Alcune Windows 8.1 gli utenti che hanno installato il settembre 2017 aggiornamento KB4038792 segnala che l’installazione si è rotto di accesso all’Account Microsoft ins sui loro dispositivi.
Il problema non è il primo che KB4038792 causato sui computer che eseguono Windows 8.1. La connessione durante il processo di aggiornamento è terminato per alcuni utenti che hanno provato l’aggiornamento di Windows 8.1 macchina per l’ultimo rotolo di aggiornamento.
Il nuovo problema è causato dall’installazione di KB4038792 affligge alcuni utenti che eseguono Windows 8.1 sul Pc. KB4038792 combina gli aggiornamenti di sicurezza e di altre modifiche. Poiché si tratta di un cumulativo all-in-one tipo di aggiornamento, è impossibile verificare che l’aggiornamento è responsabile per il problema di autenticazione.
Visualizzato il seguente messaggio di errore quando si tenta di accedere a un Account di Microsoft sui dispositivi interessati:
Accedi al tuo account Microsoft
Siamo spiacenti, non riusciva a connettersi ai servizi Microsoft, adesso. Se il problema persiste, cercare “problema di rete” sulla schermata di Avvio.
Un supporto Microsoft dipendente confermato il problema il 22 settembre 2017 Microsoft Risposte forum. Un cliente ha segnalato il problema il 16 settembre, 2017 e ha dichiarato che egli non poteva accedere a un account Microsoft su una nuova installazione di Windows 8.1 HP 2G 250 portatile.
Il messaggio di errore è stato lanciato quando l’utente cerca di accedere a un account Microsoft, ma anche durante la creazione di un nuovo account.
La risposta di Microsoft per la richiesta di assistenza è stata che la società era a conoscenza del problema, e che ha interessato un “sottoinsieme” di utenti in “alcune zone”. Microsoft sta lavorando su una correzione in base alla risposta; ETA.
Siamo a conoscenza di questa questione che ha interessato una piccola parte dei nostri utenti in determinate aree, quando si accede a Microsoft account. Il nostro team di ingegneri sta lavorando duramente per trovare e correggere la ragione di questo bug noto. Ti forniremo gli aggiornamenti non appena possibile.
Un altro dipendente Microsoft ha confermato il problema in un altro forum Microsoft Risposte thread. Questa risposta collegato la questione più aggiornati e settembre di aggiornamento per Windows 8.1 (che era KB4038792).
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Microsoft suggerisce ai clienti interessati, passare a un account locale, per il momento, fino a quando il problema è risolto.
Come del momento, interessato Windows 8.1 gli utenti possono utilizzare un account locale invece di un account Microsoft, mentre i nostri ingegneri a risolvere il bug. Non abbiamo ancora ricevuto nessuna notizia su quando la correzione sarà rilasciato.
Microsoft ha promesso che verrà aggiornato il thread sul sito web Microsoft Answers quando l’aggiornamento è disponibile.
Günter Nato e Woody Leonhard informazioni pubblicate sul problema. Non è chiaro quanto è diffuso il problema. Microsoft ha dichiarato che colpisce un piccolo sottoinsieme di utenti. Woody è stato in grado di trovare diverse lungo thread su vari siti Internet che problemi simili sono stati menzionati.