Telstra heeft bevestigd verslagen door de Communications Workers Union (CWU) dat de divisie Operaties zal tot 849 rollen ontslagen dit jaar, die van invloed regio ‘ s van Australië.
De CWU had gemeld dat 1,100 van de 1.400 totaal rollen ontslagen zullen plaatsvinden in de eerste zes maanden van het lopende boekjaar, met Telstra Activiteiten zien rond 349 banen laten nu en een extra mogelijk 500 tegen het einde van het kalenderjaar.
Van 479 huidige functies gepland om te gaan van Operaties, meer dan de helft — 259 — zal gaan van de Klant de Levering van de Dienst (CSD), de CWU gemeld en Telstra bevestigd aan ZDNet.
Van degenen, 145 zal worden van Field Service Delivery (FSD), die de CWU gezegd zou voornamelijk de impact van de regionale gebieden.
“Er zijn nieuwe functies gecreëerd in sommige delen van de CSD als geheel, er zijn geen nieuwe functies gecreëerd in het FSD te compenseren regionale baan verliezen,” de CWU geclaimd.
Telstra zei: het zal niet weten wat de exacte gevolgen tot het besluit overleg; echter, zij voegde daaraan toe dat het zal blijven worden een “grote werkgever” in regionaal Australië.
“Terwijl de voorgestelde wijzigingen zullen een impact hebben op sommige gebieden, zullen zij niet zeggen dat we niet meer hebben van een aanwezigheid in de regionale gemeenschappen waar we vandaag. Wij nemen onze rol in de regionale gemeenschappen zeer serieus, en we zullen blijven belangrijke werkgever,” een woordvoerder vertelde ZDNet.
“Op hetzelfde moment, veel van de veranderingen die invloed van onze activiteiten, die plaatsvinden in zowel regionale als stedelijke gebieden.”
De CWU ook beweerd dat terwijl de uitrol van de Nationale Breedband Netwerk (NBN) — en de AU$2 miljard AU$3 miljard winst kloof zal veroorzaken voor Telstra — is aangehaald als een belangrijke reden voor de Telstra ontslagen, Telstra is blijven huren aannemers in sommige van de gebieden waar het zei haar werk af te vallen.
‘De leden zijn ook vertellen van de CWU dat er geen vertraging in het werk in gebieden waar het aantal arbeidsplaatsen afnemen,” de CWU geclaimd.
Telstra heeft uitgelegd dat de verantwoordelijkheid voor het verhogen van de bedragen van het vaste-lijn-infrastructuur gaat over NBN, Telstra minder werk te bedienen en onderhouden van een netwerk, maar toegevoegd dat er meerdere factoren zijn waardoor de ontslagen, in plaats van simpelweg minder werk als de NBN rolt.
“Er zijn andere belangrijke factoren, zoals de automatisering van onze netwerken, de langdurige daling van het gebruik van vaste telefonie diensten, de veranderende verwachtingen van de klant, en de behoefte om onze kostenbasis,” de woordvoerder uitgelegd.
“Het is de combinatie van deze factoren is de bestuurder voor de door ons voorgestelde personeelsbestand veranderingen in plaats van slechts een enkel probleem.”
Telstra CEO Andy Penn had vorige week aangekondigd dat de 1.400 banen geschrapt zouden beïnvloeden, Operations, Retail, Wereldwijde Onderneming en Services (GES), en Media en Marketing.
Volgens Penn, de banen gaan in een poging om de klantenservice te verbeteren, het reduceren van operationele kosten en het verhogen van de capaciteit om te concurreren, maar ook als reactie op de NBN uitrol en de algehele “verhoogde concurrentiedruk”.
“Deze veranderingen zijn onderdeel van een organisatie-breed te herstructureren,” zei hij.
Volgens een e-mail gestuurd naar Telstra medewerkers door Penn vorige week, digitalisering heeft veroorzaakt “belangrijke uitdagingen, zoals technologie is het verstoren van onze eigen activiteiten”, met Telstra hoeft te “transformeren dringend”.
Een reeks van voorgestelde wijzigingen in Penn ‘ s brief aan Telstra medewerkers ook betrokken een nieuwe organisatiestructuur voor de Netwerken, NBN en Commerciële Levering en Digitale Oplossingen en Customer Service Management bedrijven.
Telstra zal ook veranderen de Telstra Retail business naam te Telstra voor Consumenten en Kleine bedrijven en het maken van drie belangrijke divisies binnen deze arm genoemd Ervaring van de Klant en Transformatie; Telstra Producten; en Consumenten en Kleine bedrijven Verkoop en Service.
De derde verandering zal zijn GES arm veranderd in “Telstra Enterprise”, met een implementatie van een nieuw verkoop-en service-model binnen het bedrijf aan de klant te verbeteren ervaring door de combinatie van verkoop en diensten in één team.
Op grond van het vierde voorgestelde wijziging, Telstra Bedrijf zal worden afgebroken, met de Premier Business segment van de klanten en de bijbehorende teams te verplaatsen naar Enterprise, en de Kleine Zakelijke klant segment te verplaatsen naar een voor Consumenten en Kleine bedrijven arm.
Ten slotte, Telstra zal het combineren van haar nationale en internationale marketing teams voor Enterprise en wijzigingen aan te brengen in de Media en het team om “zich meer richten op de klant en worden meer agile”.
Penn gewezen dat terwijl het aantal banen niet langer zal bestaan, nieuwe rollen worden gemaakt over de digitalisering, de software, de robotica en kunstmatige intelligentie.
Laatste Australische nieuws
AGD geadviseerd Ministerie van Landbouw rok metadata wetten en vertrouwen op dwingende bevoegdheden
Paritair comité beveelt proces van elektronische telling en scannen naar Huis Verkopers.
Senaat Commissie beveelt Centrelink evalueren vorige robo-schulden
Telstra ontslagen te raken moeilijkste Operaties
Australische GST op een lage waarde van de invoer uitgesteld tot 2018