Service en reparatie keer niet te veranderen drastisch
Het is geen geheim dat Sprint is kort in termen van winst voor meerdere kwartalen nu, en na de overname door SoftBank de vervoerder is te beginnen om een aantal bezuinigingen te helpen die bottom line. De natie in de derde plaats drager bevestigd dat het snijden van meer dan 1850 banen en het afsluiten van 205 onder-presterende winkels en reparatie centra in het hele land in een poging om kosten te besparen.
330 van de banen gesneden zijn monteurs, die samen met het afsluiten van 150 reparatie centra zal het verminderen van het aantal mensen dat beschikbaar is voor de vaststelling van en het opknappen Sprint apparaten. Dat betekent dat er minder winkels in staat zal zijn om te herstellen en te renoveren telefoons met een snelle turn-around, maar Sprint beweert dat de afsluitingen moet niet merkbaar veranderen. Hoewel niet elke winkel kunt oplossen telefoons, klanten worden doorverwezen naar een andere winkel die kan binnen 45 minuten rijden.
Een andere 1550 arbeidsplaatsen zal worden teruggebracht van klantenservice posities, ongeveer 1000 van die waren callcenter banen in Texas en Florida. Een full 55 retail locaties zijn ook te sluiten, die de Sprint zei waren het laagst presterende winkels. Nogmaals, de winkel bezuinigingen niet de verwachte impact op de beschikbaarheid van de service voor klanten op een betekenisvolle manier.
Sprint nog telt ongeveer 40.000 mensen, en met de vooruitzichten van de onderneming niet op zoek te positief we kunnen doen om nog meer te stroomlijnen in verschillende gebieden om te helpen bij het stoppen van de achteruitgang, ook als het blijft gieten geld in netwerk-upgrades in het hele land. SoftBank heeft duidelijk gemaakt dat de vervoerder plannen om dingen te draaien, gewoon om te zien hoe dat zal worden bereikt.
Bron: CNET; Star-Telegram