For lidt over et år i syv-års opgave på en gennemgang af Centrelink ‘ s 30-årige betalinger system, Institut for Human Service (DHS), som ser på at flytte nogle af projektet levering interstate for at undgå et potentielt talent afløb i Canberra.
John Murphy, vicegeneralsekretær for betalinger reform på DHS, bekræftet i denne uge, at afdelingen vil være på udkig for at levere nogle af de funktioner, Velfærd Betaling Infrastruktur Transformation (WPIT) – program, der hovedsagelig ud af Melbourne og Brisbane, i tillæg til usa ‘ s hovedstad.
“Melbourne og Brisbane primært fordi vi tror, vi kan få adgang til flere mennesker, en dybere pulje af mennesker, der kan komme og arbejde med dette program,” sagde han på GovInnovate topmødet i Canberra.
“Vi har absolut mener, at spredning levering på tværs af mindst tre centre, der giver mere mening end at forsøge at køre det hele ud af Canberra med i konkurrencen om ressourcer-især med andre store projekter, såsom Forsvaret.”
Murphy sagde at levere funktioner WPIT fra flere centre, der giver mening, eftersom afdelingen er i færd med at flytte ind i tranche to ud af fem af projektet.
Efter offentliggørelsen af SAP som sin kerne af software-leverandør i August, Murphy sagde DHS arbejder i øjeblikket tæt sammen med virksomhedens software udbyder nu på, hvad der vil være co-design og opbygning af en social protection suite.
“En industri styrke løsning, som vi vil se at gennemføre her i dette land, og SAP har bestemt til hensigt at opbygge en social protection suite, som de derefter kan markedsføre til andre regeringer rundt om i verden,” Murphy forklaret.
“Vi vil se, at co-design, co-udvikling af den sociale beskyttelse suite med SAP, der skal danne grundlaget for, hvad vi gør.”
De har også annonceret udnævnelser til sit system integrator panel, Murphy sagde afdelingen er i færd med at underskrive fire virksomheder til at panel, der Capgemini, Accenture, IBM, og HPE.
“Vi startede [mandag] med Capgemini og Accenture, hovedsagelig går gennem, hvad vi kalder den konkurrenceprægede dialog-proces, som i løbet af de næste fem uger vil være for de to virksomheder, for at vise os deres innovation, viser os deres partnering potentiale, demonstrere, hvordan de vil arbejde og tænke med både os selv, afdelingen, og SAP, og så flyder fra, at vi vil være på udkig for at udpege et enkelt system integrator næste år, og derefter tildele arbejde pakker ud,” sagde han. Han tilføjede, at DHS vil være at vende tilbage til regeringen om kort tid for godkendelse til at gå videre til levering fase af WPIT program.
Murphy sagde, at det er den afdeling, der har til hensigt at arbejde med nogle af de store kommercielle partnere i hele syv-årigt projekt, men sagde, at han også er “fuldt ud” forventer at engagere sig med skræddersyede specialist change management virksomheder, som DHS bevæger sig i gennemførelsen af de store ændringer i hele sin 35,00 tjenstgørende personale.
“Vi laver en masse arbejde nu omkring vores forretningsprocesser, hvad de har brug for at se ud i fremtiden, — at starte med en ren ark papir i de fleste tilfælde — så virkelig reimagining hvad vores velfærd levering ligner,” sagde han.
“Vi føler, at vi er godt sat op nu til at flytte til levering fase — men som enhver stor program, jeg er sikker på, at det kommer til at have sine udfordringer.”
Den anden del af projektet er planlagt til at køre fra 1 januar 2017, og frem til slutningen af juni 2018, med Murphy, der forklarer afdeling vil i så se at bygge ud trancher, tre, fire og fem.
“Vi har talt en masse kunder, modtagere af sociale ydelser, vi har haft weekend-møder med de studerende, vi har haft weekend sessioner med indfødte folk til at forstå deres behov og virkelig forsøger at sikre, at vi er ved at bygge dette ud fra tanken om at kunden, i forhold til — som vi alle har set — hvor tingene bliver bygget fra hovedkontoret, og derefter rullet ud,” sagde han.
“Vi er meget vedtagelsen af den filosofi, der arbejder med kunder og arbejde med vores personale på design her.
“Vi er nødt til at fokusere på at ændre på tværs af institut-teknologi vil stort set passe sig selv.”
I spøg, Murphy sagde, at han overvejer at tildele en pris til en bedre betegnelse for WPIT som han mener, at brugen af ordet infrastruktur masker, hvad den afdeling, der forsøger at gøre, som han sagde, var virkelig genoverveje og re-forestille sig den levering af velfærd, som understøttes af teknologi.
At tale tidligere på ugen, og Minister for Human Services Alan Tudge forklarede, hvad den reform af det nuværende system, som er ansvarlig for behandlingen på over AU$100 milliarder i Centrelink betalinger årligt ville betyde for Australien er kontanthjælpsmodtagere, i særdeleshed, studerende, Unge at få adgang til Godtgørelse eller Austudy.
“Vi kommer fra en verden i dag, hvor systemet er kvalt med unødig ineffektivitet og kompleksitet til en verden, hvor der vil være progressive transformational forandring,” sagde han.