0
VIDEO: Digitale transformatie: Acht onvermijdelijke uitdagingen voor uw bedrijf
Ondernemingen met hoge digitale transformatie doelen moeten nemen let op: De weg is niet altijd glad, grotendeels te wijten aan menselijk gedrag in plaats van de nieuwe technologie op zich.
“We zijn aan de vooravond van het proberen te begrijpen wat digitaal is als een industrie,” zei Khalid Kark, managing director van Deloitte LLP, en directeur van het onderzoek van Deloitte ‘ s CIO Programma. “We zijn net begonnen te herkennen van de enorme hoeveelheid van de impact digitaal zal zijn. Maar we zijn niet erkennen van de enorme omvang van de inspanning die nodig is om daadwerkelijk rijden die front-end veranderingen die we willen.”
Hier zijn acht gemeenschappelijke uitdagingen die zich voordoen tijdens de digitale transformatie van de projecten, zodat u kan worden bereid om te navigeren eventuele hobbels in de weg.
1. Organisatie verandering
Ongeveer 70 procent van alle veranderingsprogramma ‘ s mislukt om hun doelen te bereiken, grotendeels te wijten aan de werknemer weerstand en gebrek aan steun van het management, volgens McKinsey.
“Digitale transformatie behelst een aanzienlijk veranderen, en meestal verandert mensen werkgelegenheid, beloning, bazen, en het type werk dat ze doen,” zei Marc Cecere, vice-president en principal analyst van Forrester op de CIO-rol-team. “Het maken van die soort van verandering is moeilijk, en het is iets waar veel is er niet van de wetenschap. Zorg ervoor dat je iemand aan boord die weet hoe de mensen zijn veranderd, en hoe aan te passen aan nieuwe business modellen.”
Organisatorische siloes zijn een van de grootste belemmeringen voor digitale transformatie-inspanningen, in termen van inzicht in de ‘customer journey’, zei Gianni Giacomelli, chief innovation officer bij Genpact, en het hoofd van de Genpact Research Institute. Vaak ofwel in de IT-groep of de business lines proberen op te lossen, en werken niet samen diep, Giacomelli zei.
Digital is een multi-functionele samenwerking, Kark, zei. “De beste inspanningen rond digitaal zijn het niet de individuele autonome inspanningen, maar zijn multi-functioneel en dimensionale inspanningen waar een team en verantwoording,” voegde hij eraan toe.
2. Veiligheid
Meer dan de helft (55%) van de bedrijven zegt dat de beveiliging was de nummer één uitdaging waarmee zij worden geconfronteerd bij de implementatie van digitale kanalen technologieën, volgens een recent rapport van SoftServe. Veiligheid bijna altijd bovenaan de lijst van digitale transformatie obstakels in het Forrester onderzoek, volgens Cecere.
Cybersecurity is een complexe, dynamische en snel veranderende, Het zei. Security problemen zijn ook goed zichtbaar bij de raad van bestuur en het publiek. “Het maakt het ruwer, want je hebt om het goed te krijgen,” zei Het. “Als je rotzooi op andere gebieden, zoals de gegevens of het wijzigen van bedrijfsprocessen, moet u wellicht een aantal problemen, maar het is niet het ergste. Maar het gevoel is als je rotzooi op, de veiligheid, de gevolgen zijn meer dire.”
3. Legacy-systemen
Legacy-systemen blijft een grote uitdaging voor de meeste bedrijven, aldus Brian Solis, principal analyst bij Altimeter. “Bijna elk aspect van een bedrijf zaken doet vandaag is gebouwd op de veronderstelling van hoe bedrijven gewerkt in de laatste honderd jaar,” Solis zei. “Elke keer als innovatie heeft bedrijven gedwongen om veranderingen te maken, ze hebben geïnvesteerd in nieuwe technologie als een middel om zich aan te passen aan dat tech, maar op basis van de gisteren in de lokalen.”
Onderzoeksbureau Gartner adviseert ondernemingen bouwen aan een digitaal platform-een blauwdruk voor wat ER nodig is om te bouwen ter ondersteuning van digitale transformatie. Dit omvat legacy-systemen, evenals nieuwe bouwstenen voor ondersteuning van digitale initiatieven, zoals het Internet of Things (IoT). “Vaker wel dan niet, de bestaande IT-landschap niet genoeg voor de ondersteuning van deze nieuwe modellen als smart cities, digitale gezondheidszorg, en de industriële internet”, zegt Hung LeHong, vice-president en Gartner collega ‘ s, en lid van de CEO en de Digitale Business Leiders van de onderzoek groep. “Het vereist wel extra bouwstenen.”
De meeste bedrijven niet volledig te ontdoen van hun legacy-systemen, maar zal de modernisering van hen, zei LeHong, toe te voegen dat ze kunnen dit doen met de Api ‘ s of service-opties. “Het gaat over de renovatie van de kern, in tegenstelling tot het wegwerken van de kern, en het legt de basis voor het bouwen van een digitaal platform,” zei hij.
4. Gebrek aan duidelijkheid
Het gevaar van de term ‘digitale transformatie’ is dat het potentieel omvat een groot aantal initiatieven, zei Bill Briggs, CTO en directeur van Deloitte Consulting.
“In staat te stellen in een verklaring dat een betekenisvolle en meetbare uitkomst lijkt misschien banaal, maar het is verbazingwekkend hoe veel projecten niet die duidelijkheid,” Briggs zei. “De uitdaging wordt dat het nemen en op te winden in een aantal bruikbare verteerbare initiatieven,” voegde hij eraan toe.
5. De ‘digitale ijsberg’
Bij het overwegen van digitale transformatie, elk lid van de C-suite is gericht op een bepaald aspect van de “digitale ijsberg,” Kark, zei. Bijvoorbeeld, de GMO kan worden gericht op customer engagement, de COO in de supply chain, de CFO in de analyses, enzovoort. Echter, deze problemen alleen bereiken van de ijsberg ‘ s tip, als in de werkelijkheid, veel systemen zullen moeten worden aangepast aan zowel de back-en front-ends om te slagen digitaal, Kark, zei.
De CIO is vaak het best geplaatst zijn om de volledige digitale ijsberg, want ze kunnen een meer holistische kijk van en naar andere systemen, Kark toegevoegd.
6. Gebrek aan digitale geletterdheid
Een gebrek van de C-suite begrip van het belang van het maken van digitale verschuivingen kunnen ondermijnen vele inspanningen, Solis zei.
“Leidinggevenden niet vaak live het bedrijf de manier waarop medewerkers en klanten doen, dus hun begrip van tech is gedaan van een arm ‘s length”,” Solis zei. “Ze hebben de neiging om te zien mobiele en al deze nieuwe technologieën veel op dezelfde manier zagen ze het web als het eerste kwam langs, met de vraag: ‘Is dit voor een ding? Laten we beperken onze investering.’ Het plaatst hen in een gevaarlijk gebied.”
7. Het begrijpen van de vraag van de consument
Bij het overwegen van digitale projecten, bedrijven nodig hebben om te begrijpen wat klanten willen, en wanneer ze willen, LeHong zei.
“Het krijgen van de juiste timing is ingewikkeld,” LeHong zei. “Als u een aangesloten vaatwasser, klanten willen het vandaag, maar waarschijnlijk zal het wilt meer in de toekomst, wanneer het verbonden huis is meer populair.”
8. Deelname met digitale reuzen
Bedrijven in de business-to-consumer kant nodig om te bepalen of hun producten en diensten te integreren met de wil van Apple, Amazon en Google, LeHong zei. Bijvoorbeeld, in de aangesloten auto ‘ s ruimte, Ford heeft onlangs aangekondigd dat het zou brengen Amazon Alexa voor nieuwe voertuigen.
“Het concept van het werken met digitale reuzen creëert heilige oorlogen op het uitvoerend niveau,” LeHong zei. “Je kunt je voorstellen dat sommige managers denken: ‘Er is geen enkele manier gaan we aan de slag met hen, zij zijn onze concurrenten. Maar sommige mensen zullen het niet kopen van een auto als deze geen Apple CarPlay.”
Dit geldt ook voor bijna alle gedigitaliseerde product, LeHong zei. Bijvoorbeeld, misschien een vaatwasser die kunnen communiceren met Alexa. “De gevestigde bedrijven in elke branche hebben om de krachten te bundelen met een aantal van deze grote platforms, of de keuze maken om tegen hen te strijden,” LeHong zei.
Zie ook
Infographic: 56% van de bedrijven besteden meer dan $1 miljoen op digitale transformatie (TechRepublic) Is het IT-budget klaar om de macht van digitale transformatie? De reizen van vier Cio ‘s (ZDNet)Wat Ceo’ s worden steeds verkeerd als het gaat om digitale transformatie (TechRepublic)Davos17: Waarom dynamisch leiderschap is essentieel voor succesvolle digitale transformatie (ZDNet)Waarom de CIO is essentieel voor digitale transformatie (TechRepublic)
0