British Airways hat Flüge annulliert inmitten von großen IT-Probleme.
Aktualisiert 20:30BST: British Airways war gezwungen, stornieren alle Ihre Flüge verlassen heute von den Londoner Flughäfen Heathrow und Gatwick nach erleben eine “größere IT-system-Versagen”.
Die Fluggesellschaft sagte, dass problem ist auch die “sehr schwere Störungen auf unser” flight operations “weltweit”. Er sagte, energieversorgungsschwierigkeiten, und nicht einen cyber-Angriff, war die Ursache.
Die airline hatte ursprünglich storniert alle Flüge von Heathrow und Gatwick vor 6 Uhr UK-Zeit, heute, am Samstag, 27 Kann als ein Ergebnis der Probleme. Aber in einem update 16.45 BST er sagte, dass “mit bedauern” hat es zu stornieren alle Flüge Abflug von Heathrow und Gatwick für den rest von heute.
“Wir arbeiten hart, um unsere Kunden, die fällig waren, heute Fliegen Sie auf den nächsten verfügbaren Flüge über den Verlauf des restlichen Wochenendes. Diejenigen, die nicht Fliegen angeboten werden eine volle Rückerstattung”, hieß es in einem posting auf Facebook.
Die Fluggesellschaft sagte, der Ausfall des Systems hat auch Einfluss auf die call Center und die website.
Sprechen aus der airline-operations-Center in der Nähe von Heathrow in einem video auf Twitter gebucht, British Airways CEO Alex Cruz, check-in und operative Systeme betroffen waren. Und sagte, das ES it-teams, arbeiten “unermüdlich” um die Probleme zu beheben.
“Wir glauben, dass die Ursache war ein Netzteil-Problem und wir haben keine Hinweise auf einen “cyber-Angriff”, sagte er.
British Airways sagte, die meisten Langstrecken-Flügen mit Ankunft in London morgen (Sonntag, den 28. Mai) zu erwarten sind, um anzukommen, als normal. “Wir arbeiten an der Wiederherstellung unserer services von morgen, obwohl einige Verzögerungen und Störungen können weiterhin in den Sonntag”, erklärte das Unternehmen.
Das ES Probleme zeitgleich mit dem start der half-term-Ferien, die für eine Reihe von Schulen.
“Wir sind sehr Leid für die Unannehmlichkeiten, die dadurch verursacht wird, dass unsere Kunden und wir arbeiten daran, die situation zu lösen, so schnell wie möglich”, erklärte das Unternehmen in einem post auf Facebook.
Auf Twitter das Unternehmen bezeichnete die Probleme als ein “globaler Ausfall” und sagte, dass es war nicht in der Lage zu aktualisieren Ihre website aufgrund der technischen Schwierigkeiten.