“Jeugdige uitbundigheid, brogues, en een baard zijn geen vervanging voor de ervaring in het bedrijfsleven.”
Beeld: Getty Images/iStockphoto
Cio ‘ s worden gebombardeerd door digitale innovatie, dus wat is de beste manier voor IT-leiders dat zij de kracht van technologie-enabled transformatie en een echte agent voor verandering?
We spreken om vier IT-leiders over de beste voorbeelden uit de praktijk en een aantal van de technieken die kunnen helpen een positieve verandering in de business.
1. Gebruik je ervaring om de innovatie aan de tafel
Voormalig CIO draaide digitale adviseur Ian Cohen zegt dat de beste leiders zijn echte change agents met de capaciteit om de vorm van hun firma ‘s’ digital reizen. “Hoe ga je in hemelsnaam om te gaan als je gewoon zitten in corporate HQ?” zegt hij.
“Hoe kun je misschien verwachten om te werken met de startup-community als je het niet ervaren van deze ruimte zelf? Het is niet genoeg om te lezen. Ga naar een bijeenkomst of een hackathon en zet jezelf in een nieuwe en potentieel ongemakkelijk ruimte.”
De meest succesvolle IT-leiders meer doen dan alleen maar praten over de mogelijkheden. Deze leiders brengen de innovatie van hun bedrijf door middel van labs, proof of concept activiteiten, en real-world piloten. Deze wijziging hebben de agenten van de ervaring van toonaangevende technologie-enabled business transformatie keer op keer.
“Organisaties moeten nog steeds managers met de littekens van het verleden implementaties — jeugdige uitbundigheid, brogues, en een baard zijn geen vervanging voor business ervaring. Het naar voren gericht, betrokken en experimentele CIO, die niet eenvoudig op te treden als een traditionele IT-directeur, heeft alle elementen die nodig zijn om het stroomlijnen van de verschillende activiteiten van een onderneming in het digitale tijdperk”, zegt Cohen.
“Deze leiders voor de complexiteit van het digitale tijdperk, maar kan trouwen dit potentieel met de mogelijkheid dat komt van het ontsluiten van de rijkdom van de gegevens en transacties die leven binnen de bestaande onderneming. Een toekomstgerichte CIO kan de bliksemafleider voor verandering. Als je een leidinggevende die dat kunnen doen, dan zijn de vooruitzichten zijn erg helder.”
2. De overdracht van kennis tussen functionele teams en afdelingen
Mark Ridley, groep technology officer at venture builder Blenheim Chalcot Versnellen, zegt innovatie is een glibberig begrip. Terwijl planken prioriteit wijzigen als een strategische doelstelling, ze slagen er vaak niet in om te begrijpen hoe de innovatie komt uit de creatieve samensmelting van ideeën en concepten.
Ridley zegt de groot nieuws voor IT-managers in moderne bedrijven is dat zij de blootstelling aan creativiteit in de organisatie. Technologie is nu alomtegenwoordig in alle afdelingen in een bedrijf. Deze brede basis kan de CIO actief aan het overdragen van kennis tussen functionele teams en afdelingen.
“Door te leren van de experts binnen het bedrijf, en de uitrol van nieuwe systemen en processen binnen de business, de CIO kan inspireren en nieuwe energie voor de hele organisatie”, zegt hij. “Cio’ s — met hun verantwoordelijkheid voor technologie en data — in de best mogelijke plek om te leiden business change.
Zoals Cohen, Ridley is van mening kunnen Cio ‘ s groeien en de uitdaging om hun eigen kijk op de wereld nog verder met blootstelling aan ideeën en uitdagingen van de start-up wereld. “De eindeloze experimenten en tempo van jonge, startende bedrijven, alle unscarred door de realiteit van legacy-systemen, geeft de CIO nog meer gelegenheid om inspiratie toe te passen in hun bestaande domeinen”, zegt hij.
3. Breng het beste van de technologie op commerciële discussies
Martin Draper, technology director van de luxe retailer Vrijheid, zegt HET leiderschap altijd sprake is van een contrast tussen de operatie en innovatie. De afweging van de eisen van de twee is een uitdaging in een snel veranderende retail business. “Ik hoef niet weg te krijgen met het negeren van kassa’ s, servers en netwerken,” zegt hij.
Echter, Draper gelooft on-demand IT biedt nieuwe mogelijkheden voor Cio ‘ s om op te treden als change agents. “De schoonheid van de moderne diensten-gebaseerde benadering is dat de overhead van het runnen van een operatie is kleiner dan ooit tevoren”, zegt hij. “Ik heb meer capaciteit voor het leveren van de nieuwe spullen. Voor de cloud, het was een echte strijd om de lichten aan en uit te voeren met nieuwe ideeën.”
Draper is van mening dat HET de leiders die te omarmen digitale spelen een cruciale rol in de technologie-led business transformatie. “We zijn de change agents”, zegt hij. “We krijgen om elkaar te ontmoeten en samen te werken met de mensen in de markt. Het is onze taak om de beste ideeën naar commerciële besprekingen in de business.”
Voorafgaand aan de toetreding tot de Vrijheid in 2016, Draper besteed 13 jaar bij Harrods en voordat dat een decennium het runnen van een business intelligence consultancy. Draper zegt het runnen van zijn eigen bedrijf hem toegestaan om het werk in de meeste branches. Hij is van mening retail biedt een unieke kans voor de CIO als change agent.
“Je kunt geen geld gooien in de problemen als een retail HET leader — moet u zeer innovatieve oplossingen voor de uitdagingen van uw bedrijf,” zegt hij. “Het is een aantrekkelijke rol voor de CIO is, omdat je altijd proberen om iets anders te doen. En luxe retail heeft een specifieke uitkering in dat het allemaal over kennis van uw klant, het leveren van de juiste producten en een geweldige ervaring.”
4. Helpen de business begrijpen risico versus rendement
Omid Shiraji, interim CIO at Camden Council in Londen, zegt dat HET de leiders die het willen maken van de meeste van innovatie moet worden voorkomen dat alleen maar focussen op bits en bytes, vooral wanneer ze met hun uitvoerende collega ‘ s. “Wanneer ik aan een line-of-business director ik proberen om hen te vragen om niet te praten over technologie,” zegt hij.
“Ik wil het begrijpen van hun stuurprogramma’ s en weet hoe open ze zou veranderen. Omdat je gezien wordt als de it-specialist, een bedrijf peer wordt vaak willen met je praten over technologie, maar dat vereist een duw terug. Als je dat doet, krijg je mooie gesprekken over de prioriteiten, de uitdagingen en de kunst van het mogelijke.”
Shiraji zegt dat de beste informatie leiders te helpen hun front-line collega ‘ s te begrijpen hoe HET kan worden gebruikt om te helpen bij het maken van verbeteringen binnen het bedrijfsleven. “Advocacy, uitdaging en beetje storend denken – dat kan moeilijk zijn in de sterk gereguleerde sectoren, maar je moet de uitdaging hoe dingen zijn al gedaan,” zegt hij.
“Ook een change agent helpt de organisatie om anders na te denken over hoe zij investeert in verandering. Meestal zal de organisatie kijken bij HET brengen en te denken in een meer portfolio-type weg. Smart Cio ‘s helpen de business begrijpen de risico’ s van investeringen ten opzichte van de potentiële rendement.”