Noll
Vi närmar oss dagen när användar-gränssnitt och användarupplevelse (UI och UX) kommer att innebära mycket mer än att arbeta genom skärmar på enheter. Det kan inte innebära skärmar på alla.
Foto: Joe McKendrick
Det är ordet från Accenture, vilket anges i en färsk rapport, ökningen av AI som ny leverantör av UI och UX. Utvecklingen såsom autonoma fordon och röststyrd hem assistenter är bara tidigt exempel på beläggningar som tyder på mer screenless computing är på väg.
Detta har konsekvenser för hur företag användare arbete, såväl som kunder. Redan, det finns massor av prat — och piloter — som inbegriper användning av ansluten verktyg och kläder på arbetsplatsen som syftar till att öka de anställdas arbetsuppgifter.
Rapportens författare att göra tre förutsägelser:
“I fem år, mer än hälften av dina kunder kommer att välja dina tjänster baserat på din AI istället för de traditionella varumärke.” “I sju år, de flesta gränssnitt kommer inte att ha en skärm och kommer att integreras i det dagliga arbetet.” “I 10 år, digitala assistenter kommer att vara så genomgripande att de kommer att hålla de anställda produktiva 24/7/365, som verkar i bakgrunden för arbetsplatsen interaktioner, som att skapa video sammanfattning direkt efter ett viktigt möte.”
Accentures resultat baseras på en enkät för 5 400 befattningshavare över hela världen. “Att röra sig bortom förvånad-end-verktyg för företaget, AI tar på mer avancerade roller inom teknik, gränssnitt,” rapporten är författarnas tillstånd. “Från och med autonom körning fordon som använder datorseende, att leva översättningar som gjorts möjligt genom artificiella neurala nätverk, AI gör varje gränssnitt både enkel och smart – och sätta en hög ribba för hur framtiden kommer att fungera.”
I undersökningen, 79% av cheferna är överens om att AI kommer att hjälpa till att påskynda technology adoption under hela deras organisationer. Dessutom, 85 procent anger att de kommer att investera mycket i AI-relaterad teknik under de kommande tre åren.
Accenture författare cite ett utmärkt exempel på där AI är att göra sitt första insteg i företaget UI och UX: röststyrda system. “Framsteg inom behandling av naturligt språk och lärande att göra tekniken mer intuitivt att använda, som att berätta för virtuella assistenter för att schemalägga ett möte istället för att komma åt schemaläggning programvara för att hitta en tid, skapa ett evenemang och skriva detaljer,” de statliga. “AI som redan spelar olika roller i hela användarupplevelsen. På den enklaste nivån, det curerar innehåll för människor, som app i Spotify som tyder på ny musik baserat på tidigare lyssnar val. I en mer betydande roll, AI gäller maskininlärning för att styra åtgärderna mot de bästa utfall.”
Den ledande företag teknik-leverantörer är också ute efter att AI som framtiden för computer interfaces — “från Salesforce Einstein, Microsoft Azure Kognitiva Tjänster, Google Cloud Platform.” Det finns också open source-AI-plattformar — “från Googles TensorFlow Intel Trusted analysplattform. Caffe, en djupt lärande ramverk som utvecklats vid University of California, Berkeley, var grunden för den Djupa drömprojekt Google har släppt i och med 2016 för att visa hur deras artificiella neurala nätverk visade bilder.”
Kombinationen av “intuitivt,fysiska interaktioner och tillgängligheten av open source-verktyg banar väg för stora förändringar över gränssnittet,” Accenture team lägger till.
Hur man får anges på denna artificiellt intelligenta, screenless resa? I en kompletterande artikel på Tech Uppkomst, Paul Daugherty, chef teknik och innovation officer på Accenture, beskriver de åtgärder som företag som vill utforska AI UX-program måste ta:
“Ta befintliga kommunikationskanaler och hur dessa kan göras smartare-med inspiration från andra lyckade konversera gränssnitt eller röst gränssnitt applikationer.””Titta på varje kund och anställd interaktion och fråga dig själv hur de kan förbättras genom AI.””Titta på nya gränssnitt utanför fönstret och överväga hur de nya kanaler som kan göra det möjligt för flerdimensionell samtal.”
0