Nul
Video: De behoefte aan automatisering van vaardigheden is explosief, freelance enquête vindt
In 2018, automatisering zal permanent wijzigen van de manieren waarop bedrijven omgaan met klanten. Terwijl werknemers te ontwikkelen om het te gebruiken, klant-geobsedeerd organisaties moeten zorgen voor het raakt elke interactie met de klant. Het negeren van de automatisering als het transformeert 2018 onnodig gooit concurrentievoordeel.
— Door Chris Gardner, senior analist
Forrester voorspelt 2018 zal een jaar van de afrekening. Download onze 2018 voorspellingen gids om nieuwe inzichten te verwerven en te helpen katalyseren actie op uw organisatie.
Vorige en aanverwante dekking
Wereldwijde gebruikers van mobiele apparaten zal een aantal van 5,5 miljard euro door 2022: Forrester
De figuur bevat de wereldwijde smartphone-gebruikers, die zal bereiken 3,8 miljard, volgens het onderzoeksbureau.
Het herdenken van de AI in 2018 — of het risico te falen
In 2018 zal het jaar worden dat de meeste bedrijven beseffen AI en andere opkomende technologieën vereist hard werken.
Verwante Onderwerpen:
CXO
Innovatie
Digitale Transformatie: Een CXOs Gids
Big Data Analytics
0