 500 personer starka Australiensiska verksamhet. Företaget är nu ute efter att gå live med Arbetsdag i STORBRITANNIEN under andra halvåret i år, följt av Spanien.
“En av våra viktigaste värden är innovation, och våra catchcry är innovativ hälso-och sjukvård och förändra liv, så tekniken är en avgörande faktor för oss alla att” Kr extra. “Det hjälper oss att spåra kliniska behandlingsresultat, övervaka patientens tillfredsställelse, och hjälper oss att utveckla banbrytande nya behandlingsmetoder.”
Även om bara en månad in i det nya HR-lösning, Warr sa att det har haft en positiv inverkan på inte bara hastigheten personalen kan slutföra uppgifter, men också den tid man kan spendera på patienter.
Ett sådant exempel är ett active directory-konto integration, som nu har automatiserats ut av Arbetsdagen.
“Revision active directory-konton är något som används för att ta oss upp till ett par veckor till och vi är nu kan köras i 30 minuters betänkande av Arbetsdagen,” Warr förklaras. “Så vi har sparat en massa tid och en massa effektivitet för oss i termer av att få nya människor ombord.”
Arbetsdag systemet är det första i en serie av transformationer GenesisCare är att titta in i, med Warr säga att schemaläggning är något hon är ivrigt kollat av.
Senaste Australiska nyheter
NBN nabs nya CTO från Nokia
ASPI uppmanar regeringen att se över den “hype” för big data
Adelaide GigCity nätverk påslagen
Förarlösa buss rättegång kick-off i Sydney denna månad
SA regeringen att använda data för att skydda utsatta barn
0