Toen ik bezig was in technische ondersteuning voor een grote duitse financial corporation ik regelmatig te maken gehad met ondersteuning van verzoeken van klanten die het ontvangen van phishing e-mails.
Het kostte een hoop te overtuigen van de meerderheid van de klanten dat deze phishing e-mails werden niet verzonden door de vennootschap, maar door criminelen. Vooral valse e-mail adressen waren een probleem, zo veel kon maar niet begrijpen, dat het mogelijk was om de nep e-mail van de afzender.
Meestal geholpen om een brief analogie als iedereen zou kunnen toevoegen een naam van de afzender van een brief.
Google heeft onlangs aangekondigd wijzigingen aan hun e-mail dienst Gmail, dat helpt gebruikers bij het bepalen van de werkelijke afzender van een e-mail bericht.
Google heeft een aantal verbeteringen op Gmail. E-mail adressen van afzenders die niet reeds in een Gmail-gebruiker de lijst met contacten staan nu prominent in de header. Deze wijziging maakt het eenvoudiger om de afzender direct zonder te kijken naar de e-mailheaders in detail op de eerste.
Maar de veranderingen hier niet te stoppen. Soms gebeurt het dat iemand stuurt een e-mail voor een andere gebruiker of een andere website, bijvoorbeeld door middel van een web-formulier. Dit is nu ook terug in de e-mail header direct. Gmail-gebruikers nu de naam van de afzender als de afzender e-mail adres en een via een link, zodat je weet waar het werd verzonden.
Waarschijnlijk de grootste verandering van een anti-phishing point of view is een nieuwe waarschuwing die verschijnt als Gmail is van mening dat de e-mail kan verzonden zijn door iemand anders.
Gmail toont een “Dit bericht kan niet verzonden door” waarschuwing onder de afzender met links naar meer informatie en het melden van een phishing e-mail.
Alle drie de aanvullingen worden direct zichtbaar wanneer een e-mail is geopend op de website van Gmail. De nieuwe informatie in het verbeteren van de veiligheid voor alle Gmail-gebruikers, op voorwaarde dat die gebruikers aandacht besteden aan de kennisgevingen en aanvullende informatie.
Vooral de eerste twee toevoegingen kan worden gemakkelijk over het hoofd gezien door hun grijze kleur van het lettertype op een witte achtergrond. De phishing waarschuwing aan de andere kant gebruikt een gele achtergrond, zodat het kan gemakkelijk worden gezien door iedereen. (via)