Nul
We naderen de dag van user interfaces en user experience (UI en UX) betekent veel meer dan het werken via schermen op de apparaten. Het kan niet betrekken schermen.
Foto: Joe McKendrick
Dat is het woord van Accenture, welke spreuken uit, in een recent rapport, de opkomst van de AI als de nieuwe aanvoerder van UI en UX. Ontwikkelingen zoals autonome voertuigen en voice-activated huis assistenten zijn slechts vroege voorbeelden opduiken die meer suggereren screenless computing is op de horizon.
Dit heeft gevolgen voor de manier waarop enterprise-gebruikers werken, als klanten. Al is er meer dan genoeg zeggen — en piloten — met betrekking tot het gebruik van de aangesloten instrumenten en communicatie op de werkvloer die dienen voor het verbeteren van de werknemer taken.
De auteurs van het rapport drie voorspellingen:
“In vijf jaar, meer dan de helft van uw klanten zal selecteer uw diensten op basis van uw AI in plaats van het traditionele merk.” “In zeven jaar, de meeste interfaces zullen niet over een scherm en zal worden geïntegreerd in de dagelijkse taken.” “In 10 jaar, digitale assistenten zo alomtegenwoordig ze houden medewerkers productief 24/7/365, die actief zijn in de achtergrond van de werkplek gebeurt, zoals het maken van video-samenvattingen direct na een belangrijke bijeenkomst.”
Accenture ‘ s bevindingen zijn gebaseerd op een enquête van 5.400 executives over de hele wereld. “Die verder gaat dan het veld geslagen-end tool voor de onderneming, de AI is te nemen op meer geavanceerde functies binnen de technologie-interfaces,” de auteurs van het rapport staat. “Van autonoom rijden met voertuigen die gebruik maken van computer vision, om te leven vertalingen mogelijk gemaakt door kunstmatige neurale netwerken, AI is het maken van elke interface eenvoudig en smart – en het instellen van een hoge bar voor hoe de toekomstige interacties zal werken.”
In de enquête, 79% van de managers zijn het erover eens dat de AI zal helpen versnellen technologie adoptie binnen hun organisaties. Daarnaast is 85% geeft aan te zullen investeren op grote schaal in AI-gerelateerde technologieën in de komende drie jaar.
De Accenture auteurs citeren een goed voorbeeld van waar de AI is het maken van de eerste stappen in de enterprise-UI en UX: stem-geactiveerde systemen. “De vooruitgang in de verwerking van natuurlijke taal en machine learning maken meer technologie intuïtief te gebruiken, als het vertellen van virtuele assistenten voor het plannen van een vergadering in plaats van de toegang tot scheduling software te vinden om een keer een afspraak maken,en typ de details,” ze staat. “AI al speelt verschillende rollen in de ervaring van de gebruiker. Op het eenvoudigste niveau, het maakte inhoud voor mensen, zoals de mobiele app van Spotify om nieuwe muziek op basis van eerdere luisteren keuzes. In een meer belangrijke rol, AI geldt machine het leren begeleiden van acties in de richting van het beste resultaat.”
De toonaangevende enterprise-technologie leveranciers zijn ook op zoek naar AI als de toekomst van de computer interfaces — “in Salesforce Einstein, Microsoft Azure Cognitieve Diensten, tot en met het Google Cloud Platform.” Er zijn ook open source AI platforms beschikbaar — “van Google’ s TensorFlow Intel ‘ s Vertrouwde Analytics Platform. Caffe, een diep leren raamwerk dat is ontwikkeld aan de Universiteit van Californië, Berkeley, was de basis van de grote Droom project van Google uitgebracht in 2016 om te laten zien hoe hun kunstmatige neurale netwerken weergegeven afbeeldingen.”
De combinatie van “intuïtieve,natuurlijke interacties en de beschikbaarheid van open source tools effent de weg voor grote veranderingen in de interface,” de Accenture team voegt.
Hoe te krijgen, vermeld op deze kunstmatig intelligente, screenless reis? In een begeleidend artikel bij Tech Opkomst, Paul Daugherty, chief technology en innovation officer bij Accenture, beschrijft de acties die bedrijven, die willen genieten van AI UX-toepassingen moeten nemen:
“Neem de bestaande communicatiekanalen en bepalen hoe deze kunnen worden gemaakt slimmer — met inspiratie uit andere succesvolle conversatie interface of voice interface toepassingen.””Kijk bij elke klant en medewerker interactie en vraag jezelf af hoe ze kunnen worden verbeterd door de AI.””Kijken naar nieuwe interfaces buiten het scherm en na te gaan hoe nieuwe kanalen kunt multidimensionale gesprekken.”
0