Noll
Facebook Messenger är integrerad i Bodeaz webbplats.
Facebook
Facebook på tisdag tar wraps från version 2.2 av Messenger, genom att införa en rad nya företag-vänliga funktioner för att messaging plattform. Den nya versionen innehåller en kund chatt plugin som gör det möjligt för företag att integrera Messenger i sin egen webbplats.
Plugin ska hjälpa företag att behålla vätska kommunikation med kunder på deras hemsida, i Messenger och på andra enheter. Kunder som flyttar över plattformar, plugin garanterar deras konversation med en helt upprätthålls. Insticksprogrammet har också stöd för Messenger-funktioner som betalningar, natural language processing (NLP) och rich media.
Nu när de flesta konsumenter använder flera enheter och plattformar för att interagera med varumärken, cross-plattform för kommunikation är en betydande del av kundservice-Facebook sade plugin är ett av de mest högt efterfrågade funktioner för Messenger.
“KLM vill vara där kunderna är och göra det bekvämt för dem att ställa frågor under hela kundens resa,” Pieter Groeneveld, SVP digital på Air France-KLM, sade i ett uttalande.
KLM är en av de partners som använder plugin i stängd beta, tillsammans med Avgudar Mig, Air France, Argos, Aviva, Bodeaz, Goibibo, Keto Mojo, Mermaid Kudde, Spoqa, Totalt Aktivering, Volaris, och Zalando.
Under tiden, version 2.2 av Messenger innehåller flera andra uppdateringar, inklusive:
En ny media mall som ska hjälpa företag att dela bilder och videor på ett mer interaktivt sätt. Mallen gör det möjligt för företag att bifoga en Uppmaning till Handling (CTA) – knappen när du skickar innehåll som videoklipp, bilder eller gif-filer, så att de kan uppmana användare att vidta åtgärder som gillar att dela innehåll.Sändningen API, ha släppts i öppen beta, vilket gör det möjligt för företag med pages_messaging_subscriptions behörighet att skicka meddelanden till flera abonnenter med ett enda API-begäran. En sport webbplats, till exempel, skulle kunna använda den för att skicka spel-betyg varningar till sina abonnenter som följer en viss grupp.Den nya Sidan-nivå feedback-funktion, som gör det möjligt för företag att se hur personer betygsatt sin Messenger-upplevelse genom att klicka på Sidan Inställningar>Messenger.Tillgängligheten av inbyggda NLP i flera olika språk, inklusive Kinesiska, holländska, franska, tyska, italienska, polska, portugisiska, rumänska, spanska och Vietnamesiska.
Relaterade Ämnen:
Samarbete
CXO
Tech-Industrin
Digital Omvandling
Smart Office
0