De resultaten van onze recente Digitale Verstoring en de Werkplek onderzoek verwoordt de duidelijke boodschap dat de andere lijnen van het bedrijfsleven, de sleutel tot het succes van HET transformatie-projecten, vinden HET niet effectief om te gaan met.
De grafiek hieronder toont die in Faciliteiten — de CIO en de IT-afdeling — rang als de achtste meest effectieve afdeling te werken met HET transformatie-projecten. Die dood is afgelopen. Human resources had een iets betere perceptie van hun IT-teams, maar niet veel, komen op zeven.
Dit komt op een moment dat meer en meer van het IT-budget wordt besteed aan andere activiteiten om te ondernemen in technologie projecten direct. Met deze perceptie van HET onvermogen om effectief te kunnen samenwerken, moet een probleem voor Cio ‘ s en andere technologie leidinggevenden. Het risico is dat de lijnen van het bedrijf zal beginnen om projecten op te zetten zonder dat de betrokkenheid waar mogelijk en langs de lijn zal hebben belangrijke implicaties voor de consistentie, samenhang, veiligheid en stabiliteit van een organisatie, de technologie-infrastructuur.
IT-teams nodig om de uitdagingen die andere afdelingen hebben in het werken met hen serieus en stel in hoe ze functioneren binnen de organisatie. Er zijn drie belangrijke gebieden waar HET scherpen van de aanpak aan de andere branches binnen de organisatie naar een meer samenwerkende:
- De eerste taak voor een IT-team binnen de organisatie is opnieuw te onderzoeken wat hun prioriteiten zijn en overweeg sterk op de rol van de CIO in het bedrijfsleven. Een van de uitdagingen die voor veel IT-organisaties gezicht is ze in de benadering van de technologie van een IT-gerichte perspectief. Maar dit is niet noodzakelijk van belang om Voorzieningen, HR, of andere regels van de business. In plaats benadering van technologie als een pure technologie te verkopen aan de gehele organisatie, HET team moet op zoek naar individuele afdelingen, en de specifieke ict-behoeften van deze groepen.
De volgende taak is om te erkennen dat, ja, de technologie van de begroting blijft het hetzelfde of groeien binnen organisaties, maar HET wordt steeds minder budget dan ooit. Dit zou kunnen zien als een existentiële bedreiging voor het op de oppervlakte, maar Cio ‘ s moeten kijken naar deze trend meer constructief; er zijn mogelijkheden om delen van HET budget voor projecten met de verschillende business lines, en gebruik dat als een kans om de samenwerking tussen de afdelingen.
Het derde gebied waar HET kan en niet ver van de andere afdelingen is in de metingen en statistieken afgeleid van IT-projecten. Wanneer HET meten van het succes van een project, te veel tijd wordt besteed aan het niet meten van alles, of het meten van de nitty gritty. Andere business lines zijn niet geïnteresseerd. Wat ze willen weten is of een project geslaagd voor hun gewenste uitkomsten, en wat er aan te passen, te veranderen of te vernieuwen. Bijvoorbeeld, hoe goed aangenomen digital transformation technologies worden door hun medewerkers is van fundamentele betekenis voor hen. Minder is de technologie, prestaties en beschikbaarheid.
Door te werken op deze drie prioriteiten boven, de CIO en de IT-organisatie zal zich meer op samenwerking gericht. Waar voorheen werd gezien als een obstakel door andere lijnen van de business bij het behalen van hun eigen doelen. Net zo belangrijk is, zal HET team zelf het verkrijgen van een betere mentaliteit voor het begrijpen dat technologie een middel om een doel voor de andere afdelingen. Het zal op zijn beurt meer creatief in het ontwikkelen van oplossingen voor de andere afdelingen op een productieve manier.
Van daar, het IT-team zal zichzelf omhoog te bewegen in de ranken van de schatting van HR, Facilities, en andere business lines.
Voor meer Samenwerking gaan naar Telstra Exchange.