Noll
Enligt Australiens Labor party, det har fått skriftlig bekräftelse från Ministern för Mänskliga Tjänster Alan Tudge att Centrelink robo-skuld fiasko hade resulterat i ungefär 19,980 felaktigt beräknade skulder i slutet av Mars.
Centrelink är automatisk indrivning av systemet, som kallas “robo-skuld”, felaktigt hade skickat brev med krav om återbetalning från välfärden mottagare som använder en automatiserad inkomst i genomsnitt data-matchande verktyg.
“I ett svar på en skriftlig fråga som lämnats in av Arbetskraft MP Steve Georganas, minister för Mänskliga Tjänster visade att 31 Mars, 20,000 inkomststöd mottagare som hade kontaktats som en del av den misslyckade robo-skuld debaclet hade sina skulder rättas eller underkände helt och hållet,” Skugga Minister för Mänskliga Tjänster Linda Burney och Georganas sade i ett gemensamt uttalande på tisdag eftermiddag.
Burney och Georganas tillade att Tudge hade informerat dem om att 12,524 människor hade sina skulder rättas eller minskat, medan ytterligare 7,456 Australiensare hade sina skulder underkände helt.
“Detta är helt chockerande resultat, och visar den utsträckning som Herr Tudge har diffusa förvaltningen av robo-skuld-debaclet,” Labor Riksdagsledamöter hävdat.
“Under en nio-månadersperiod, regeringen felaktigt och onödigt ställa inkasserare på 20.000 oskyldiga och sårbara Australiensare som var i behov av försörjningsstöd.”
Omkring 200 000 människor skickades inkassoverksamhet meddelanden mellan November-Mars 2016 och 2017, med 20 000 brev per vecka.
I juni, Senaten eu-Frågor Referenser Kommittén publicerade sitt betänkande i robo-skuld-debaclet, säger Department of Human Services (DHS) som behövs för att “omedelbart” omvärdera Centrelink skulder beräknas enligt den automatiskt system.
I sin Design, omfattning, kostnad-nytta-analys, kontrakt och genomförande i samband med Bättre Hantering av det Sociala välfärdssystemet initiativ rapport [PDF], Senatens kommitté sade ny bedömning bör göras av ett team av institutionen officerare med särskild kunskap om Online Överensstämmelse Intervention program, med hjälp av noggranna uppgifter om inkomster kommer från arbetsgivarna.
“En sådan omprövning måste innehålla den fullständiga sortiment av obetald, delvis betalas, och fullt betalda skulder som uppkommit av nuvarande inkomst betalning mottagare och de skulder som lagts ut till inkassobolag,” sade kommittén.
DHS bör ta fullt ansvar för att beräkna kontrollerbara skulder manuellt, kommittén rekommenderade, och ansvaret för att bevisa skulden måste vara med institutionen och inte kräver Centrelink användare för att bevisa att de inte är skyldig pengar till byrån.
“Vad robo-skuld processen gör är att flytta ansvaret på kunden att bevisa sin oskuld, och det är ovanligt … verifiering kan ske med hjälp av inkomststöd mottagare, men det slutliga ansvaret måste ligga hos institutionen”, sade det.
I stället för att beräkna ett mottagarens inkomst som baseras på en kumulativ 26-vecka ögonblicksbild av vad en individ var betalt, robo-skuld-system var felaktigt baserad årlig lön av mottagarens varannan vecka betalar.
Centrelink hade då varit att automatiskt utfärda en skuld meddelande med en 10-procentig återvinning avgift när det upptäcktes avvikelser mellan beräknad inkomst och inkomst som deklarerats till Australian Taxation Office (ATO).
Som ett resultat av kommittén som fick i uppdrag DHS att stoppa varannan vecka i genomsnitt praktiken, och att se alla fall med ett automatiskt införas 10 procent återvinning avgift. Institutionen bör också tillhandahålla all välfärd mottagare med skuld beräkning uppgifter som krävs för att kontrollera eventuella skulder, Senatens kommitté sade.
“En oroande kroppen av bevis som lades fram av utredningen om återvinning av påstådda skulder” i utskottets betänkande sade.
“I vissa fall, löpande återbetalningar av skulder var verkställas eller tvingas, även när den enskilda hävdade att det skuldbelopp som var fel.”
Ett omarbetat system med en “robust risk assessment process” bör utvecklas i samråd med berörda experter och rullas ut, kommittén lagt till.
Utskottet sade byrån måste följa Commonwealth integritet riktlinjer och överväga införandet av Viktorianska Dom inkassolagen principer, som hindrar inkasso från Centrelink betalningar som används för mat, husrum och andra livsnödvändigheter.
De bad också att DHS vara tillräckligt med personal för att kunna leverera bättre välfärdstjänster följande påståenden av svår underbemanning.
Commonwealth Ombudsmannens egen rapport i robo-skuld fiasko i April hade märkt beräkningen av skulder “rimlig” — men, sade metoden som användes var “orättvist och orimligt”.
“I vår mening är det inte rimligt eller rättvist i situationer där kunderna har att samla in bevis från flera år sedan, eller om kunden inte har kapacitet att skaffa fram de bevis,” Ombudsmannens rapport hade sagt.
Burney och Georganas läggas på tisdagen att det är “en grov förolämpning mot de tusentals anständigt och utsatta individer som är beroende av försörjningsstöd” som regeringen har ännu inte agera på Senatens kommitté rekommendationer.
Arbete hade i februari också anklagat regeringen för att bryta mot lagarna av läckande personlig information om Centrelink användare att media, och upprepade gånger hade bett att robo-skuld systemet stoppas.
Efter att ha sagt att vissa robo-skuld avvikelser var ett resultat av “missförstånd på den del av mottagare”, Koalition senatorer hade tidigare sade också input från tredje part på robo-skuld debaclet syftade till att “enbart på poäng politiska poäng och hetsa situation snarare än på att ge praktisk hjälp med att lösa de frågor som tas upp”.
Regeringen räknade med i sin 2015-16 federala Budgeten att det skulle spara AU$1,7 miljarder kronor under fem år genom att identifiera felaktigt utbetalda belopp att använda uppgifter om inkomster för att 2010-11 2012-13 finansiella år. I December meddelade sedan att det var att hitta runt AU$4,5 miljoner som hade gått snett varje dag, eftersom genomförandet av systemet i juli förra året.
Senaste Australiska nyheter
Centrelink rättas till 20,000 robo-skuld meddelanden av Mars: Arbete
Australiska Privacy Foundation vill integritet skadestånd ” för att skydda data hälsa
Automatiserade fordon skall en säkerhet ställas: Hus Reps kommittén
5G mmWave spektrum verka för Australien: ACMA
NBN till bredband i landsbygdsområden skatt som skall skickas: Senatens kommitté
0