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Woolworths ha chiesto scusa ai clienti di lunedì a seguito di segnalazioni che alcuni esperti un secondo lotto di pagamenti ritirato dai loro conti in banca.
Un Woolworths portavoce ha detto a ZDNet ha ricevuto la conferma da Cuscal, uno dei suoi processori di pagamento che i servizi delle istituzioni finanziarie, che a causa di un errore al suo datacenter, Woolworths clienti hanno ricevuto errate operazioni su conti elaborati da Cuscal.
“Stiamo lavorando a stretto contatto con Cuscal e può confermare qualsiasi pagamento errori verranno corretti non appena possibile,” il portavoce ha aggiunto, offrendo ai suoi 1300 767 969 chiamare il numero del centro per i clienti di chiamare se hanno verificato l’errore.
Woolworths concluso il 2016 esercizio con un AU$1,2 miliardi, la perdita e la realizzazione necessari per continuare a giocare catch-up sugli investimenti in infrastrutture.
A sei mesi dall’inizio del suo mandato, l’amministratore delegato della società di Brad Banducci detto soci che durante l’anno Woolworths ha fatto importanti cambiamenti nel modo in cui opera, compresa la rimozione di ciò che egli chiama burocrazia e costi.
“FY16 è stato un anno di cambiamenti senza precedenti per Woolworths. Le decisioni che abbiamo preso e gli investimenti che abbiamo fatto hanno avuto un impatto significativo sui nostri FY16, ma i risultati sono stati necessari per iniziare la ricostruzione di Woolworths,” Banducci detto l’anno scorso.
“Stiamo vedendo i primi segni di progresso come siamo al lavoro per ripristinare la nostra competitività e migliorare la nostra cultura.”
Woolworths ha annunciato un AU$959 milioni di andamento operativo nel luglio dello scorso anno, che ha incluso l’assorbimento di circa AU$80 milioni di euro relative ad iniziative supermercato gigante non è più perseguire, la svalutazione della piattaforma di attività, e il costo della ristrutturazione e servizi di consulenza.
Nel mese di giugno 2015, Woolworths ha dovuto annullare più di AU$1 milioni di dollari di buoni acquisto dopo che è stato presunto supermercato gigante inviato dono scheda dettagli per un gran numero di clienti.
La violazione ai clienti interessati, che i voucher acquistati online risparmio del sito di Groupon. Una volta che un e-gift card è stata acquistata dal sito web di terzi, clienti, avevano detto che avrebbero ricevuto una e-mail contenente un allegato di loro voucher elettronico. Tuttavia, al momento di aprire l’allegato, hanno scoperto un foglio di calcolo di excel contenente i link a più di AU$1 milioni di voucher.
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