Als Indiaanse HET niet al omstreden President Donald Trump ‘ s oorlog tegen de H-1B visa en een stijging in de automatisering, die een bedreiging vormt voor de binnenlandse banen, een ander probleem opdook in het weekend dat dreigde te aantasten van de industrie verder: Een beschuldiging dat de Indiase IT-bedrijven die verantwoordelijk waren voor de verwoestende uitval geleden door British Airways in het weekend.
Zoals u waarschijnlijk weet nu, British Airways ervaren een grote wereldwijde computer defect dat verstoorde de luchtvaartmaatschappij van de IT-systemen en veroorzaakt duizenden passagiers zijn gestrand op zowel het Londense Heathrow en Gatwick door geannuleerde vluchten. De crash betrokken BA reserveringssysteem, bagageafhandeling, apps voor de mobiele telefoon, en check-in balies, die meer dan 1000 vluchten en veroorzaken chaos in de twee luchthavens.
Dus wat gebeurde er?
Mick Rix, landelijk officier voor de luchtvaart op de BRITSE vakbond GMB, had een snelle en definitieve antwoord te geven wie was de schuld van dit alles. “Dit kan allemaal voorkomen kunnen worden. BA in 2016 gemaakt honderden toegewijde en loyale HET personeel ontslagen en uitbesteed werk naar India. BA hebben aanzienlijke winst voor een aantal jaren, en veel gezien van de onderneming als gewoon hebberig.”
Blijkbaar, CEO Alex Cruz was ingeslagen op een grote schaal bekritiseerd vier jaar kostenbesparende programma bij de luchtvaartmaatschappij vorig jaar en dit was noodzakelijk snijden van ongeveer 700 back-office taken en het uitbesteden van technologie naar India ‘ s Tata Consultancy Services. “Ze begonnen op deze reis uit te besteden en offshore dit werk en er zijn een aantal incidenten nu die culmineerde in wat er is gebeurd dit weekend,” zei Rix, de Washington Post.
Cruz was niet te vermurwen, wijzend op de uitval plaatsvindt in het verenigd koninkrijk datacenters in plaats van een overzeese locatie. Blijkbaar is het de storing werd veroorzaakt door een korte en scherpe stroomstoot om 9.30 uur op zaterdag, dat duurde slechts een paar minuten, maar torpedeerde het bedrijf messaging-systeem. Het back-up systeem dat hebben geschopt in gebreke te zijn.
“We hebben afgerond een diepgaand onderzoek op precies de redenen waarom dit gebeurde,’ zei Cruz. “We zullen nooit afbreuk doen aan de integriteit en de veiligheid van onze IT-systemen.”
Cruz vertelde de BBC dat hij niet zal aftreden en dat de vlucht verstoring niets te maken had met het snijden in de kosten. “Ik kan bevestigen dat alle betrokken partijen rond dit specifieke geval niet zijn betrokken in elk type van outsourcing in een vreemd land,” vertelde hij aan Sky News.
In ieder geval, als sommige kranten hebben gemeld, is het gebruikelijk dat IT diensten voor grote bedrijven en zelfs de BRITSE regering worden bepaald door een scala van wereldwijde leveranciers in plaats van een binnenlandse speler.
Dit is natuurlijk niet echt helpen BA op enige wijze, aangezien het is, geplaagd door soortgelijke zaken in het afgelopen jaar. In September vorig jaar, een systeem falen blijkbaar neergestort het check-in systeem, en eerder deze maand, de luchtvaartmaatschappij van de bagage sorteren systeem ervaren storingen.
Indiase IT is waarschijnlijk de ademhaling van een collectieve zucht van verlichting samen met verontwaardiging bij de unie chief ‘ s beschuldigingen — het laatste wat het nodig heeft gedurende een tijd van het existentiële crisis en flatlining inkomsten is een valse aangifte maligning haar competenties.