Doe jij genoeg om je team blij en gemotiveerd?
Beeld: iStock
Het lijkt plausibel te veronderstellen dat een tevreden organisatie is een productief – uw mensen beter geplaatst om u te helpen duwen digitale transformatie als ze kopen in uw visie en te begrijpen hoe u, als de CIO, zijn gericht op het verbeteren van de business performance. Dus, hoe kunnen Cio ‘ s maken van een organisatie die de mensen liefde? ZDNet ontdekt dat de best practice tips van vier IT-leiders.
1. Laat uw mensen weten waarom hun werk echt belangrijk is
Toby Clarke, interim hoofd van HET in Moorfields Eye Hospital NHS Foundation Trust, zegt Cio ‘ s moet boven alle anders – zorgen voor de mensen in hun organisatie te begrijpen van de doelstellingen van de business. “Zij moeten geloven in wat de rest van de organisatie probeert te bereiken”, zegt hij.
Clarke mening te veel back-office technology professionals voelen zich nog steeds los van het werk van de front-office van werknemers, zoals sales en marketing medewerkers. Het moet duidelijk gemaakt worden aan de IT-professionals die hun werk aangelegenheden. In feite, zegt Clarke, het werk van de technologie team belangrijker is dan ooit tevoren.
“De IT-werknemers op het Moorfields, bijvoorbeeld, spelen een fundamentele rol in de levering van zorg aan patiënten,” zegt hij. “Als uw werknemers begrijpen wat ze doen en ze geloven in de houding van het bedrijf, dan bent u in een veel sterkere positie om te helpen bij het leveren van voldoening in het werk. Krijgt het, en de ogen van de mensen op te lichten.”
Clarke zegt het andere voordeel van deze aanpak is dat de mensen begrijpen als ze niet zijn bij te dragen. “Ze kunnen komen en je vertellen dat ze niet evenveel waarde als ze kon,” zegt hij.
“Dat is volkomen redelijk dat u wilt mensen die hun hoofd boven het maaiveld uitsteken. Is het zinvol om een forum te bieden om mensen naar de stem van deze problemen. Geeft mensen de kans om te zeggen als er dingen zijn recht is de sleutel tot het creëren van efficiëntie en het stimuleren van de effectiviteit.”
2. Mensen laten zien hoe HET kan veranderen met de tijd
Matt collega ‘ s, CIO bij Linklaters, zegt de instelling wissen van business doelstellingen moeten worden in verband met zowel het snelle tempo van de transformatie en de eis voor de voortdurende ontwikkeling van medewerkers. “Als IT-organisatie, zijn we van plan om te veranderen de hele tijd en de vaardigheden die we houden, zullen moeten evolueren”, zegt hij.
“We hebben een vloeistof een beoordeling en feedback proces in de onderneming – de carrière van gesprek is in een voortdurende dialoog, het gebeurt niet alleen een paar keer per jaar. Dat proces helpt mensen begrijpen dat hun rol binnen het bedrijf blijft veranderen en dat ze gaan te hebben om tijd te besteden in nieuwe gebieden.”
Collega ‘ s is ook echt heel erg graag voor de verhoging van de perceptie van HET in het hele bedrijf. Hij heeft zich een ongebruikte catering kantoor in Londen in een IT-shop en is het invullen van de plannen voor soortgelijke zaken in de onderneming van de andere locaties over de hele wereld.
“Het doel is om HET in het gezicht van mensen,” zegt hij. “De feedback die we hadden van onze gebruikersgroep is fantastisch. Mensen denken dat we zo veel meer toegankelijk via het IT-shop. Het is veranderd in een echt geweldig initiatief.”
3. Openlijk praten over uw strategische doelstellingen
Mark Foulsham werd chief digital bieden bij Scope in September. Hij is bezig ervoor te zorgen dat technologie een cruciale rol speelt in de naastenliefde ‘ s doel om mensen met een beperking dezelfde kansen krijgen als iedereen. Foulsham zegt samen te denken, zowel binnen HET team en aan de overkant van de business, is de sleutel tot succes.
“Openlijk te praten over je strategie en neem het zakelijke functies,” zegt hij. “Ik ben een grote voorstander van het afbreken van organisatorische muren en silo’ s. Het werk in de organisatie op een collaboratieve manier en stimuleren uw team om hetzelfde te doen.”
Foulsham heeft gemaakt van een digitale verklaring van intentie, die hij gebruikt om te praten met mensen in het hele bedrijf. De verklaring is niet een full-blown strategie, maar het is een voorloper van de kaders voor digitale transformatie hij hoopt dat hij in de plaats gezet.
“Het stelt de richting van de reis voor waar ik ben en waar ik het wil ons als organisatie om te bewegen in de richting van”, zegt hij. “Het gaat over laten zien hoe ik aan het werk ben dingen door. Na te zijn met ruimte voor een paar weken, heb ik op papier gezet wat ik heb gezien, wat ik heb ervaren en wat ik denk dat we kunnen doen.”
Foulsham aandelen zijn verklaring met anderen, krijgt hun feedback en gebruikt die informatie om te helpen bij het creëren van een meer formele digitale strategie. “Net zo transparant als je kunt en mensen meer geneigd zijn om te kopen in uw plannen,” zegt hij.
4. Wees niet bang om zich te heroriënteren uw teams en individuele rollen
Interim CIO Christelijke McMahon, die is managing director bij transformatie specialist three25, zegt IT-managers moeten zorgen voor een boeiende en uitdagende omgeving waar ze kunnen stimuleren, te versterken en uit te rusten van hun personeel om taken uit te voeren naar het beste van hun kunnen.
“Je moet om zich te heroriënteren uw teams om echte partners met de business, het leveren van echte waarde en ondersteuning om hen in staat stellen hun strategische doelstellingen te verwezenlijken,” zegt hij. “Dat klinkt eenvoudig, maar zo veel organisaties doen dit niet tot hun werknemer churn rate begint alarm bestuurders en investeerders.”
McMahon zegt het is belangrijk op te merken dat sommige mensen misschien beter passen in andere posities dan hun huidige functies. “Als u zich goed met uw personeel, u zult in staat zijn om te herkennen hoe mensen kunnen beter worden aangepast aan een andere taak. Luister naar wat ze zeggen en alternatieve rollen”, zegt hij.
“Wees niet bang door deze aanpak. Ik heb het gedaan vele malen, met inbegrip van het nemen van het personeel van andere afdelingen binnen de organisatie. Deze werknemers hebben gebloeid in hun nieuwe rollen. Ik heb een marketing medewerker die werd een uitstekende IT-project manager en een C# ontwikkelaar die werd een analist.”
McMahon, aldus de motivatie van het personeel kunnen worden versterkt ook op andere manieren. Hij wijst op het belang van mentoring, die, zegt hij, is een geweldige manier van het opbouwen van kennis en empowerment van medewerkers. Slimme bedrijven bieden ook andere voordelen om te houden van medewerkers gelukkig maken, zoals gratis maaltijden en faciliteiten en grote pay-pakketten.
“De beloning is uiteraard koning, tot je een punt bereikt waar het niet hoeft te worden en de uitdaging is de belangrijkste driver”, aldus McMahon. “Als je mensen bereiken dit punt en ze zijn nog steeds gelukkig zijn, dan is hun passie en drive resulteert vaak in buitengewone prestaties en geweldige producten.”