0
Als organisaties beginnen aan hun digitale transformatie reis, velen beseffen dat, om tot een succesvolle vervanging van legacy-systemen en procedures, het uitvoerende team moet aan het werk met de medewerkers tot het ondernemen van een culturele transformatie om ervoor te zorgen de nieuwe technologieën hebben een positieve impact op de onderneming en haar klanten.
Om het meeste te halen uit zijn digitale reis Australische zorgaanbieder GenesisCare een team samengesteld van “change champions” –, bestaande uit artsen, straling therapeuten, echo cardiologen en ondersteunend personeel — uit het hele land en nauw betrokken zijn bij het human resources team als het begonnen een project te hervormen het HR-systeem.
Twaalf jaar geleden, een conglomeraat dat bestaat uit een groep van cardiologen in Queensland besloten om het verbeteren van de kwaliteit van en de toegang tot behandeling voor patiënten en gemeenschappen in nood. Ze opzetten van een enkele kliniek in Brisbane, en sindsdien GenesisCare is uitgegroeid tot een personeelsbestand van meer dan 2.000 medewerkers in 150 vestigingen in Australië, het verenigd koninkrijk en Spanje.
GenesisCare biedt specialistische zorg aan patiënten met kanker en hart-en vaatziekten, het toedienen van ongeveer 350.000 behandelingen per jaar.
Volgens de organisatie is Australië ‘ s grootste private aanbieder van zowel van kanker en hart-diensten, en is tevens de grootste aanbieder van kanker diensten in het verenigd koninkrijk en Spanje.
Met de organisatie uit te breiden in zo ‘ n korte tijd, de backend systemen viel achter. Een van de dingen die de organisatie nodig is om te doen was de HR-systeem in de 21e eeuw.
“Voor het HR-systeem goed te werken voor gebruikers, hebben we echt nodig om te worden betrokken als subject matter experts om te begrijpen wat onze teams zouden zoeken om eruit te komen van dat systeem,” zegt Jennifer Warr, groep, manager human resources bij GenesisCare, op te merken was dat de organisatie niet alleen het implementeren van een IT-oplossing voor HET ‘ s sake.
Gesprek met ZDNet, Warr uitgelegd dat als een disrupter zelf, haar organisatie heeft altijd een bereidheid om te investeren in technologie. Dus de implementatie van een technologie-oplossing was iets GenesisCare sprong in zijn kop.
Na het aanbreken van een request-for-proposal proces, en het beoordelen van alle leveranciers in de markt, GenesisCare stuurde een enquête naar het bedrijf om te bepalen wat de behoeften van mensen werden uit het systeem. Na dat, de organisatie van de rally een jury die betrokken mensen uit alle hoeken van het bedrijf om te kiezen voor het uiteindelijke product.
GenesisCare en zijn team van verandering champions koos voor een Human Capital Management-oplossing van softwareleverancier Werkdag.
“De zaak moest echt huilen uit voor dit en echt huilen voor automatisering,” Warr zei.
“Veel van onze patiënt-gerichte personeel en centrum-leiders besteden veel tijd aan het handmatig doen roosters, roosters en verlof in Excel en dat kost zoveel tijd, dat ze kunnen uitgeven met de patiënten en de ervaringen van patiënten beter en het onderzoeken van nieuwe behandelwijzen, dus er was een grote behoefte aan dit systeem.”
In wezen is de oplossing van de Werkdag biedt GenesisCare met zicht op welke typen werknemers werkzaam zijn en waar, zodat Warr en haar teams te ondernemen workforce planning en simpel personeel on-boarding. Belangrijk gegeven is een wereldwijd bedrijf, Warr zei dat het ook helpt haar teams te kijken naar de trends in de beroepsbevolking aan de plannen voor schaalbaarheid.
“Wij weten dat wij zijn continu bezig om uit te breiden in de regio’ s moeten dus gegevens over personen is echt de sleutel en het hebben van een registratiesysteem voor de gegevens over personen is echt van cruciaal belang,” zei ze. “Dus het was een van de grondslagen van de systemen die we nodig hadden om ons voor te bereiden op schaal van onze diensten om ons te helpen te voldoen aan de toegang gaten voor patiënten in andere landen.”
GenesisCare het implementeren van de oplossing in fasen, met de eerste waarbij de 1500 mensen-sterke Australische werking. Het bedrijf is nu op zoek te gaan leven met een Werkdag in het verenigd koninkrijk in de tweede helft van dit jaar, gevolgd door Spanje.
“Eén van onze belangrijkste waarden is innovatie, en onze catchcry is innoveren in de gezondheidszorg en het veranderen van levens, dus technologie is een belangrijke enabler voor ons over dat alles,” Warr toegevoegd. “Het helpt ons track klinische uitkomst voor de patiënt, monitor tevredenheid van de patiënt, en helpt ons bij het ontwikkelen van geavanceerde nieuwe behandelwijzen.”
Hoewel slechts een maand in met de nieuwe HR-oplossing, Warr zei dat het een positief effect heeft gehad op niet alleen de snelheid personeel kunnen uitvoeren van taken, maar ook de tijd die ze kunnen besteden aan de patiënten.
Een voorbeeld hiervan is de active directory-account integratie, die is nu geautomatiseerd uit van de Werkdag.
“Controle active directory-accounts is iets dat gebruikt wordt om ons tot een paar weken en nu zijn we in staat om te worden uitgevoerd in een 30 minuten in een rapport van de Werkdag,” Warr uitgelegd. “Dus we hebben veel tijd bespaard en veel efficiëntie voor ons in termen van het krijgen van nieuwe mensen aan boord.”
Werkdag systeem is de eerste in een enkele serie van transformaties GenesisCare is op zoek naar, met Warr zeggen dat werkschema is iets wat ze gretig keken uit.
Laatste Australische nieuws
NBN nabs nieuwe CTO van Nokia
ASPI dringt er bij de overheid verder te zien dan de ‘hype’ van big data
Adelaide GigCity netwerk ingeschakeld
Zonder stuurprogramma ‘ s bus proef tot kick-off in Sydney deze maand
SA regering het gebruik van de gegevens voor de bescherming van kwetsbare kinderen
0