NBN CEO Bill Morrow e Comunicazioni Ministro Mitch Fifield durante Stime del Senato
National Broadband Network (NBN) CEO Bill Morrow ha detto che la società sta valutando diverse opzioni per migliorare le sue connessioni satellitari seguenti disturbi molto diffusi di traffico e delle velocità.
In risposta alle richieste dal ministero delle Comunicazioni Mitch Fifield e Regionale delle Comunicazioni Ministro Fiona Nash per migliorare il Cielo Muster servizio satellitare, Morrow ha detto NBN è considerando la distribuzione di un terzo satellite, trasportato fuori un terzo satellite, la costruzione di torri, o per migliorare l’tech sua attuale due satelliti.
“[Un terzo satellite] è una delle opzioni che stiamo cercando di soddisfare Ministro Fifield e Ministro di Nash le richieste”, Morrow ha detto Stime del Senato.
“Vedremo a migliorare la tecnologia esistente con i due satelliti che sono lì oggi, vedremo un terzo satellite per vedere se è fattibile; vedremo altri satelliti che sono di terze parti che saranno in cielo che forse siamo in grado di sfruttare tali satelliti per avere più capacità; vedremo come ottenere alcune altre torri per alleviare la congestione del satellite travi che stanno scendendo.
“Non c’è nulla di ciò che è sacro. Stiamo cercando di nulla e tutto ciò che potrebbe essere fattibile offrire una maggiore capacità.”
Sky Muster è stato oggetto di critiche diffuse, con la federal partito di opposizione, il mese scorso, dicendo che il servizio dovrebbe essere oggetto di un esperto indipendente di revisione, come i problemi di installazione, data caps, interruzioni di corrente, e la mancanza di trasparenza tra NBN e al dettaglio di fornitori di servizi (RSPs) devono essere esaminati.
Questa è stata, nonostante il Lavoro, di essere responsabile per l’ordinazione di NBN due Ka-band satelliti, che sono stati etichettati come inutili “Rolls-Royce” satelliti dall’allora opposizione di comunicazione leader Malcolm Turnbull, che da allora ha rivisto il suo giudizio di “classe mondiale”.
Sotto NBN s 2017 Piano Societario, tra i 200.000 e i 250.000 locali riceveranno una connessione satellitare, anche se i 400.000 e i locali sono ammissibili, con i clienti, e coronato di utilizzare più 150GB al mese — separati in 75GB di punta tra l ‘ 1 e le 7 del mattino e 75GB picco, con 50 gb di spazio extra per gli studenti a distanza, e ha una velocità massima di download di 25Mbps, e sul 25Mbps massima velocità.
Australia, stati e territori hanno criticato allo stesso modo il servizio via satellite, con il Sud che il governo Australiano dicendo Cielo Muster dovrebbe essere un “last resort”, perché si tratta di una forma geografica della discriminazione; il governo del Queensland, sostenendo che l’uso di “bassa qualità” NBN servizi per coloro che vivono nelle regionali e nelle aree remote dell’Australia è inaccettabile ed ingiusto; e governo del Territorio del Nord sbattendo la “tecnicamente inferiore” servizio via satellite.
Nel mese di gennaio, NBN ha rivelato che c’era stato 31,007 ripianifica di Sky Radunare le installazioni di servizio tra aprile fino a ottobre 2016, causati principalmente dal tecnico di problemi, i problemi dei clienti, meteo, problemi di rete e non di installazioni standard.
La media del tempo di chiusura per la presentazione di reclami è stata del 21,4 giorni durante il mese di ottobre dell’anno scorso, con 520 denunce tra aprile e ottobre.
Secondo satellite RSP Chiaro Reti, queste denunce sono aggravate dalla mancanza di informazioni sui problemi di connettività dato da NBN per RSPs, che lascia i clienti in balia di NBN 10 giorni di inversione di tendenza.
Morrow ha detto giovedi che in totale, NBN perdere 82,552 appuntamenti nel 2016.
Servizio di classe zero
Il lavoro ha anche criticato la Morrow risposte Stime del Senato questa settimana nei locali che sono stati classificati come “classe di servizio “zero” — locali che non può connettersi, nonostante il resto della loro regione di essere in grado di ordinare NBN servizi.
“Lasciamo che i rivenditori sanno che le case non sono pronti per il servizio”, Morrow ha detto, aggiungendo che, come il grossista, NBN non rivolgersi direttamente al consumatore. I consumatori possono anche controllare le loro previsioni di connettività lasso di tempo utilizzando NBN online di indirizzo checker, ha detto.
Mentre si potrebbe richiedere fino a due anni per tale servizio la classe zero, locali per essere collegato, è un 6.5-mese di attendere in media, Morrow ha detto.
“Potrebbe trattarsi di un anno, potrebbe essere di due anni, il punto è che non ogni casa sta andando ottenere fatto durante la notte, ma tutte le case sarà fatto entro l’anno 2020,” Morrow detto che Stime del Senato di giovedì scorso.
“E’ davvero un peccato che se qualcuno ha un’area complessa, che richiede di essere verso la fine di costruire. È quello che è, ma, di nuovo, tutti avranno preso cura di entro il 2020.”
Ombra ministero delle Comunicazioni Stephen Jones, però, criticato NBN per non avvisare i clienti quando i loro locali sono ostacoli tecnici che impediscono loro di essere connesso.
“In Stime del Senato la scorsa notte, NBN amministratore delegato il Signor Bill Morrow ha detto che NBN non dire ai clienti su questo, ma si basa su i clienti che utilizzano il loro sito web indirizzo del correttore. Come risultato, nessuno si prende la responsabilità di essere onesti con questi clienti e dire loro che essi sono in una situazione diversa, che richiede una dettagliata il lavoro,” Jones ha detto il venerdì.
“Questi clienti, noto per NBN come “Servizio” Classe 0″, stanno crescendo in numero, e questo mese ci sono circa 200.000 i locali lasciati alle spalle.”
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