Foto af Steven Musil/CNET
Så du har lige købt dig en skinnende ny iPhone. Uanset om det er den lave ende af iPhone selv, eller en over-the-top iPhone 7 Plus, disse er dyre-enheder. Hvis du taber en, du er ude for en masse penge.
En måde at beskytte din telefon, er at sætte det ind i en sag. En anden er at drage fordel af Apple ‘ s AppleCare+ program. I denne artikel ser vi på omkostningerne ved AppleCare+ og vise dig, hvordan du kan afgøre, om det er det rigtige for dig.
Tilbage i 2013, tog jeg et kig på carrier-baserede smartphone beskyttelse planer. I de dage, du har købt din telefon og din tjeneste sammen, normalt under en to-årig kontrakt. Mens der er stadig er muligt i dag, flere og flere mennesker køber deres telefoner fra en kilde, og deres kommunikation fra en anden.
For eksempel, jeg købte min nyeste iPhone direkte fra Apple store (i henhold til iPhone Opgradering program), men få min forbindelse fra Verizon.
Hvad er AppleCare+?
Lad os starte med det grundlæggende. Hvad er AppleCare+ (og hvorfor)? Jeg har en hel masse at rode rundt på nettet og kunne bare ikke få et klart svar om forskellen mellem og AppleCare AppleCare+. I henhold til “Alex” (nok ikke hans rigtige navn), Apple Online Store support repræsentant, AppleCare er, Mac-computere og AppleCare+ er til mobile enheder. Tænker ikke på det faktum, at AppleCare engang beskyttet iPods. Det vil give dig en hovedpine.
På den anden side, i henhold til sidste års TechRepublic artikel på og AppleCare AppleCare+, AppleCare ikke tilbyde accidental damage protection, og AppleCare+ gør. Sagen er den, at der er ingen AppleCare (uden plus), der er opført på Apple Online Store til iPhones, så det er ikke klart, om at programmet er stadig tilgængelig.
Til vores formål, da vi kun taler om iPhones, jeg fokuserer bare på AppleCare+. Jeg kender. Hovedpine. Hvis der er interesse, vil jeg vende tilbage med en diskussion om AppleCare er og Mac ‘ er på et senere tidspunkt.
AppleCare+ forlænger enhedens oprindelige dækning fra et års garanti pleje og 90 dages telefonisk support til en fuld to år af begge.
AppleCare udvider dækningen til to år.
Ifølge Apple ‘ s Juridiske udvidet vilkår og betingelser for AppleCare+, protection plan dækker fejl i materialer og håndværksmæssig udførelse, kapaciteten af din enhed batteri til at holde en afgift på mindst 80%, og accidental damage (dråber og væske skade).
Det dækker ikke normal slitage og ælde og heller ikke dække tyveri, eller, med ordene fra Apple, “skader forvoldt ved uforsvarlig, misbrug, forsætlig eller forsætlige adfærd i forbindelse med håndtering og brug af den Enhed, der er Omfattet.”
Med andre ord, Apple vil ikke erstatte telefonen bruges i Vil Det falde:
(Disclaimer: jeg rent faktisk ejer en Blendtec blender. Min kone har endnu ikke tillod mig at prøve blanding af forbrugerelektronik. Hun er objektivt om sådanne ting.)
AppleCare+ giver dig også adgang til teknisk support, når de 90 dage, der kommer med dit køb. Derudover AppleCare+ tillader dig at erstatte din ødelagte telefon eller tv med op til to gange i løbet af den service, — i det mindste så længe du ikke prøver at køre det gennem en blender eller begå nogen anden forsætlig ondt over det.
Hvad det koster
AppleCare+ til den lave ende af iPhone SE er $99. For alle andre iPhones, AppleCare+ koster $129 for en periode på to år. Dem, der køber ind i iPhone Opgradere Programmet får AppleCare+ gratis, men hvis du trækker ud af den reelle pris på en telefon fra de samlede udgifter til programmet, for det koster stadig $129.
At se på dit investeringsafkast i AppleCare+, jeg har tænkt mig at benchmark tre telefoner: en top af linjen iPhone 7 Plus med 256 GB, en base iPhone 7 med 32 GB, og en naturfilm iPhone SE med 16 GB.
Den samlede pris (i AMERIKANSKE dollar) i de enheder, der er som følger:
iPhone SE: $399iPhone 7 32 GB: $649iPhone 7 Plus 256 GB: $969
Selv om du kan få disse enheder fra mange luftfartsselskaber og med en række forskellige betalings muligheder, som nettet nedenfor (for high-end iPhone 7) viser, netto pris på enheden, vind op, den samme, uanset hvilken købe tilgang, du tager.
Typisk iPhone betalingsmuligheder, er dette for en iPhone 7 Plus.
Værdien af hændelige skader program, der er baseret på tid og omkostninger
Matematik er relativt let at gøre, hvis du bare se på de samlede omkostninger for hver telefon, og udgifterne til AppleCare+. Følgende diagram viser omkostningerne for hvert telefonen plus protection plan.
Diagram: David Gewirtz
Der er to typer af utilsigtede skader berigtigelse. Den første er, at hvis du lige har beskadiget din skærm (med ingen buler eller dings andre steder). Den anden er, hvis du har pådraget dig mere skade.
Hvis du har AppleCare+, og du kun har beskadiget din skærm, vil Apple debitere dig $29 for at udskifte skærmen. Hvis du tager det ind i en Apple Store, mest sandsynligt, at du får din oprindelige telefonen tilbage. Hvis du ikke har AppleCare+, er du nødt til at bruge Apple ‘ s out-of-garanti skærm reparation. Her er hvad Apple afgifter for at reparere en ud-af-garanti skærm:
iPhone SE: $129iPhone 7 32 GB: $129iPhone 7 Plus 256 GB: $149
Hvis alle du gjorde, var at udskifte en beskadiget skærm, her er hvad det ville koste at bruge AppleCare+ i forhold til en ud-af-garantien.
Diagram: David Gewirtz
Som ovenstående diagram viser, er det faktisk koster mere, mellem kostprisen for AppleCare+ og tv udskiftning gebyr, end blot at udskifte skærmen og derved pådrager sig ud-af-garanti omkostninger. En undtagelse til dette, er iPhone SE, hvor du gemme en hel dollar, hvis du har AppleCare+.
Den øjenåbner, er hvor meget ville du spare, hvis du havde brug for at udskifte hele telefonen. Som diagrammet nedenfor viser, at der er nogle rigtige penge.
Diagram: David Gewirtz
Hvis du tabe eller beskadige din telefon, det er klart, at jo mere du bruger på din telefon, jo mere vil du spare hjælp AppleCare+ program.
Betalinger og opsigelse
Ikke alle køber deres telefoner blankt. Mange af os køber vores telefoner, om en betaling kontrakt, enten fra Apple via et lån fra Borgere eller fra et luftfartsselskab. En strategi for telefonen erstatning, i tilfælde af at du nødt til at starte forfra med en ny telefon, og efter nogle alvorlige skader, er at spise flyselskabets gebyr for tidlig opsigelse og købe en anden telefon.
Mens hver enkelt luftfartsselskab er forskellige, Verizon ‘ s opsigelse gebyr struktur er rimeligt repræsentative for branchen. Det starter ved $350, og aftager ved $10 hver måned. I de senere måneder, det falder på en større hastighed. Her er et diagram, der viser tidlige terminering i de 24 måneder af en typisk kontrakt.
Diagram: David Gewirtz
Den nederste linje er, at hvis du beslutter dig for at opsige kontrakten tidligt, du kommer til at spise hvor som helst fra $90 til $350, og du vil stadig nødt til at få en ny telefon. På $99 eller $129, AppleCare+ er betydeligt billigere end enhver opsigelse gebyr på tværs af de 24 måneders kontrakt periode, medmindre du inden for de sidste to måneder.
En ny telefon fra Apple-Upgrade Plan
Apple Upgrade Plan giver dig mulighed for at få en ny telefon hvert år. Alt du skal gøre er at tilmelde dig igen for en to-årig kontrakt, returnere din eksisterende telefon, og få en ny.
Så, hvis du bryder din telefon, siger måned 10, ville det ikke blot være fornuftigt at vente, indtil måned 12, og bare har Apple give dig en ny telefon?
Ja. Nej. Det virker ikke på den måde.
Den kontrakt, du indgår med Apple siger, at din telefon skal være i god stand, når din handel det til dem til en ny telefon. Som sagt, hvis du har Apple Upgrade Plan, er man tvunget til også at have AppleCare+.
Så hvis du bryder din telefon i måned 10, udøve dine udskiftning ret, betale din $99 gebyr for at få en ny telefon, og derefter handel, at telefonen, når du er klar.
Hvad du får, når Apple erstatter en skadet telefonen
Da jeg skrev min analyse af, smartphone beskyttelse planer tilbage i 2013, læsere var hurtige til at påpege, at udskiftning telefoner, de fik, var ikke altid så rart, som de telefoner de havde brudt. Nogle gange var de tidligere generation af telefoner, som virkelig vred nogle læsere, der havde været pligtskyldigt at betale for en udskiftning.
AppleCare+ giver en mere tilfredsstillende løfte: “Alle udskiftning produkter, der leveres i henhold til denne Plan vil der som minimum være funktionelt svarer til den oprindelige produkt.” I betragtning af, at der hvert år er telefonmodeller har nye funktioner i forhold til tidligere års modeller, Apple ville have til at erstatte din knuste iPhone-7 Plus med en iPhone 7 Plus, er det ikke en iPhone 6s Plus — så nej, bryde din iPhone 7 er ikke en lusket måde at få din hovedtelefon jack tilbage.
Så er det det værd?
AppleCare+ er ikke en dårlig plan. Det har fire primære funktioner er værd at overveje:
Udvidet teknisk support forbi de oprindelige 90 daysAnother års garanti på materiale-eller fabrikationsfejl defectsA garanti hvis dit batteri begynder at sutte Erstatning, hvis du taber din telefon (så længe du ikke med vilje drop det i en blender)
Kun du kan afgøre, om eller ej udvidet teknisk support er af værdi. For mig er svaret nej. Hver gang jeg har nogensinde kaldt Apple teknisk support (og jeg går tilbage til de tidlige dage), jeg har fået at vide, at en af tre ting: “Du kan ikke gøre det med vores produkter,” “, Hvorfor er du prøver at gøre det med vores produkter,” eller “Vi støtter ikke, at de gør det med vores produkter.”
Men det er mig. Jeg vil hellere Google mest grundlæggende brug spørgsmål, så når jeg kalder det normalt for noget rimeligt uklare, ligesom “Vil de Rode trådløse transmitter/receiver pack arbejde med lightning-til-ottende-tommer jack dongle?” Hvor svaret var, og jeg citerer: “Vi kan ikke kommentere på ikke-Apple-produkter.”
Nyttige? Ikke så meget.
Men hvad med den udvidet garanti på fejl og batteri? Lad os bare fast, at i med den skade, beskyttelse og stille spørgsmålet: hvor vigtige er at have en fungerende telefon til dig? Alle tre af disse beskyttelser situationer, hvor telefonen du stole på, som ikke virker, og du er nødt til at få en erstatning, eller få det rettet.
Som vi har set, hvis alt hvad du har gjort, er brudt din skærm, når (og intet andet var beskadiget), så er AppleCare+ ikke købe dig noget. Men hvis du bryder din telefon på nogen anden måde, AppleCare+ giver et afkast på investeringen.
Så det fører til det næste spørgsmål, du skal overveje: hvor sandsynligt er det, du kommer til at bryde din telefon? Personligt har jeg aldrig brudt nogen af mine anordninger, men der er altid en første gang. Min iPhone er en af de mere dyre. Jeg bære det fra rum til rum med mig. Jeg ville være virkelig ked af, hvis jeg skulle tilbringe otte eller ni hundrede dollars til at erstatte min telefon.
For en person på et budget, med en iPhone SE, udskiftning værdien af telefonen over udgifterne til planen er ikke så høj. Men hvis du er uheld tilbøjelige med dine skærme, eller hårdt på jeres telefoner på andre måder, kan det være lettere at komme op med lidt ekstra til AppleCare+ vs en dag at skulle betale for en helt ny telefon.
Bottom-line er det for mig, David. Hvad vil du anbefale?
Du vil have mig til at sætte alt på spil, right? Okay, det her er. Få AppleCare+. Disse enheder er sindssygt dyre, og du kan tage dem med overalt. Chancerne for, at du vil tabe dem, ødelægge dem, eller at der er noget galt med dem, hvor en udskiftning er nødvendig, er temmelig høj.
Men du behøver ikke miste din telefon. Hvis du mister din telefon, skal du ikke gå cryin’ til Apple. Fordi, AppleCare+ eller ikke, hvis du mister din telefon, Apple, som Janice i Regnskab, skal du ikke give en frak.
Du kan følge min dag-til-dag-projekt opdateringer på sociale medier. Sørg for at følge mig på Twitter på @DavidGewirtz, på Facebook på Facebook.com/DavidGewirtz på Instagram på Instagram.com/DavidGewirtz og på YouTube på YouTube.com/DavidGewirtzTV.
VIDEO: Alexis Ohanian siger, at iPhone har været med til at bygge samfund på Reddit
