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Come organizzazioni di intraprendere il loro percorso di trasformazione digitale, molti a capire che, per sostituire con successo i sistemi legacy e procedure, il team esecutivo ha bisogno di lavorare con il suo staff di intraprendere una trasformazione culturale in atto per garantire che le nuove tecnologie hanno un impatto positivo sulla società e i suoi clienti.
Al fine di ottenere il massimo dal suo viaggio digitale, Australiano fornitore di assistenza sanitaria GenesisCare assemblato un team di “cambiare campioni” – composto da medici, terapeuti radiazione, eco cardiologi e personale di supporto — da tutto il paese e fortemente coinvolto il team delle risorse umane, come è intrapreso un progetto di rimodellare il suo sistema HR.
Dodici anni fa, un conglomerato composto da un gruppo di cardiologi in Queensland ha deciso di migliorare la qualità e l’accesso alle cure per i pazienti e le comunità in stato di bisogno. Essi impostare un singolo clinica a Brisbane, e da allora, GenesisCare ha ampliato a una forza lavoro di circa 2.000 dipendenti in tutto 150 sedi in Australia, il regno UNITO e la Spagna.
GenesisCare fornisce assistenza specialistica per i pazienti con il cancro e le malattie cardiovascolari, l’amministrazione di circa 350.000 trattamenti di ogni anno.
Secondo l’organizzazione, è l’Australia il più grande fornitore privato di cancro cardiaco e servizi, ed è anche il più grande fornitore di servizi di cancro nel regno UNITO e la Spagna.
Con l’organizzazione di espansione in un breve lasso di tempo, il suo backend sistemi informatici è caduto dietro. Una cosa l’organizzazione doveva fare era portare il suo sistema HR nel 21 ° secolo.
“Per il sistema HR a lavorare bene per gli utenti, di cui abbiamo realmente bisogno di essere coinvolti come esperti in materia per capire che cosa il nostro team sarebbero cercando di ottenere fuori di tale sistema,” ha detto Jennifer Warr, gruppo di manager delle risorse umane presso GenesisCare, notando che era al garantire l’organizzazione non solo di implementare una soluzione di verg.
Parlando con ZDNet, Warr spiegato che, come interferente stessa, la sua organizzazione ha sempre avuto una propensione a investire in tecnologia. Così l’implementazione di una soluzione di tecnologia era qualcosa di GenesisCare saltato in testa.
Dopo aver sostenuto una richiesta per la procedura di proposta, e di valutare tutti i fornitori nel mercato, GenesisCare inviato un sondaggio per il business per determinare che cosa i bisogni della gente sono stati dal sistema. A seguito di ciò, l’organizzazione si è radunato un pannello di selezione che ha coinvolto persone provenienti da tutto il business di scegliere il prodotto finale.
GenesisCare e la sua squadra di modificare champions ha scelto una Gestione del Capitale Umano: la soluzione software vendor Giornata di lavoro.
“Il business era stato veramente piangere per questo e davvero che grida per l’automazione”, Warr, ha detto.
“Molti dei nostri pazienti, rivolto a personale e di centro-leader spendere un sacco di tempo manualmente facendo elenchi, schede attività, e lasciare in Excel e che richiede molto tempo che si potrebbe essere spesa con i pazienti e l’esperienza del paziente migliore e studiando nuove modalità di trattamento, quindi non c’era davvero bisogno di questo sistema.”
In sostanza, la soluzione dalla Giornata di lavoro fornisce GenesisCare con visibilità su quali tipi di dipendenti di lavoro in cui, consentendo Warr e il suo team di intraprendere la pianificazione della forza lavoro semplice e il personale di imbarco. Di fondamentale importanza dato che è un’azienda globale, Warr ha detto che anche lei aiuta le squadre di guardare le tendenze in organico piano per la scalabilità.
“Sappiamo che stiamo continuando a espandersi nelle regioni che ne hanno bisogno quindi di dati sulle persone è davvero la chiave per che e un sistema di record di dati sulle persone è davvero critica,” ha detto. “Così è stato uno dei fondatori, i sistemi che abbiamo bisogno di prepararci a scala nostri servizi per aiutarci a soddisfare l’accesso lacune per i pazienti in altri paesi.”
GenesisCare implementato la soluzione in fasi, con la prima che coinvolge 1.500 persone-forte Australiano operazione. L’azienda sta ora cercando di andare a vivere con la Giornata di lavoro nel regno UNITO nella seconda metà di quest’anno, seguita dalla Spagna.
“Uno dei nostri valori chiave è l’innovazione, e il nostro catchcry è innovare la sanità e trasformare la nostra vita, quindi la tecnologia è un fattore chiave per noi tutti che,” Warr aggiunto. “Ci consente di tenere traccia clinica dei pazienti, monitorare la soddisfazione del paziente, e ci aiuta a sviluppare il taglio-bordo di nuove modalità di trattamento.”
Anche se solo per un mese con il nuovo HR solution, Warr ha detto che ha avuto un impatto positivo non solo la velocità, il personale può completare le attività, ma anche il tempo che si può spendere per i pazienti.
Un esempio è di account di active directory integrazione, che ora è stato automatizzato di fuori dell’orario di lavoro.
“Controllo di account di active directory è qualcosa che ha usato per prendere un paio di settimane e ora siamo in grado di eseguire in 30 minuti di report della Giornata di lavoro,” Warr ha spiegato. “Così abbiamo salvato un sacco di tempo e un sacco di efficienza in termini di sempre nuove persone a bordo.”
Giornata di lavoro del sistema è il primo di una qualche serie di trasformazioni GenesisCare è alla ricerca, con Warr dicendo che la turnazione è qualcosa che sta avidamente guardando fuori.
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