0
Dan Siroker, medstifter af og bestyrelsesformand, Optimizely
Billede: Leveret
Optimizely har oprettet sin Asien og Stillehavsområdet base i Sydney, Australien, som det ser ud til at intensivere sin tilstedeværelse i regionen.
APAC operationer vil blive ledet af selskabets administrerende direktør for Australien og New Zealand Dan Ross, der tidligere førte kunde og salg operationer på Optimizely San Francisco blev hovedkvarteret.
Ross fortalte ZDNet, der Optimizely blev “trukket” i Australien gennem den stærke efterspørgsel og trækkraft, det har set i regionen. Det har mere end 350 Australske kunder-herunder AGL Energy, Atlassian, Booktopia, Kemiker Lager, Vicedirektør, Kogan, og Optus — og besluttede at oprette en lokal base for bedre støtte for sin voksende regionale kundebase.
Grundlagt i 2010 af Dan Siroker og Pete Koomen, Optimizely har seks produkter, kerneproduktet at være Web-Eksperimenter, der gør det muligt for ikke-tekniske medarbejdere til at foretage En a/B-test på selskabets hjemmeside. Bruger Optimizely visuelle editor, brugeren er i stand til at måle i realtid effekten af ændringer såsom farven på en knap eller ordlyden i en opfordring til handling, eller selv prissætning. Alt, der kræves, er en linje af JavaScript til at blive tilføjet til hjemmesiden.
Optimizely ‘ s seneste produkt — og er i øjeblikket den hurtigst voksende — er Fuld Stack, som Siroker sagt gør det muligt for udviklere at eksperimentere “dybt ind i deres tech stack”. For eksempel, Fuld Stack kan bruges til at teste søgning ranking algoritmer eller mobile app funktionalitet.
Siroker krav, hvad “adskiller” Optimizely er den statistiske model, som den bruger, som blev udviklet ved Stanford University.
“Det meste af verden i dag, når de forsøger at træffe beslutninger ved hjælp af statistikker, de er afhængige af traditionelle statistikker, der er blevet designet til befolkningsundersøgelser, eller ting som høst. Som model for statistik bygger på en stikprøve regnemaskiner, bygger det på en verden, der bevæger sig meget langsomt, hvor du ønsker at være meget præcis, og hvor omkostningerne ved at få det galt, kan være liv eller død, som i kliniske forsøg med medicin. At modellen ikke kort godt ud på den måde, at marketingfolk ønsker at gøre deres job i dag,” Siroker sagde.
“I dag er der folk, der bruger vores produkt, der ønsker at træffe beslutninger i realtid. Så snart noget er statistisk signifikant, de ønsker at optage vinder. De ønsker at være i stand til at kontrollere ting som en nyhed effekt, så nogle gange ved blot at foretage en ændring til oplevelse, du kan se en kortsigtet positiv effekt, men der kan ikke være varige. De ønsker at kontrollere, hvad de kalder falsk opdagelse.”
Siroker sagde, at hans rolle som leder af analytics-for den tidligere AMERIKANSKE præsident Barrack Obama under sin 2008-kampagne inspirerede til skabelsen af Optimizely, selv om frøet af den idé, kunne have været plantet tidligere.
Han startede sin karriere hos Google og sagde, at søgningen giant ‘ s “kultur for eksperimenter”, er hvad der gjorde det så vellykket. At skabe en kultur for eksperimenter starter med en virksomhed, der indrømmer, at det ikke kan vide, hvad der klinger bedst med sine kunder, Siroker sagde.
“I dag [Google] er den anden største virksomhed i verden, overvejende på grund af Google-Søgning. Alle ændringer til søgeresultaterne er A/B-testet; de forsøger at måle effekten af alle ændringer til engagement, og derefter optage, hvad de vil,” Siroker sagde.
Men at se Obamas tale i 2007 inspirerede ham til at forlade sit job hos Google, og de frivillige for den tidligere præsidents kampagne.
“Hvis du husker tilbage til 2008-kampagne, der var kendt for at være ret innovative, når det kom til at bruge analytics data …, hvad jeg oplevede på første hånd magt af kulturelle transformation fra en, der er typisk drevet af hippo-den højest betalte person’ s opfattelse, — til et, hvor du kan bruge data til at træffe beslutninger. Det er derfor, jeg startede Optimizely — for at gøre det nemt at gå igennem denne transformation,” sagde Siroker.
På det tidspunkt, Siroker og Obama ‘ s kampagne team var ved hjælp af Adobe-produkter til at køre eksperimenter, hvor han indrømmede, at det var vanskeligt at bruge. Som et resultat, de var kun i stand til at køre en lille procentdel af de forsøg, de havde i tankerne.
“Den centrale forudsætning var, at hvis vi kunne gøre det lettere at gøre eksperimenter, organisationer ville gøre flere eksperimenter. Vi påstår ikke at have opfundet den videnskabelige metode; vi forsøger at demokratisere det.”
Siroker sagde Optimizely ‘ s regionale udvidelse er aktuel i betragtning af den forestående lancering af Amazon i Australien.
“En masse virksomheder, der er temmelig bange for konkurrenter som Amazon, der kommer ind på deres markeder og forstyrre dem. Hvad er spændende om den rolle vi kan spille som et forsøg platform er, at vi kan hjælpe disse virksomheder, der ser de digitale-første virksomheder kommer til deres marked, skal du gå gennem digital transformation lettere,” Siroker sagde.
“Eksperimenter er et afgørende aktiv i en ny playbook, der kommer til at sætte folk i stand til at innovere og konkurrere i den digitale verden.”
Virksomhedens produkter har været brugt i brancher som forsikring, media, retail, pensionsindbetalinger, telekommunikation, transport og forsyningsvirksomheder. Sine globale kunder omfatter Allianz, Kmart, Netflix, Sony, Volaris, og CBS, ZDNet ‘ s moderselskab.
Dan Ross, administrerende direktør i Optimizely ANZ
Billede: Leveret
Lokalt, en af Optimizely s energi-kunder opdagede, at dens antagelser om den Vestlige Australske marked, som det for nylig ind på, ikke var helt korrekt, Ross sagde. AGL fabrikeret og testet seks forskellige start-beskeder, kun for at indse, at den, som de troede ville give genlyd, den mindste faktisk genklang mest. Energi-forhandler derefter bruges de erfaringer, der er vundet til guide lanceringen beskeder strategi.
“Retail marked for energi her er så konkurrencedygtige, og omstillingsomkostninger for en kunde, der er så lav, at den byrde, der påhviler det virksomheden at sørge for, at de er at give den bedst mulige oplevelse,” Ross sagde.
“Energi detailhandlere bruger Optimizely til at forbedre det oprindelige [onboarding] erfaringer, støtte oplevelse, og så også at arbejde mod logget ind for at sikre, at når en kunde kommer ind på deres konto, er det så nemt som muligt at bruge, så eventuelle incitament til at skifte er gået.”
Ross påstod, at et lokale tele-udbyder bruger Optimizely til at forbedre både deres online og offline oplevelser.
“De har et væld af data, at der er forholdsvis siloed mellem deres i butikken og online-oplevelser. De bruger Optimizely at forsøge at give en sammenhængende oplevelse i, hvad der er naturligvis en meget konkurrencedygtig og dyre markedet til at spille i,” Ross sagde.
Optimizely er aktivt at ansætte en fuldstændig go-to-market team-med roller i Sydney og Melbourne — til støtte for sin ekspansion i regionen.
“De virksomheder, der er at vinde i dag-ikke kun for digitale-for det første dem, men selv mere traditionelle — være ydmyge nok til at indrømme, at de måske ikke ved 100 procent, hvad de vil arbejde med, at 100 procent af deres kunder,” Ross sagde. “Jeg kan se en masse af mit job er at hjælpe med at øge vores kollektive ekspertise som et marked, således at vi alle kan gøre for [forsøg] bedre.”
Virksomheden har rejst $146 millioner fra investorer som Andreessen Horowitz, Benchmark Capital, og Index Ventures.
Seneste Australske nyheder
Næsten AU$200 m senere, lagring af data bruges mest for at jagte stoffer, ikke terror
Australien for at prøve at tæmme uregerlige cyber ord
Optus udvider managed services kontrakt med departementet for AU$13.6 m
Commonwealth Bank CEO Ian Narev til at afvige
6 procent af FttN NBN-forbindelser kan ikke ramme 25Mbps
0