Microsoft beskriver ändringarna i Windows-10 för att hjälpa tredje part leverantörer av antivirusprogram.
Bild: Microsoft
Microsoft har svarat på klagomål från Kaspersky Lab som använder “lömska taktik” för att ta bort tredje part antivirus.
Kaspersky Lab i juni tog sitt klagomål över Windows-10: s hantering av tredje part antivirus till Europeiska Kommissionen och bundeskartellamt.
En av de viktigaste klagomål är att Windows 10 avinstallerar Kaspersky antivirus utan tillstånd av användarna och gör att den inbyggda i Windows Defender.
Kaspersky hävdade switch som händer under stora Windows-uppdateringar om en tredje part AV produkten är oförenligt med den senaste versionen av Windows.
Nu Microsoft har svarat mer till Kaspersky klagomål, och hävdade att det varit aktivt hjälpa leverantörer av antivirusprogram.
Men den nya inlägg av Rob Lefferts, Microsofts partner chef för Windows & Utrustning Koncernen, Säkerhet & Företag, medger också att Windows 10 Skaparna Uppdateringen gjorde inaktivera tredje part antivirus-produkter, även om bara för en kort tid.
“Vi har byggt en funktion bara för AV-appar [bilden ovan], som skulle förmå kunden att installera en ny version av sin AV appen direkt efter att uppdateringen avslutats. För att göra detta måste vi först tillfälligt inaktiveras vissa delar av AV-program när uppdateringen började”, skrev Lefferts.
“Detta gjorde vi arbetar i partnerskap med AV partner för att specificera vilka versioner av sina program är kompatibla och där direkta kunder efter uppdateringen.”
Kaspersky grundare Eugene Kaspersky anklagade Microsoft för att använda skumma metoder för att “våldsamt främja sina egna sämre” produkt, Windows Defender, under tredje part antivirusprogram som redan är installerade på Windows-10 St.
Den ryska antivirus företaget också lämnat in ett klagomål till Ryssland Federal Antimonopoly Service under samma frågor som förra året, vilket resulterat i vissa förändringar av Microsoft, men inte tillräckligt, tydligen.
Han klagade också över att AV-leverantörer har lite tid att göra sina produkter kompatibla, jämfört med tidigare versioner av Windows. Andra leverantörer, som ESET, hänvisas till liknande problem med kompatibiliteten med Windows 10-Årsjubileum Uppdatering.
Hittills har Microsoft har inte kommenterat mycket på klagomål utöver att säga att det är en säker Windows 10 säkerhetsfunktioner uppfyller lagar om konkurrens. Men Lefferts’ hamna på tisdag, vilket inte nämna Kaspersky, som tar upp många av säkerheten säljarens kritik.
Han sade hot av ransomware, som nyligen WannaCry utbrott, innebar det har en skyldighet att se några malware protection är “alltid på”, oavsett vilket system som användarna väljer.
“Det är först när en AV abonnemang löper ut, och AV program bestämmer sig för att sluta erbjuda skydd till kunden, kommer Windows Defender Antivirusprogram börja erbjuda skydd,” förklarade Lefferts.
Lefferts noterar också att Microsoft “fördubblats ner” på insatser för att hjälpa AV leverantörer vistelse kompatibelt med Windows 10 Skaparna Uppdatering, med argumentet att nästan alla antivirus-program som Microsoft har testat är helt kompatibla.
“Microsoft application compatibility team fann att ungefär 95 procent av Windows 10 St hade ett antivirus program installerat som redan var kompatibelt med Windows 10 Skaparna Update,” sade Lefferts.
Andra klagomål från Kaspersky inkluderar Microsoft broschyrer som anger att Windows-användarna inte behöver betala för tredje part antivirus på grund av Windows Defender, Windows Defender körs dubbla malware scanning, och att Microsoft tech support personal har informerats användare att avinstallera Kaspersky.
Lefferts förnekade alla dessa påståenden, och kräva att Microsoft anser att stödja en mångsidig säkerhet ekosystem.
“När en kund har installerat en aktiv och uppdaterad antivirus-program, kommer det att köras utan anmälan eller störningar från Windows. Microsofts egen gratis inbyggd i Windows Defender Antivirusprogram inte köra regelbundna skanningar utan att kunden explicit handling eller att ge skydd till den valda tredje-part – lösning är inte längre skydda Windows-10 enhet på grund av utgången,” sade Lefferts.
“När kunder upplever problem med stöd för vår Microsoft Support team arbetar i nära samarbete med dem för att hedra de AV de val de har gjort. I vissa fall, avinstallera och sedan installera om programvaran, inklusive tredje part AV-lösningar, är ett nödvändigt steg i att lösa kundens problem.”
Slutligen, Lefferts motverkas Kaspersky hävdar att Windows Defender är en sämre produkt, som pekar på att AV-Comparative tester som visar hals och nacke med bästa artister, inklusive Avast, AVG, BitDefender, BullGuard, F-Secure, Kaspersky, och Trend Micro.
Mer om säkerhet
Google sprickor ner på Ztorg Trojaner som plågar Play-appen storeOne typ av Android-smartphone ransomware är bakom en massiv ökning av skadlig softwareProtonMail nya gratis VPN-inte “missbruk användaren lita på”, som Google och FacebookThe cybersäkerhet landskapet enligt Carbon Black CEOStack Clash sårbarheter krossa Linux försvar i strävan för root-åtkomst