En venns datamaskin som kjører Windows 7 hadde nylig blitt infisert med TDSS rootkit som resulterte i omdirigeringer i alle nettlesere å tilknyttede nettsteder. Problemet er kjent som Google omdirigere problemet hadde vært løst tilbake da.
Min venn kontaktet meg igjen etter opprydding å be om hjelp fordi Windows Update var ikke virker lenger. Når Windows Update var brukt det ville kjøre for lang tid og vise feil 0x80072ee2 i slutten uten å laste ned og installere alle tilgjengelige oppdateringer.
En rask forskning på Internett viste at denne feilmeldingen var relatert til problemer med tilkobling til Windows Update-serverne.
Foreslått hurtigreparasjonene som er inkludert:
- Kontrollere at brannmuren for å sørge for at Windows Update-serverne ikke var blokkert.
- Kontrollere hosts-filen for å kontrollere at Windows Update-serverne ikke ble videresendt
- Testing tilkobling til Windows Update-serverne ved å laste ned en fil fra det.
- Kjøre ipconfig /flushdns kommando på kommandolinjen.
- Legge til Windows Update-serverne til i sonen klarerte områder i Internet Explorer
- Legge til Windows Update-serverne til proxy-server i unntakslisten i Internet Explorer
- Endre ruterens mtu-innstillinger
Ingen av disse forslagene har bidratt til å løse tilkoblingsproblemet. Feil 0x80072ee2 ble vist etter at alle forsøk.
Det første man bør gjøre når man møter Windows Update-feil er å se på Windowsupdate.logg-fil i Windows-mappen. Denne inneholder en logg som viser en liste over alle tilkoblingsforsøk, status-rapporter og feilmeldinger som kan oppstå når du prøver å koble til Windows Update.
Min venn er Windowsupdate.logg inneholdt en referanse til en proxy-server. Dette var rart fordi ingen proxy-server, som ble brukt til å koble til Internett, og ingen proxy-serveren er konfigurert i Internet Explorer.
Viser seg at Windows Update bruker sin egen proxy-server som er satt i Windows-Registret. Her er fremgangsmåten på hvordan du kan endre proxy-serveren som brukes til å koble til Windows Update (løsning for Windows Vista, Windows 7 og nyere versjoner av Windows-operativsystemet, inkludert Windows 10).
Åpne en hevet kommando linje fra start-menyen. Du gjør det med et trykk på Windows-tasten, for å skrive cmd.exe høyre-klikke på cmd.exe og velge kjør som administrator valg. Hvis du liker å bruke tastaturet, hold nede Shift og Ctrl før venstre-klikke på cmd.exe i stedet.
Skriv inn [netsh], og deretter [winhttp] i kommandolinjen slik at skjermen ser slik ut etterpå.
Nå skriver du kommandoen [import proxy kilde=ie]. Dette vil importere proxy-innstillingene for Internet Explorer som betyr enten direkte tilgang til Internett uten proxy-hvis ingen server er konfigurert eller proxy-serveren som brukes til å koble til Internett.
Dette burde ha løst problemer med tilkobling til Windows Update hvis en proxy-server som var problemet. Winhttp kan også brukes til å angi en bestemt proxy-server ved å bruke [angi proxy-adresse] – kommandoen. En omstart av datamaskinen kan være nødvendig før endringer blir tatt hensyn til (eller drepe explorer.exe prosessen og omlasting det).
Hvis du er interessert i alle netsh-kommandoer som er tilgjengelige, sjekk ut denne Technet-hjelp dokument som viser og forklarer dem alle.