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Immagine: ATO
L’Australian Taxation Office (ATO) ha risolto i problemi che interessano i propri servizi online lunedì, un’altra interruzione del servizio dal momento che è la prima esperienza di “one of a kind” SAN interruzione nel mese di dicembre 2016.
L’ATO ha preso a Twitter a 11.36 AEST lunedì a comunicare agli utenti i propri servizi online, tra cui myTax e altri portali online, si trovavano in “i problemi intermittenti”, con un altro tweet 4.42 pm AEST confermando i suoi servizi di back up e funzionante.
“Il problema che affligge i nostri servizi online ora è stato risolto, e tutti i servizi sono disponibili. Grazie per la vostra pazienza, oggi,” l’ATO ha scritto.
L’ufficio delle imposte ha subito una manciata di episodi legati spanning ultimi 10 mesi, da HPE SAN interruzioni di mainframe riavvii si è svolto nel mese di luglio.
Nel mese di luglio, l’ATO negato l’interruzione si è assistito era imparentato con la HPE SAN questione che è stato affliggono il dipartimento dell’amministrazione dal mese di dicembre, dicendo che il suo sono stati i sistemi di back up e funzionante con tutte le funzionalità a seguito di una perturbazione che ha colpito la sua mainframe cinque giorni nel nuovo anno finanziario.
“Abbiamo identificato intermittente problemi di sistema di questo primo pomeriggio che interessano la nostra mainframe e impatto sui nostri servizi per la comunità”, l’ATO ha detto al momento. “Questo è stato causato da applicazioni in esecuzione in modo non corretto.”
L’ATO ha controllato “azione” per riavviare il suo mainframe per risolvere il problema.
Mentre nessuna dichiarazione ufficiale è stata rilasciata a seguito di lunedì interruzione, l’ATO ha detto in precedenza che durante il tempo di imposta, ci possono essere momenti in cui alcuni dei suoi sistemi richiedono manutenzione, correzioni o aggiornamenti a breve. La manutenzione programmata è attualmente prevista per il 30 settembre.
Parlando alla Tecnologia in conferenza Governativa a Canberra il mese scorso, Giovanni Dardo, chief digital officer per l’ATO, ha detto che l’ufficio delle imposte è concentrato sulla sfida di realizzare un sistema che è “più connessi e un giubbetto che mai”.
“Quattro anni fa, quando abbiamo avuto un’interruzione di evento o di un lieve calo in servizio, nessuno si è accorto,” Dardo, ha detto, aggiungendo l’ATO è in movimento verso una cucina completamente digitalizzati ambiente, ma solo in caso pratico.
L’ATO ha lanciato il suo myTax piattaforma nel 2014 e ora dispone di 3 milioni di persone la presentazione di un ritorno attraverso myTax. Dispone inoltre di 1 milione di persone che utilizzano il suo app mobile, un numero che sta crescendo in maniera esponenziale, Dardo notato.
“Quattro anni fa, o anche due anni fa, se si parlava per l’ATO attraverso il software, il software potrebbe batch; ora il software è di parlare in tutti i modi”, ha spiegato. “Così come si guarda al futuro, dobbiamo pensare a come architetto ATO i sistemi.”
Affrontare il National Press Club, nel mese di luglio, Australiano, Commissario per la Fiscalità Chris Jordan, ha detto l’ATO si aspetta che i suoi funzionerà senza problemi in futuro, di avere fatto tutto il possibile per garantire questo.
“Siamo pronti a rispondere rapidamente se ci sono problemi o imprevisti interruzioni, che” la Giordania ha detto.
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