Nul
Volgens de Australië van de socialistische partij, die het heeft ontvangen een schriftelijke bevestiging van de Minister van Human Services Alan Tudge dat de Centrelink robo-schuld fiasco had geresulteerd in ongeveer 19,980 onjuist berekend schulden van het einde van Maart.
Centrelink is geautomatiseerd incasso systeem, genaamd “robo-schuld”, had verkeerd verstuurde brieven veeleisende terugbetaling van welzijn ontvangers met behulp van een geautomatiseerd inkomen gemiddeld data-matching tool.
“In een antwoord op een vraag schriftelijk ingediend door Arbeid MP Steve Georganas, de minister voor Human Services bleek dat op 31 Maart, van 20.000 inkomenssteun ontvangers die was benaderd als onderdeel van de mislukte robo-schuld-debacle had hun schulden gecorrigeerd of vernietigd helemaal” Shadow Minister voor Human Services Linda Burney en Georganas gezegd in een gezamenlijke verklaring op dinsdag middag.
Burney en Georganas toegevoegd dat Tudge had meegedeeld dat 12,524 mensen hadden hun schulden verholpen of verminderd, terwijl een verdere 7,456 Australiërs hadden hun schulden volledig vernietigd.
“Dit zijn absoluut schokkende resultaten, en onthullen de mate waarin de Heer Tudge heeft fudged het beheer van de robo-schuld-debacle,” de Arbeid MPs betoogd.
“Over een periode van negen maanden, de overheid ten onrechte en onnodig set incassomedewerkers voor 20.000 onschuldig en kwetsbaar Australiërs die in de behoefte van de inkomenssteun.”
Ongeveer 200.000 mensen zijn verzonden incasso-mededelingen van November tot Maart 2016 en 2017, met 20.000 brieven per week.
In juni heeft de Senaat de Communautaire Zaken Referenties Comité publiceerde haar rapport in de robo-schuld-debacle, zegt het Department of Human Services (DHS) die nodig is om “onmiddellijk” een herbeoordeling van de Centrelink schulden is berekend op basis van het geautomatiseerde systeem.
In de Design, het toepassingsgebied, de kosten-baten analyse, de contracten en de uitvoering geassocieerd met een Beter Beheer van de Sociale zekerheid initiatief rapport [PDF] voor de senaatscommissie zei de herbeoordeling moet worden uitgevoerd door een team van de afdeling officieren met speciale kennis van de Online Naleving Interventie-programma, het gebruik van nauwkeurige gegevens over inkomens afkomstig van de werkgevers.
“Deze herbeoordeling moet het volledige bereik van de niet-betaalde, gedeeltelijk betaald en volledig betaalde schulden door lopende inkomsten betaling ontvangers, en die schulden uitbesteed aan incassobureaus,” de commissie zei.
DHS moet de volledige verantwoordelijkheid voor het berekenen van verifieerbare schulden handmatig de commissie heeft aanbevolen, en de bewijslast van de schuld moet blijven met de afdeling en niet nodig Centrelink gebruikers om te bewijzen dat zij niet verschuldigd zijn geld aan het agentschap.
“Wat de robo-schuld proces doet is een verschuiving van de bewijslast naar de klant om te bewijzen dat hun onschuld, en dat is ongebruikelijk … controle kan worden gedaan met de hulp van inkomenssteun ontvangers, maar de uiteindelijke verantwoordelijkheid moet liggen bij de afdeling,” zei hij.
In plaats van het berekenen van een ontvanger van het inkomen op basis van een cumulatieve 26-week een momentopname van wat een persoon werd betaald, de robo-schuld-systeem was onjuist op basis jaarsalaris uit een ontvanger twee weken te betalen.
Centrelink had dan automatisch de afgifte van een schuld kennisgeving met 10 procent recovery fee wanneer hij ontdekt een afwijking tussen de berekende baten en inkomen verklaard op de Australian Taxation Office (ATO).
Als een resultaat, het comité gevraagd DHS halt toe te roepen aan de tweewekelijkse gemiddelde van de praktijk, en om te beoordelen voor alle gevallen met een automatisch opgelegd van 10 procent recovery fee. De afdeling moet ook zorgen voor het welzijn van alle ontvangers met de schuld berekening benodigde gegevens om te controleren of er nog schulden, de senaatscommissie gezegd.
“Een verontrustende lichaam van het bewijs werd voorgelegd aan het onderzoek inzake de terugvordering van de vermeende schulden”, het rapport van de commissie zei.
“In sommige gevallen, lopende schuld aflossingen werden afgedwongen of gedwongen, zelfs als de persoon beweerde het te betalen bedrag aan de hand was.”
Een nieuw systeem met een “robuuste risico-evaluatie proces” moet worden ontwikkeld in overleg met relevante deskundigen en uitgerold, de commissie toegevoegd.
Het comité zegt het agentschap moet zich houden aan Gemenebest richtlijnen voor privacy en rekening houden met de vaststelling van de Victoriaanse Oordeel Debt Recovery Act-principes, die voorkomen dat de incasso van Centrelink betalingen wordt gebruikt voor voedsel, onderdak en andere life essentials.
Het is ook gevraagd dat het DHS beschikken over voldoende personeel voor het leveren van verbeterde welzijnszorg volgende claims van ernstige onderbezetting.
Het Gemenebest van de Ombudsman eigen rapport in de robo-schuld fiasco in April had geëtiketteerd de berekening van de schulden “redelijke” — maar, zei de methode die gebruikt wordt is “oneerlijk en onredelijk”.
“In onze optiek is dit niet redelijk of billijk in situaties waar klanten voor het verzamelen van bewijsmateriaal van een paar jaar geleden, of wanneer de klant niet in staat zijn om bewijs,” de Ombudsman verslag had gezegd.
Burney en Georganas toegevoegd op dinsdag dat het “een absolute belediging voor de duizenden fatsoenlijke en kwetsbare personen die afhankelijk zijn van inkomensondersteuning” dat heeft de overheid nog een besluit nemen over de Senaat aanbevelingen van de commissie.
Arbeid was in februari ook beschuldigde de regering van overtreding van de privacywetgeving door het lekken van persoonlijke informatie over Centrelink gebruikers van de media, en herhaaldelijk had gevraagd dat de robo-schuld systeem worden gestopt.
Daarbij moet gezegd worden dat sommige robo-schuld discrepanties waren een gevolg van de “misverstand aan de zijde van de ontvangers”, de Coalitie in de senaat had eerder zei ook de input van derden op de robo-schuld debacle waren gericht “enkel en alleen om politiek te scoren en het aanwakkeren van de situatie, in plaats van het bieden van praktische hulp bij het oplossen van de problemen”.
De regering had weersverwachting in haar 2015-16 federale Budget dat het zou redden AU$1.7 miljard in vijf jaar door het identificeren van de uit hoofde van de met behulp van inkomensgegevens voor het 2010-11 te 2012-13 financiële jaar. In December kondigde toen aan dat het vinden van ongeveer AU$4,5 miljoen dat was mis gegaan elke dag sinds de implementatie van het systeem in juli vorig jaar.
Laatste Australische nieuws
De australische Privacy Foundation wil de privacy van onrechtmatige daad’ om de gezondheid te beschermen gegevens
Geautomatiseerde veiligheid van het voertuig moet worden aangepakt: Huis van de Verkopers commissie
5G mmWave spectrum druk voor Australië: ACMA
NBN landelijk breedband belasting moet worden doorgegeven: senaatscommissie
NBN ontkent ‘prijssqueeze’ door CVC
0