Noll
(Bild: NBN)
Australiens National Broadband Network (NBN) bolaget har lanserat sin nya satellit-paket, med en ökning i data utsläppsrätter följande kritik av tjänsten.
Konsumenter som bor inom satellit-fotavtryck som omfattar regionala och landsbygden har nu möjlighet att beställa peak och off-peak paket från sina icke-professionella tjänsteleverantörer (regionala strategidokumenten) med upp till 300 gb data per månad med hastigheter av den 12/1 mbps eller 25/5Mbps.
“Efter tillkännagivandet av våra nya grossist Sky Uppbåda satellit-service planer tidigare i år, vi har fått överväldigande positiv feedback från våra kunder inom detaljhandeln, regionala Australier, och branschens aktörer,” NBN chief customer officer Brad Whitcomb sade på onsdagen.
“NBN har en av världens ledande satellit-tjänster, och vi kommer kontinuerligt att titta på hur vi kan optimera våra grossistpriser modell och data planer.”
Whitcomb tillade att NBN är närvarande på att utreda ytterligare utbildning och näringsliv förbättringar för sin satellit-service, inklusive en “utbildning multicast-produkt” och en enterprise-standard grossistprodukt.
NBN hade meddelade i juni att det skulle vara en fördubbling av den månatliga grossist gränsen för data tillgängliga för sina satellit-regionala strategidokumenten — som inkluderar iiNet, Activ8me, BorderNet, Klart Nätverk, Hamn ISP, SkyMesh, Ant Kommunikation, IPSTAR, ReachNet, Södra Telefonen, och Westnet — liksom en ökande genomsnittlig topp ladda ner” gränser för satellit-planer med upp till 50 procent, från 30GB att 45GB månad.
Planer är separerade i en period mellan 7 och 1 och en off-period, med NBN också tillämpa en Policy för Rättvis Användning som caps kunder om deras dataanvändning. Man sa att det kunde öka sin hämta gränser genom effektivitetsvinster som tillåter tjänsten att hantera med mer kapacitet.
“I slutet av förra året, gjorde vi beslutet att återanvända våra andra satellit, tidigare tänkt som en vilande backup service, att aktivt dela med sig lasten på att leverera mer data till kunder på Himlen Uppbåda service,” NBN VD Bill i Morgon sa i juni.
“Efter att ha tillbringat det senaste året granska och testa funktionerna i service, vi är nu bekväm att vi har kapacitet att erbjuda ökade data-paket till återförsäljare.”
NBN hade lyssnat på feedback från användarna och branschen, Morrow sade, med nya planer ett “steg i rätt riktning”.
“Vi kommer att fortsätta att optimera prissättningen modell och data planer på Himlen Uppbåda tjänst med ytterligare erbjudanden på verksamhet och utbildning kan förväntas vara tillgängliga under de närmaste 12 till 18 månaderna”, säger Dagen sa.
Under NBN: s verksamhetsplan 2018-21, omkring 240 000 lokaler finns möjlighet att beställa en satellit-service även om 400,000 kommer att vara berättigade, med kunder som tidigare utjämnade från att använda mer än 150GB per månad — 75GB lågtrafik och 75GB på topp, med 50 GB extra för distansutbildning studenter.
I augusti, i Morgon berättade ZDNet att NBN ser också till att sprida en tredje satellit, åka snålskjuts på befintliga satelliter, och att bygga ut ytterligare fasta trådlösa torn för att lindra trängseln.
“Vi tittar på allt som kan vara ett alternativ för att utöka kapacitet och hastigheter för de personer som betjänas av satellit-teknik”, i Morgon berättade ZDNet.
“Vi tittar på nya satelliter för att gå upp, vi tittar på användningen av tredje part satelliter, vi tittar på en del mikro-distributioner av fast-och trådlöst torn som skulle kunna erbjuda en viss lättnad, vi tittar på lager tre-typ av tjänster som hjälper användning av spektrum mer effektivt för video applikationer som ett exempel, så allt ligger på bordet för behandling.”
Ett beslut om detta är ett år kvar till nästa dag berättade ZDNet, med NBN tittar också på att förbättra den tekniska sin befintliga två satelliter.
“Det finns inget som är heligt här. Vi tittar på allt som skulle vara möjligt att erbjuda mer kapacitet,” i Morgon berättade Senaten Uppskattningar i juni.
Sky Uppbåda har varit föremål för omfattande kritik, med den federala oppositionen att kräva en oberoende expertgranskning av satellit-service är det beställt själv, säger problem med installation, data caps, avbrott och bristande insyn och öppenhet mellan NBN och dess regionala strategidokumenten behöver undersökas.
Australiens stater och territorier har också kritiserat satellit-service, South Australian regeringen säger Sky Uppbåda är en form av geografisk diskriminering; Queensland regeringen att argumentera för att en “lägre klass” NBN tjänster för de regionala områden är oacceptabelt och orimligt, och Northern Territory government smäller det “tekniskt sämre” satellit-service.
I januari NBN avslöjade att det hade varit 31,007 reschedules av Himlen Uppbåda service anläggningar mellan April 2016 till och med oktober, som främst orsakas av tekniker frågor, frågor som kund, väder, problem med nätverket och icke-standardiserade anläggningar, med Activ8me ringer installationen en “absolut buse”.
Den genomsnittliga stängning tid för klagomål var 21,4 dagar under oktober förra året, med 520 klagomål mellan April och oktober.
Enligt Tydliga Nätverk, dessa klagomål är som förvärras av bristen på information om anslutningsmöjligheter som ges av NBN till regionala strategidokumenten, som lämnar kunderna i händerna på NBN: s 10-dagars handläggningstid.
Senaste Australiska nyheter
Australiensarna gjort över 2 000 klagomål till eu-Kommissionär i 2016-17
NBN bör använda så mycket fiber som möjligt: Gemensamma kommittén
Dataskyddsombudsman publicerar uppgifter om att anmäla överträdelser av riktlinjer för kommentarer
Intel: Australiens 5G med fokus på kommersialisering
Teknisk innovation handlar om att kunskap inte prylar
0