G&J Pepsi-Cola Bottlers, de grootste familie-eigendom Pepsi franchise in de VS, is gevestigd in Ohio. Het bedrijf telt zo ‘ n 1600 werknemers, van wie de meesten zijn mobiel. Over de laatste vijf jaar, is de IT-staf van G&J is gemigreerd van het bedrijf, kritieke infrastructuur en applicatie-omgevingen naar de cloud, het besturen van een digitale transformatie, met dramatische gevolgen voor het bedrijf als geheel.
Eric McKinney, Cloud Services Manager bij G&J, legde uit dat de verhuizing begon met Microsoft Exchange Online. Zijn personeel was blij om het terugdringen van de belasting van back-up en archivering, en de gebruikers waren enthousiast om te zien dat hun mailbox sprong van 50 MB 50 gb.
Het uitbreiden van e-mail tot kritische systemen
De cloud reis voortgezet naar SharePoint Online en OneDrive; McKinney en zijn team naar buiten geduwd sociale communicatie tools zoals Yammer en Skype. “Ongeveer twee jaar geleden, omdat van deze open cloud-technologieën, onze gebruiker-accounts ontplofte van ongeveer 400 tot 1.600 gebruikers, met ongeveer 1.100 mobiele gebruikers,” zei hij. Hij credits van de Microsoft Enterprise Mobility + Veiligheid (EMS) oplossing met het helpen beheren van het kleine leger van de werknemers en apparaten. Hij voegde eraan toe:
We moesten de single sign-on voor ADP [payroll services], Oracle, voor Meraki, voor al deze software-as-a-service-oplossingen die we hebben. Moesten We ook veilig onze mobiele apparaten en druk toepassingen. We hebben volledig veranderd de manier waarop onze onderneming opereert.
Nathan Foster, Business Applications Manager bij G&J, uitgelegd hoe cloud computing geholpen bespaar tijd, geld en stress. “Gebruikers viel in liefde met de grote mailboxen en we begonnen te vallen in liefde met wat de cloud kan bieden ons,” zei hij.
We waren staren in de loop van een opslag-upgrade alleen maar om onze gebruikers zijn blij met de hoeveelheid ruimte op de server. We waren op zoek naar wat het zou kosten om gewoon te kopen van de apparatuur te vervangen wat we al hadden. Grote aantallen. [Maar] We waren in staat om items te verplaatsen naar de cloud. Al onze bestand server-opslag, alle van onze Exchange-opslag, alle van onze SharePoint-opslag, en niet te vervangen door die apparatuur. Met die apparatuur ook komt er veel belasting op ons mensen. Er hoofdpijn van back-ups, reproducties, foto ‘ s. Heb al die dingen gebeuren in de manier waarop het zou moeten? We hebben geen zorgen over te maken, meer met de cloud.
Het leiden van de mobiele revolutie
“Als je kijkt naar wat [G&J] aan het doen was, alles was gebaseerd op papier. Twee-derde van de werknemers in het veld, ze zijn mobiel, en elke ochtend de door die medewerkers in moest komen en zou ze een stapel papieren die zou roepen wat ze gingen doen voor de dag. Als ze die nodig zijn om aanpassingen of waren er kansen, was het erg moeilijk voor hen om [communiceren]; het was gewoon niet erg wendbaar,” aldus Brad Anderson, Corporate Vice President bij Microsoft.
Met cloud-based productiviteit apps en EMS, het spel is veranderd. “Als ze een fantastisch idee of ze iets wilt delen, nemen ze een foto, ze krabbelen iets in OneNote, het wordt gedeeld met iedereen in het veld en terug naar het hoofdkantoor,” Anderson enthousiast. “De samenwerking en de mogelijkheid voor de organisatie flexibel en aan te passen bedrijf is door middel van-het-dak positief, maar het moet ook worden gewaarborgd, en dat is waar ze gebruik van EMS. Ze gebruiken Intune voor het beheren van alle mobile apparaten en zorg ervoor dat de gegevens veilig zijn en veilig. Ze zijn ook met behulp van Azure Active Directory-Premie om dat te doen, single sign-on voor alle applicaties die ze gebruiken.”
McKinney toegevoegd dat G&J was al behulp van Microsoft Intune voor beheer van de desktop-computers, zodat het uit te breiden tot de mobiele rijk was makkelijk. In feite, zodra de gebruiker groepen en machtigingen zijn ingesteld in Intune, Nathan Foster in staat was om een stap-voor-stap playbook die niet-IT-personeel op het bedrijf kunt gebruiken voor het inschrijven van nieuwe apparaten.
“Mijn rol was om het ontwikkelen van een playbook waar we konden machtigen andere mensen in het bedrijf voor het inschrijven van een telefoon en dan hebben alle andere onderdelen van het geautomatiseerde’ Foster zei. “Wanneer een telefoon wordt uitgerold, alle apps hit, al het beleid raken. Het is zelfs niet configuratie bestanden; het is slechts punt-en-klik in Intune, het vertellen van het systeem wat het verondersteld wordt te doen per groep, het toewijzen van de gebruikers aan de groep, en vervolgens in te loggen op de telefoon.
Het transformeren van business en IT relaties
“Het is echt veranderde ons hele afdeling,” zei Chris Witzgall, VP Information Systems bij G&J. “Vóór de overstap naar Microsoft cloud, hebben we veel tijd besteed aan het houden van servers en opslag apparaten bijgewerkt, hardlopen, vernieuwd. Nu kunnen we die tijd gebruiken we slaan dat we gebruikt hebben om dat te doen, en nu zijn we de transformatie van het bedrijf op een manier die ze nog nooit eerder gezien door hen te helpen bij het vaststellen en het initiëren van nieuwe technologieën die we beschikbaar hebben voor ons.”
Daniel Foster, Directeur van IT in G&J, beschreef de overgang van de invloed op zijn IT-team. “Als je team gestart om de overgang naar de cloud, gaan ze weg van het doen van typisch patch management, server-installaties, dat soort dingen. Ze hebben te richten,” zei hij. Cloud-diensten zijn gemakkelijker te beheren dan op het terrein technologieën, zodat de IT-professionals in G&J, verschoven van een ‘vink de items op een to-do lijst’ mentaliteit om een probleem op te lossen rol.
“We hebben aan het onderzoek, en lees een aantal white papers, en leren wat de tools kunnen doen,” legde hij uit, “maar een groot deel van hun tijd wordt besteed aan het uitzoeken, ‘hoe krijg ik dit voor het werk en het oplossen van een probleem’ versus gewoon, ‘ik wil vink het vakje aan.'”
In de volgende aflevering zullen we onderzoeken hoe McKinney en het Bevordert gebruikt Microsoft Power BI-en PowerApps aan het oplossen van de dagelijkse problemen en het maken van een nieuwe inkomstenstroom voor G&J.