Da jeg jobbet i teknisk support for en stor tysk financial corporation jeg regelmessig hadde for å håndtere henvendelser fra kunder som har mottatt phishing-e-post.
Det tok mye for å overbevise flertallet av kundene at de phishing e-poster som ikke ble sendt av selskapet, men av kriminelle. Spesielt falske e-postadresser ble et problem, som mange kunne ikke forstå at det var mulig å forfalske e-senderen.
Det er vanligvis bidratt til å bruke et brev analogi som noen kunne legge til avsenderens navn til en bokstav.
Google har nylig annonsert endringer til deres e-posttjeneste Gmail som hjelpemidler brukere i å bestemme den ekte avsenderen av en e-postmelding.
Google faktisk har lagt til en rekke forbedringer til Gmail. E-post adresser fra avsendere som ikke allerede er i en Gmail-bruker kontakter-listen er nå vist tydelig i overskriften. Denne endringen gjør det enklere å identifisere avsenderen direkte uten å måtte se på e-posthoder i detalj første.
Men endringene må ikke stoppe her. Det skjer av og til at noen sender en e-post til en annen bruker eller fra et annet nettsted, for eksempel ved hjelp av et web-skjema. Dette er nå også gjenspeiles i e-post header direkte. Gmail-brukere nå kan du se navn på avsender, samt avsenders e-postadresse og en via en kobling, slik at du vet hvor den ble sendt.
Trolig den største endringen fra en anti-phishing synspunkt er en ny advarsel som vises hvis vi tror at e-post kan ha blitt sendt av noen andre.
Gmail viser et “Denne meldingen kan ikke ha vært sendt av” advarsel under avsenderen med linker for å lære mer og til å rapportere en phishing e-post.
Alle tre tilskuddene er synlig direkte når en e-post har blitt åpnet på Gmail. Den nye informasjonen til å forbedre sikkerheten for alle Gmail-brukere, forutsatt at disse brukerne betaler oppmerksomhet til varslinger og ekstra informasjon.
Spesielt de første to tilføyelser kan lett bli oversett på grunn av sine grå skrift farge på hvit bakgrunn. Phishing-advarsel på den annen side bruker en gul bakgrunn, slik at det lett kan bli sett av alle. (via)