Noll
(Bild: Asha McLean/ZDNet)
När Australien och Nya Zealand Banking Group (ANZ) infördes för första gången i 1835, snabba var inte skrivas in i sitt arbetssätt. Men, 182 år senare, Gerard Florian, ANZ verkställande av teknik, sade att agile är framför sinnet för den bank som finner sig plötsligt innovation som en teknik för företag.
Sett i Australien Asiatiska Framtida Toppmötet 2017 i Sydney förra veckan, Florian sa uppfattningen av att vara agile drivs från toppen, från VD Shayne Elliott och hans strategiska plan för att anställa rätt personer för rätt roller.
När tillkännage Florian ‘ s möte i November, Elliott — som enbart tog rollen som VD för ett par månader före — sade teknik har en avgörande betydelse för att omvandla ANZ, en “strategisk förändring” banken var ombord på.
“Elefanter kan dansa och jag antar att från vår sida kan du vara agila, även om du är 180 år gamla, så länge du har rätt ledarskap,” Florian sa, citerar IBM: s Louis V Gerstner.
“De största saker för mig, och en av anledningarna till att passa på ANZ, var runt ledarskap som inte bara Shayne själv visar, men också styrelsen och resten av [executive team] kring förståelse av vad som händer på marknaden, vad som händer från en finansiella tjänster perspektiv, och behovet av att vara långt mer smidig och vig i den här världen.”
Florian sa Elliott har avsiktligt såg till mångfald i sitt ledarskap, som pekar på bankens digitala banking group executive Maile Carnegie, som gick ANZ från Google, där hon var verkställande direktör för Australien och Nya Zeeland.
“En inblick i skillnaden i synsätt är hur du kan bygga på att blandade team som förstår möjlighet kring innovation, den roll tekniken spelar. Shayne refererar till det som en bionic bank, och att han menar att det finns två viktiga ingredienser: Människor, men även teknik”, Florian förklaras.
“För mig, bionic har denna känsla av blod och ben lindade runt en del teknik-det är som en djup medvetenhet om att min roll i detta är hur gör jag för att vara säker på att jag förstår vad företagen behöver, både retail och wholesale banking, och vad våra kunder behöver, och se till att teknik spelar en lämplig roll.”
Förutom Florian och Carnegie, Elliott hyra spree ingår också en ny chef för Digital Transformation och Prestanda i Jennifer Scott, Emma Gray, som tog på den nyinrättade rollen som chief data officer för banken i februari, Kathryn van der Merwe, som också anslöt sig till den bank i februari som group executive av Talang och Kultur, och en ny chief information security officer i Lynwen Connick, som lämnade sin roll som första sekreterare utbyte av information och underrättelser på Department of the Prime Minister och Skåp för att gå med ANZ.
ANZ företag ombildning tillkännagavs i September, efter sin COO Alistair Currie avslöjade hans avgång. På den tiden, Elliott sade att den nya strukturen skulle hjälpa till att banken ska kunna fortsätta som det har gjort på teknikfronten.
Nio månader in i rollen som ser honom debiteras med uppgift att bevaka technology operations, Florian sade att han är övertygad om banken inte kommer att bli överflödig i ett klimat där fintech företag poppar upp överallt för att ta en bit av de fyra stora-dominerade marknaden.
“Jag tror att vi passar väldigt väl,” sade han att arbeta tillsammans med fintechs. “Samtidigt som det finns ett gammalt tag runt, det verkligen beror på mot vem jämför vi.”
Florian medgett att fintech explosion har fört med sig en konkurrensutsatt miljö, men sade att det är en möjlighet för ANZ till partner för att bygga tjänster som marknaden behöver.
“Denna möjlighet som ligger framför oss är spännande,” sade han. “Jag ser det helt enkelt som en ras, oavsett om det är i Australien, Asien, eller runt om i världen.”
Att Florian, det bästa sättet är att inse varandras styrkor. Han konstaterade att mindre organisationer kan gå mycket snabbare än reglering av det fria banker, men han sa att de behöver för att inte bara kunna ta sin omvälvande idé till marknad, men också kontinuerligt förbättra på det samtidigt som man försöker bygga upp en kundbas.
“För mindre organisationer, det är en fråga om hur du får utslag, för de större organisationerna, det är hur gör vi för att förnya sig. Vi har den kundbas,” förklarade han.
“Och medan vi arbetar på [bibehålla långvariga kundrelationer] vi har fått att titta på hur vi tar in innovation antingen inom organisationen eller externt.
“För mig, i denna värld, du kan inte vinna på egen hand.”
ANZ meddelade förra månaden som det är på jakt efter en leverantör av teknologi för att få sin “innovativa” insikter och erfarenheter till finansiella tjänster jätte. Florian sa att den framgångsrika säljaren kommer att stödja bankens genomförandet av “agila arbetssätt”.
På den tiden, Florian sa att när man tänker på att den form av teknik, vad som verkligen betyder något är den hastighet som världen utanför förändras, och behovet av organisationer som ANZ för att möta behoven hos sina kunder.
Ekande att ett uttalande på fredagen sade han bankens framgång kommer att ligga i att erkänna att om det fortsätter fortfarande, det kommer att halka efter.
“Så vi har att röra på sig och vi måste agera snabbt”, sa han.
“Som Jack Welch sa en gång,” Om du inte förändras snabbare än världen utanför, du har ett problem”, och när han sa att det var 1980. Och i och med 2017, världen utanför har förändrats mycket snabbt, men vi måste ändra ännu snabbare internt.”
Senaste Australiska nyheter
Alastair MacGibbon tar optimistisk syn på 2016 års Folkräkning tabbe
Dataskyddsombudsman att söka Australiska myndigheter om överensstämmelse
Australiensarna är villiga att betala för bättre bredband: NBN
Queensland öppnar drone strategi samråd
NBN minskar topp finansiering till AU$51b
0