At forberede virksomheden til at omfavne Internettet Ting betyder mere end blot forbinder med eksterne enheder eller sensorer. IoT betyder nytænkning en organisations forhold til teknologi, og de muligheder, der åbner sig. Disse muligheder går langt ud over, hvad nogen kunne have forestillet sig for et par år siden.
Foto: Joe McKendrick
Ledere og medarbejdere er nødt til at anerkende, at tingenes internet er ikke blot en teknologi, men en ny måde at drive forretning på. Det betyder, at en 24×7 forhold til kunderne. Det betyder, at der beskæftiger analytics til at forstå og forudsige produktets ydeevne.
Disse og andre skift blev udforsket af Maciej Kranz, vice president for Cisco ‘ s Strategiske Innovations-Gruppen, som bemærker, at mange af de stykker af IoT succes er endnu ikke på plads ved virksomhederne. I hans seneste bog, Building the Internet of Things: Implementere Nye forretningsmodeller, Forstyrre Konkurrenter, og Omdanne Din Branche, Kranz indeholder de vigtigste trin, der kræves for at flytte ind i tingenes internet sfære:
Hvem der egentlig ejer din Internet af Ting, data?
I en verden, hvor flere og flere objekter kommer online og leverandører er ved at blive involveret i forsyningskæden, hvordan kan du holde styr på, hvad der er dit og hvad er ikke?
Tror andet, skal du ikke være bange for at være ukonventionel. IoT visionære “ikke bliver bedt om at opfinde, ingeniør, eller bygge IoT,” behøver ikke at være en videnskabsmand eller en ingeniør,” Kranz bemærker. “Hvad denne visionære virkelig brug for at være er nysgerrige, tænkende, og noget af en enspænder, fordi virksomheden og dens processer, der har brug for at blive set på ny, eventuelt utraditionelle måder.”
Start med forretningsmulighed, ikke teknologien. “Det primære mål for tingenes internet er til at løse problemer, ikke berige teknologi leverandører eller ophidse selskabets tech nørder med et cool projekt,” Kranz siger, opfordrer IoT fortalere for også at ignorere den hype, og fokusere på de forretningsmæssige begrundelse. “Hvis du ikke kan identificere de forretningsmæssige begrundelse for din IoT-projektet med det samme, så fortsæt med at lære, eksperimentere, og benchmarke dine resultater mod dine kammerater’ resultater,” siger han. Dette er også et godt tidspunkt at opsøge en executive mester til at sikre synlighed og vejledning på C-suite niveau. En græsrodsniveau indsats vil kun gå så langt,
Start med nem-at-løse problemer. Der er mange grundlæggende problemer, der har været flummoxing virksomheder for år, såsom at have real-time adgang til eksterne operationer, eller ved at tage produktet fejl i tide. Plukke de lavt hængende frugter at starte IoT indsats, så gå videre derfra. “Tænk stort, men start i det små,” Kranz rådgiver. “Start med en lav-risiko projekt, der har klare fordele, er blevet stadig mere ambitiøse, når din ekspertise og støtte til at vokse.”
Gør det som et hold og som en virksomhed — og standardisere så meget som muligt. “Ensomme ulve ikke lykkes med tingenes internet. Dette er en holdsport,” Kranz siger. Samle en “økosystem af partnere fra inden for og uden for virksomheden, og sørg for, at de kan arbejde godt sammen. Justere processer og Kpi ‘ er på passende vis. Insistere på åbne standarder overalt.”
Udnyt styrken af etablerede relationer og den installerede base. Nøglen til tingenes internet succes hviler med partnere og aktører i branchen så meget, som det gør med den interne virksomheden selv. “Mange traditionelle industrier er godt etableret langsigtede sæt af økosystemer og relationer,” Kranz påpeger. “Nogle af disse spillere er ivrige og villige til at være forandringsagenter, men mange vil modstå.” Nøglen til at overvinde industri-niveau modstand, han siger, er at “søge åbenhed.”
Plan for change management. En strategisk og langsigtet fokus på organisatorisk modstand og forandring ledelse er nøglen. “Tingenes internet er en multi-step rejse for at ændre, hvordan din organisation fungerer og leverer værdi,” siger Kranz. “Du kan antage, at der vil være organisatorisk modstand undervejs; forberede sig til en vedvarende indsats for at bekæmpe det.” Det er vigtigt at sende både succeser og fiaskoer til resten af virksomheden så godt, at han indtrængende.
Sætte integration først. De fleste organisationer har store stalde af eksisterende teknologier og data butikker, der ikke var designet med tingenes internet i tankerne. “De fleste IoT-projekter, der er gennemført i forladte miljøer,” Kranz bemærker. “Forfølge en aggressiv, men tankevækkende plan om at erstatte proprietære systemer med åbne standarder. IoT-systemer skal være en del af virksomhedens infrastruktur. Frem for alt andet, stræbe efter intet mindre komplet interoperabilitet, tilføjer han. At gå på kompromis med interoperabilitet “doom dit projekt til en meget kort levetid og koste dig et bundt.”
Føre med data og apps, ikke de tilsluttede enheder. “Applikationer og data analytics er nøglen til tingenes internet løsning elementer,” Kranz siger. “De drev behovet for forbindelsesmuligheder for enheden, ikke omvendt.”
Design IoT-løsninger med en ordentlig sikkerhed foundation. Meget, meget, meget vigtigt, — botnets, for eksempel, fortsat at skabe ravage med enheder over hele verden. “Integrere sikkerhed i din metode og gennemførelse fra start, og gøre det til alles job,” Kranz rådgiver.
Være åben for flere leverandører, og i samarbejde udvikle løsninger. Du skal ikke lægge alle dine IoT æg i én kurv, og ikke afhænger af din leverandør for alt. Holde et åbent arkitekturen med standardiserede systemer. “Ikke bare spørg jeres leverandører til at udvikle en løsning for dig; co-udvikle det med dem,” siger Kranz. “Modstå fristelsen til at udvikle en skræddersyet løsning. Insistere på en åben platform, som kan vedtages af industrien.”