Getty Images
Amazon raslede detailhandlen verden fredag med nyheden om, at det ville købe økologisk fornemme købmand kæden Whole Foods Market for omkring $13,7 milliarder.
Alle kontant deal — Amazon ‘ s største til dato — vender e-handel gigant i en top 5 US købmand bogstaveligt talt i løbet af natten. Det markerer også et vendepunkt i Amazon ‘ s strategiske indsats, når det kommer til at knække $600 milliarder købmand.
Købmand er en af de højeste frekvens køb kategorier i alle detail, men det forbliver et af de sidste områder af handel til at udvikle en virksomhed, digital identitet. Til sin kredit, Amazon har forsøgt ud købmand begreber og afhentning af service i sin hjemby Seattle, men skalerbarhed af disse projekter har været i tvivl.
Ved at tilføje Hele Fødevarer til mix, Amazon er ved at opbygge en mursten-og-mørtel tentpole, der understøtter dens samlede e-handel imperium.
Hele Fødevarer giver Amazon en umiddelbar, fysisk købmand fodaftryk og evne til at afhjælpe nogle af forsyningskæden problemer, det står med Amazon Frisk, herunder letfordærvelige lager og udbringning. Det giver også Amazon mulighed for at sælge friske og økologiske fødevarer på sin online markedsplads, mens på samme tid giver shoppere mulighed for hurtigt at afhente deres online ordrer uden at skulle slæbe mig selv rundt på gangene.
I sidste ende, Amazon ønsker at foretage samme-dag levering for dagligvarer normen, med Hele Fødevarer-butikker, der tjener som specialiserede opfyldelse centre for Prime Nu og Amazon Frisk.
“Whole Foods har forsyningskæden spørgsmål helt naglet,” siger Brent Franson, administrerende DIREKTØR i retail analytics firma Euclid Analytics. “Og nu Amazon har adgang til kunder, der kan være åben for levering til hjemmet.”
Og så er der data. I modsætning til de fleste moderne dagligvarekæder, Whole Foods har undgået at gennemføre et loyalitetsprogram. Det betyder, at Amazon ikke har umiddelbar adgang til en rig kunde datasæt, men det er også baner vej for Prime medlemskab til at træde ind og udfylde det tomrum.
“Amazon har en mulighed for at give Prime medlemmer automatisk adgang i en ny Whole Foods fordele program,” tilføjede Franson. “De kunne også tilbyder mulighed for at betale for dagligvarer bruger Amazon-app, eller synkronisere din Alexa-lavet indkøbsliste med din app, mens du er i butikken. Ny app downloads og Alexa køb massevis betyder, at Amazon nu har overblik over, hvad dets medlemmer gør offline. Tale om rige data.”
Hvad mere er, Whole Foods’ omkring 30 millioner (typisk velhavende) kunder er også sandsynligt, at Amazon Prime kunder allerede, hvilket yderligere styrker bindevæv mellem de to mærker. Her er et uddrag fra et forsknings-note af JP Morgan:
Hele Fødevarer i øjeblikket registreringer ~8 millioner ugentlige kundebesøg, og har 30 millioner kunder-som vi mener overlapper betydeligt med Amazon ‘ s forventede 60 millioner indenlandske husholdninger.
Med Hele Fødevarer, Amazon har nu 464 butikker, på markeder, som vi mener, har væsentlige overlap med de Primære kunder bredere købmand overgange online på, hvad vi mener, er tilbøjelige til at være i et hurtigere tempo.
Som for Hele Fødevarer, virksomheden har været bag kurven noget, når det kommer til digital transformation. Virksomheden sværtet en co-partnerskab med virksomheden softwareleverandør Infor i 2015, med det formål at omlægning af supply chain og merchandising-systemer. Whole Foods også bruger Microsofts Azure Active Directory software.
I 2016, Hele Fødevarer udvidet sit partnerskab med Instacart til at skabe et netværk af lagre positioner der gør det muligt online at bestille og samme-dag levering. Det er endnu uvist, hvordan Amazon ‘ s ejerskab påvirker Hele Fødevarer/Instacart forhold, men det er sandsynligt, at Amazon ikke har til hensigt at holde det i gang, for på lang sigt. Den vigtigste take away er at Hele Fødevarer er moden til innovation og Amazon har masser at tilbyde i form af IT-infrastruktur.
Mens det er svært at forudsige lige hvor meget succes, Amazon vil finde i sin købmand bestræbe sig på, at investorerne er så langt bullish, at Amazon CEO Jeff Bezos er på til noget stort. Faktisk Amazon ‘ s markedsværdi er steget med mere end 30 milliarder dollars om dagen Hele Fødevarer, købet blev annonceret — mere end dobbelt købmand kædens pris.