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Amazon wollte den Bericht nicht finanzielle Ergebnisse Donnerstag, aber seine Fußspuren waren alle über die Ergebnisse von Kohl ‘s und Macy’ s, zwei Einzelhändler machen omnichannel und digital-PivotTabellen und die Blaue Schürze, die sah höheren Kosten durch den ausbau fulfillment Centern für seine Mahlzeit Lieferservice.
Beginnen wir mit den beiden Kaufhäusern. Die Ziegel-und Mörtel-Einzelhandel wurde rasselten durch Amazon und verändert das Kaufverhalten. Einfach ausgedrückt, ist der Zuwachs bei den Klicks nicht die Steine, wenn es um den Einzelhandel.
Erinnere mich an die allgegenwärtige Amazon-storyline. Die e-commerce-Riese ist in jedem Markt und stören die etablierten. Diese Geschichte ist ein bisschen übertrieben, aber Amazon ist immer noch der Elefant im Zimmer auf mehreren earnings conference calls. Hier ist eine quick-tour:
Macy ‘ s works digital
Macy ‘ s ist in der Mitte von einem breiteren digitalen übergang. Insgesamt der Händler sagte, es ist solide Fortschritte bei der Erfüllung von online-Bestellungen aus den Filialen, fahren mehr engagement und entwickeln Loyalität. Natürlich, Macy ‘ s ist auch die Schließung des Shops zu. Der digitale zweite quarter business update von Macy ‘ s CEO Jeffrey Gennette geht so:
Buy-Online-Pickup-in-Store ist an Zugkraft gewinnen. Fünfundzwanzig Prozent von Macy ‘ s, digital-Nachfrage konnte zufrieden sein mit online-Shop-pickups.Wenn ein Kunde nimmt online-Bestellungen, es gibt in der Regel ein upsell 25 Prozent der zusätzlichen Käufe.Inventar Verfügbarkeit hat sich verbessert, online und Macy ‘ s mobile app wird es ermöglichen, einen Kunden zu sehen, alle Bestände in einem Geschäft in der Nähe. Dass Shop Ihr Store-Funktion ist in der beta und in der Nähe zu starten.Digitale Verkäufe sind zu sehen, ein zweistelliges Wachstum.
“Der omnichannel-Kunde ist eindeutig ein potenter, wenn Sie kaufen, in beide Kanäle, also alle guten Dinge herkommen”, sagte Gennette.
Mitnehmen: Macy ‘ s ist nicht zu sein, ein Amazon-killer, aber zusammen bringen kann ausreichend physischen und virtuellen touch-Punkte zu konkurrieren.
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Kohl ‘ s arbeiten über apps und Erfüllung
Kohl ‘ s hat eine ähnliche Geschichte, wenn es um omnichannel. Das Unternehmen sagte, dass die online-Nachfrage wuchs der Umsatz um 19 Prozent im zweiten Quartal und speichert erfüllt 31 Prozent, die Nachfrage. Kohl war auch niedrigere Kosten auf Versand-und fulfillment-wegen zu versenden und abholen von store-Programme.
“Wir haben mehr überzeugung als je zuvor, als wir unsere store-Basis, um Platz für weiteres Wachstum im Kunden-online-Bestellung ist die richtige Strategie für uns”, sagte Kevin Mansell, CEO von Kohl.
Darüber hinaus Kohls Ziel ist eine bessere Kundenerlebnisse über seine smartphone-app. Mobile entfielen 66 Prozent des Kohl ‘ s online-traffic und 42 Prozent der online-Umsätze.
Mansell sagte, das Unternehmen investiert hat, um die Verbesserung Ihrer app, da es die front-end einer omnichannel-Erlebnis.
Auf die supply chain vor, Kohl ‘ s sagte, dass es startet seine fünfte e-fulfillment-center nächste Woche. Diese Einführung richtet sich an die Weihnachtszeit. Auf der analytics-front -, Kohl ‘ s setzt auf Personalisierung und digital zu schneiden seine marketing-Aufwendungen.
Mitnehmen: Kohl ‘ s klingt wie eine Menge andere Einzelhändler, aber es hat eine installierte Basis und ein loyalty-Programm nutzen können.
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Blau Schürze: Roadkill oder Wert?
Blau Schürze ist ein gut angesehen Mahlzeit service-Unternehmen, die zunehmend bekannt für eine abscheuliche Börsengang.
Das Unternehmen ist immer shellacked auf die Idee, dass Amazon das kopieren der Blauen Schürze Modell und es besser machen.
Dass die Wahrnehmung nicht genau widerlegt, wenn die Blaue Schürze Führungskräfte sagten, Sie sahen den verstärkten Wettbewerb aus Lebensmittelgeschäfte und andere Mahlzeit-kit zu liefern. Mittlerweile, Blaue Schürze, die Kosten angestiegen, wie es eröffnet eine neue distribution center und den Verlust von Kunden Viertel-über-Viertel, weil es weniger vermarktet. Und es vermarktet sich weniger, weil es erhöht weniger Geld aus, dass IPO-Debakel, Preis festgesetzt bei $10 pro Aktie. Blau Schürze ist kaum halten die 5 $ – Marke.
Blau Schürze ist nicht die Fokussierung auf den Marktanteil, so viel wie Qualität, aber die Konkurrenz ist überall. Amazon und Vollwertkost problemlos mithalten können und Kroger und Lebensmittelgeschäft sind in dem Markt zu.
Das Unternehmen berichtete einen zweiten Quartal Verlust von $31,6 Millionen auf die Einnahmen von $238.1 Mio., ein Plus von 18 Prozent von vor einem Jahr.
Mitnehmen: Essen-kit Lieferung wahrscheinlich nicht um ein null-Summen-Spiel. Blaue Schürze, die ist immer noch der dominierende Spieler in den Raum, konkurrieren können, aber Sie haben zu verbessern, operations und Technologie. Was ist unklar ist, ob die Blaue Schürze kann Trumpf die Wahrnehmung ist, dass das Unternehmen Amazon-ed.
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