Noll
Telstra har meddelat att det kommer att samarbeta med Byggmästare för att utveckla en enterprise-teknik plattform för att ge tradies med enkla gränssnitt för att hantera jobb, beställa reservdelar, service kunder, genomföra säkerhetskontroller och kontroll fakturering.
Enligt företagen, kommer plattformen att den digitala omvandlingen av små företag som arbetar inom bygg och anläggning, kombinera Telstra teknik för konstruktion och leverans expertis med Master Builders’ kunskap som en branschorganisation.
Telstra är verkställande direktör för Globala Produkter Michelle Bendschneider berättade ZDNet att plattformen är en del av televerkets egen omvandling till ett it-företag.
“Detta är en underbar illustration av vad vi menar med att vara en teknik som organisation och bygga vidare på den anslutning som vi redan för många av deltagarna i detta utrymme, men också att verkligen hjälpa dem att digitalisera,” Bendschneider förklaras.
“Detta är att hjälpa små och medelstora företag utvecklas i en bransch som är så konkurrenskraftig, så konkurrenskraftigt pris och medveten, och riktigt där tekniken har inte på alla som ännu inte spelat en del för att verkligen förändra spelet.”
Byggmästare Queensland VD Bevilja Galvin sa att hans företag gick med Telstra tradie projektet sex månader sedan, efter att utan framgång försöka utveckla en liknande plattform för sina medlemmar för två år sedan.
“Vi har faktiskt försökt att utveckla något som liknar detta för marknaden, eftersom vi identifierat som en bransch, vi är nog en av de långsammaste om inte de långsammaste för att anpassa sig till ny teknik,” Galvin förklaras.
“Vår branschen som helhet är mycket splittrade, det har mamma-och-pappa-operatörer just över Queensland, och teknik är det sista på sitt sinne-men det är nog en sak som de behöver mest.”
Plattformen kommer initialt att fokuseras på rörmokare och elektriker, med Bendschneider säger att det kommer att stödja dem i att hantera sina tillgångar, schema, kalender, och kunden möten, och för att spåra sina kunder för uppföljning.
“Som företag, även små, mer komplexa, något som vi kan göra för att hjälpa dem med riktigt enkla verktyg som förmågan att offert och faktura med Xero eller MYOB i bakgrunden kommer att göra dem en liten fördel mot sina konkurrenter,” Galvin läggas till.
“Jag tror att om vi kan spika det för dessa två viktiga områden, som är elektriker och rörmokare, principen bakom detta och den mekanism som driver den är tillämplig på alla affärer.”
Plattformen kommer att lanseras i slutet av 2017 för runt 50 Byggmästare medlemmar på en begränsad utgåva, med en bredare lansering för sina cirka 32 000 medlemmar över hela landet mot slutet av räkenskapsåret.
Lösningen är inriktad på enskilda näringsidkare och små företag med tre till fem anställda, med Galvin säger Byggmästare fick ett “bra svar” när det lägga ut samtalet för att delta.
Telstra kommer att tillbringa tre till fyra månader för att se hur dessa inledande kunder använder plattformen, att få deras feedback och input innan potentiellt skalning det upp till andra rörelsegrenar och användningsfall som integrerar det med lagerhantering, Bendschneider sagt.
“Det sätt som vi distribuerar produkter på Telstra är verkligen nästan en kontinuerlig färdplan. Det är inte sortera av en låst fast datum; vi har bara hålla skalning och växande, mer funktioner, fler kunder, fler funktionen funktioner, fler kunder,” sa hon till ZDNet.
“Med Byggmästare, som vi redan tillhandahålla grundläggande telco-tjänster, så har vi möjlighet att sedan skala till en mycket större bas där … vi design för den största enkelhet, och då skulle vi fungera som den produkt som vågar.”
För nu, Bendschneider sade plattformen ser ut att kosta runt sub-AU$100 mark, som kommer att omfatta transport planer, en licens för appen, och den faktiska enheter, vilket skulle vara en tablett eller smartphone. Kunder kommer inte att vara låst i ett avtal om nu, som Telstra anser att det är viktigt att ge dem den flexibilitet de behöver för att prova plattformen.
Det kommer att säljas både genom sin digitala marknadsplats, Telstra Applikationer Marknaden, och genom sin channel-nätverk. Viktigare, Telstra planer på att ha en “digital närvaro” där kunden kan beställa och ladda ner programvaran för sig själva, med stöd sedan som tillhandahålls av Telstra genom dess partnerkanal.
Enligt Galvin, ett stöd erbjuder är där Master Builders ” erbjudande “föll ner”.
“En av de svåraste sakerna var att vi inte har den teknik eller den breda kapacitet för stöd för att hjälpa medlemmarna på att resa för att sätta det på plats, säger Galvin berättade ZDNet.
Byggmästare var också imponerad av hur Telstra, i att utveckla den nya plattformen, tillbringade tid med att räkna ut exakt hur tradies behovet av att digitalisera sina företag.
“Telstra laget hade faktiskt tillbringat en månad var på väg med en rörmokare eller elektriker, och de som faktiskt följt dem från 6 på morgonen till 6 på kvällen eller vad de slutade-inte bara jobbet, men är klar med alla papper,” sade han.
“Det var en riktigt intressant inblick för oss att tro att en teknisk leverantör hade tillbringat tid att gå ut och kartlägga varje enskild process som en av dessa små aktörer hade gjort.
“Detta är inte bara något som har utformats i tarmarna av ett högteknologiskt företag någonstans utan den faktiska vision ut i resten av världen där det faktiskt kommer att användas.”
Senaste Australiska nyheter
NBN till bredband i landsbygdsområden skatt som skall skickas: Senatens kommitté
NBN förnekar “margin squeeze’ genom CVC
Telstra lägger Foxtel till mobila planer, skyltar nya telco exec
Alastair MacGibbon tar optimistisk syn på 2016 års Folkräkning tabbe
Dataskyddsombudsman att söka Australiska myndigheter om överensstämmelse
0