Robotique de l’automatisation des processus (RPA), une technologie qui permet à des robots logiciels pour reproduire les actions de l’homme des travailleurs pour des tâches telles que la saisie de données — a le potentiel de changer radicalement la façon dont les entreprises démarche de de nombreux de leurs processus d’affaires clés.
Il peut aussi permettre de renforcer considérablement l’efficacité de l’héritage des applications qui prennent en charge les processus, de sorte qu’il ne devrait pas être surprenant que la technologie est de voir une adoption rapide des taux.
“APR les outils ne sont pas aussi sophistiqués comme les plus grandes du marché, mais jouent un rôle très important”, a déclaré Frances Karamouzis, de la recherche vice-président et analyste chez Gartner. L’un des avantages de la plupart de l’APR sur le marché des produits est qu’ils sont assez hétérogènes à travers beaucoup d’autres applications logicielles, dit-elle.
Gartner se réfère à la RPA des outils comme “passerelle technologies” ou “les outils de surface” parce qu’ils viennent de commencer à écumer la surface de la plus grande automatisation intelligente du marché des services, Karamouzis dit.
“L’attraction est l’APR outil se trouve sur le dessus de l’ancien système”, tels que planification des ressources d’entreprise (ERP), et il n’y a pas de nécessité de l’intégration, Karamouzis dit. “Ils sont aussi faciles à utiliser et ont un coût relativement faible. Pour toutes ces raisons, [RPA] est de loin le plus élevé de l’adoption d’outils d’automatisation que nous avons vu.”
Les organisations qui s’appuient sur la main-d’œuvre sur une grande échelle pour la connaissance générale du processus de travail, dans lequel les gens effectuer à haut volume, transactionnelles fonctions, peuvent éventuellement bénéficier de l’APR, selon l’Institut de Robotique de l’Automatisation des Processus (LIPR).
Bien que le champ d’application de la technologie est limitée à certaines tâches à ce point, Gartner conseille les clients à déployer les produits. “C’est fruits mûrs et a un retour sur investissement rapide” en raison de l’efficacité, dit-elle.
Comme pour les préoccupations sur la façon de l’APR impacts sur l’emploi de certains travailleurs de l’informatique et d’autres domaines”, ces outils presque jamais de supprimer des emplois, mais plutôt de tenir à l’écart de nombreuses heures de travail, les tâches de routine des emplois qui demeurent souvent,” Karamouzis dit. À l’avenir, les vendeurs dans le marché devons investir dans la recherche et le développement afin de rendre les produits plus sophistiqués et d’ajouter des fonctionnalités qui les rendent encore plus de valeur, telles que la capacité à créer des flux de travail, dit-elle.
Dans l’intervalle, la demande de l’APR outils est de plus en plus rapidement, à environ 20 pour cent à 30 pour cent chaque trimestre, selon le cabinet Gartner. Parmi les éditeurs de fournir de l’APR sont les outils d’Automatisation de n’importe où, Bleu Prisme, EnableSoft, Kryeon Systèmes, NICE, Openspan (une unité de Pegasystems), Redwood Logiciel, l’INTERFACE et de Chemin d’accès.
La technologie peut aider à ajouter de l’efficacité des applications d’entreprise telles que la gestion de la relation client, ERP, gestion de la chaîne logistique, et les applications qui gèrent les fonctions ressources humaines et des finances.
Certains d’application d’entreprise, les vendeurs sont en embrassant l’APR tendance dans le cadre de leurs stratégies de produit. Par exemple, en septembre 2016, Pegasystems a annoncé que la robotique de logiciels d’automatisation est désormais disponible avec son Pega 7 Plate-forme pour la gestion des processus d’affaires et de la relation client les applications de gestion.
Plus tôt cette année, Pegasystems acquis de l’APR fournisseur de OpenSpan et de la technologie, maintenant appelé Pega Automation Robotique, a été entièrement unifié avec Pegasystem du portefeuille de technologie dans moins de six mois.