Un peu de bonnes nouvelles aujourd’hui pour ceux d’entre vous une peur bleue de quelqu’un qui fait un appel téléphonique à côté de vous sur un vol Delta — il ne va pas se produire, chef de la direction Richard Anderson a déclaré aujourd’hui dans un mémo aux employés.
“Notre client recherche et de la rétroaction directe de nous dire que nos grands voyageurs estiment les appels de voix dans la cabine serait une perturbation de l’expérience de voyage,” Anderson a écrit. “Des employés de Delta, en particulier nos équipages de vol, nous ont dit définitivement qu’ils ne sont pas en faveur d’appels vocaux à bord.”
Nous allons voir de plus en plus de téléphones à utiliser d’une façon ou d’une autre sur les avions. Alors on est d’accord que la crainte de vol de téléphone des appels en grande partie est dramatisé — c’est fort là-haut, et que quelqu’un parler sur un téléphone n’est vraiment pas différent de quelqu’un de parler à la personne à côté d’eux — un peu de réconfort à 35 000 ne sera probablement pas nous faire de mal.
Pour en savoir plus, voir notre particularité, “au-Dessous de 10 000 pieds: des Gadgets sur les plans.”
Ici, sur le Delta du chef de la direction Richard Anderson plein mémo aux employés:
La semaine dernière, la Federal Communications Commission a voté pour solliciter les commentaires du public en contrepartie de la levée de son interdiction sur le vol de l’utilisation du téléphone cellulaire. Delta ne seront pas permettre à des appels téléphoniques ou sur internet, les communications vocales à bord de Delta ou de vols Delta Connection.
Notre client recherche et de la rétroaction directe de nous dire que nos grands voyageurs estiment les appels de voix dans la cabine serait une perturbation de l’expérience de voyage. En fait, une nette majorité des clients qui ont répondu à une enquête de 2012 dit qu’ils se sentaient la capacité de faire des appels vocaux à bord nuirait à – pas d’accroître leur expérience. Des employés de Delta, en particulier nos équipages de vol, nous ont dit définitivement qu’ils ne sont pas en faveur d’appels vocaux à bord.
Delta s’est déplacé rapidement lorsque technologiques et réglementaires percées offrir des possibilités pour faire voler mieux pour nos clients. C’est pourquoi nous avons été les premiers à déposer notre plan avec les états-UNIS la Federal Aviation Administration pour permettre à des clients à l’utilisation des appareils électroniques portables en dessous de 10 000 pieds. De même, si la FCC à lever son interdiction sur l’utilisation cellulaire en vol, la Delta se déplacer rapidement pour permettre aux clients d’utiliser le texte, e-mail et d’autres silencieuse de transmission de données services de porte à porte.
Même que la technologie évolue et que les règlements sont modifiés, nous allons non seulement tenir compte de ce que nous pouvons faire, mais tout aussi important, nous allons également examiner ce qui est bon pour nos clients et de nos employés. C’est encore un autre exemple de la façon dont nous continuons à avoir le dos et comment nous comptons également sur votre professionnalisme et de l’expérience pour guider nos actions et nos décisions.
Merci pour tout ce que vous faites chaque jour pour nos clients, nos collègues et de nos affaires.
Source: Delta