Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) har sat en opfordring til at frivillige deltagere i National Broadband Network (NBN) fastnet-hastighed overvågningsprogram.
I henhold til programmet, ACCC vil installere hardware på hjem forbindelser på tværs af 4,000 lokaler, der starter med 2.000 i de første år, der er tilsluttet fastnet-NBN-tjenester-herunder fibre til node, fibre til kælderen, fiber til lokalerne, og hybrid fiber coax.
De enheder, der indsamler real-time data om hastigheder, der opleves af brugerne hele dagen til at bestemme de gennemsnitlige faste NBN hastigheder på forskellige tidspunkter.
Programmet vil også gøre det muligt for ACCC for at afgøre, hvilken udbyder er ansvarlig for enhver hastighed eller overbelastning spørgsmål — NBN s engros-netværk, eller detailhandlere, der har købt tilstrækkelig kapacitet.
“ACCC er i øjeblikket ved at undersøge eksempler på, hvor Internetudbydere kan have vildledt forbrugerne i forhold til deres bredbånd hastigheder og andre emner, der er relateret til forbrugeren, garantier, der kan give anledning til bekymring i henhold til den Australske forbrugerlovgivning,” ACCC Fungerende Formand Delia Rickard sagde.
“De frivillige vil være med til at producere præcise, gennemskuelige og sammenlignelige oplysninger om kvalitet og pålidelighed af fastnet-bredbånd tjenester, der er tilgængelige i deres område. Dette vil føre til mere konkurrence og bedre værdi for pengene for bredbåndstjenester.”
NBN sagde, at det glæder sig over, at programmet som en måde at give tydeligere information til forbrugerne.
“NBN understøtter ACCC bredbånd hastigheder program, og eventuelle bestræbelser på at hjælpe forbrugerne til bedre at forstå bredbånd hastighed og ydeevne,” en NBN talsmand fortalte ZDNet på søndag.
Havde regeringen meddelte i April, at det ville være at give AU$7 millioner i støtte over de næste fire år fra 1 juli til at sikre, at ACCC er i stand til at gennemføre NBN hastighed-overvågningsprogram.
“Kvalitet er en afgørende faktor for forbrugerne, når de køber planer fra en detail-udbyder. Regeringen anerkender, at dette vil være af afgørende betydning, efterhånden som efterspørgslen efter data vokser,” kommunikationsminister Mitch Fifield sagde på det tidspunkt, til trods for tidligere at sige, at NBN var blevet uretfærdigt kritiseret over vildledende hastighed krav, der bliver lavet af Rsp.
“Ved at indsamle og offentliggøre oplysninger om den hastighed og pålidelighed af bredbånd pakker, forbrugerne vil være bedre i stand til at vælge en plan, der er rigtige for dem. Det vil også tilskynde til forhandlere til at konkurrere på kvaliteten af deres bredbånd planer.”
ACCC i februar offentliggjort et sæt retningslinjer for Internetudbydere at følge, når reklame for deres bredbånd hastigheder for at forbedre nøjagtigheden og forhindre vildledende påstande, med Fifield på det tidspunkt, fortæller en fest, møde, der klager over Rsp lovende urealistisk hastighed på tværs af NBN skal være “opdelt” fra klager, der gøres om NBN selv.
ACCC havde oprindeligt foreslået, overvågning bredbåndstjenester tilbage i 2015, i et forsøg på at fremme konkurrencen mellem fastnet-bredbånd Rsp og for at hjælpe forbrugerne med at træffe en mere informeret købsbeslutning, og med et debatoplæg, der blev udgivet i juli 2016.
I sin bredbåndshastighed Krav: Høring resultater rapport, ACCC sagde den begrænsede information, der i øjeblikket leveres til forbrugerne er “at øge forbrugernes søgeomkostninger, der hæmmer konkurrencen, og fodring i en stigende grad af forbruger klage”.
Rapporten sagde, at Isp ‘ er skal give præcise oplysninger om hastigheder, vil forbrugerne sandsynligvis se under spidsbelastning, uden at referere til engros-netværk hastigheder eller teoretiske hastigheder og afsløre eventuelle formildende faktorer. Det sagde også, at information skal være sammenlignelige mellem Internetudbydere og diagnostiske systemer, der er installeret til at løse eventuelle problemer.
I høring sidste år, Australien ISPs talte imod forslaget, siger, at mange af de faktorer, der påvirker hastigheden udsving er ude af deres kontrol-for eksempel tab i kvalitet, der er forårsaget af den type teknologi, der anvendes, backhaul, slutbruger hardware -, Wi-Fi eller kabler inden for en forbruger ‘ s lokaler, og performance af remote servere.
Seneste Australske nyheder
USO skal afvikles senest i 2020: Produktivitet-Kommissionen
Innovation udvalget anbefaler, at lærerne bliver skolet på STAMCELLER
NBN begynder FttDP netværk byggeri
Vælg værktøjer til at vokse med din virksomhed: Hyperwallet
Telstra nedskæringer: Vi er nødt til at “omdanne omgående”