Jag har försökt att ladda ner en fil nyligen på en Windows-10 Faller Skaparna Uppdatera systemet med hjälp av Google Chrome, Microsoft Kanten och Mozilla Firefox, och kunde inte för alla blockerade filen ned på grund av ett virus som upptäcktes under security scan.
Chrome visas “Failed – Virus upptäckta”, Microsoft Edge “[filnamn] innehöll ett virus och var bort”, och Firefox helt enkelt “misslyckats” i användargränssnittet.
Windows Defender var säkerhet program på maskinen, och en snabb kontroll visade att den inbyggda säkerhet verktyg som verkligen var ansvariga för att blockera filen att ladda ner på maskinen.
Jag visste att detta var ett falskt positivt, och följande punkter beskriver hur jag försökte få filen att ladda ner till systemet.
Första som jag gjorde var att starta Windows Defender Security Center för att ta reda på mer om hotet.
Starta programmet genom att trycka på Windows-tangenten, skriv Windows Defender och välja posten Windows Defender Security Center.
Klicka på Hamburger Ikonen i det övre vänstra hörnet för att visa menyn namn bredvid ikoner och välj Virus och hot upptäckt från menyn.
Välj skanna historia efteråt. Windows Defender kan lista det att det inte finns några aktuella hot. Detta kan vara förbryllande till en början, men den säkerhet program listar bara det hot som kräver att användaren beslut.
Sedan den nedladdade filen i karantän automatiskt, inga åtgärder från användaren krävs, vilket i sin tur innebär att det inte finns några aktuella hot.
Listan över karantän hot är nedan. Om du har tur, kan du se de virus som Windows Defender som har identifierats när det skannade filen att ladda ner. Filnamnet är inte noterade det men men den dagen kan vara tillräckligt för att göra en kvalificerad gissning.
Klicka på raden som visar alternativ för att återställa filen eller ta bort den, och för att visa detaljer. Detaljer visar filnamn, men det kan inte vara tillräckligt för att identifiera filen, som Windows Defender kan visa ett tillfälligt namn.
Ta bort tar bort en fil från karantän, återställa å andra sidan kan återställa det om systemet så att du får tillgång till det.
Läs också: Windows 10: färre driftstopp under uppgraderingar
Den aktuella versionen av Windows Defender Security Center har en hel del problem i detta avseende. Jag nämnde bristen på information redan, men det är bara ett av de problem som du kan stöta på.
En annan är att du bara kan få gamla filer anges under karantän hot. Windows Defender Security Center begränsar hot mot fem på sidan. Samtidigt kan du klicka på “se hela historien” för att visa alla objekt som säkerhet program i karantän, du kommer att märka direkt att knapparna för att ta bort eller återställa filer saknas det.
Det du kan prova är att rensa historia, och försök ladda ner. Händer det att du får en misslyckad nedladdning på grund av upptäckten av ett virus, men inga omedelbara notering under karantän hot.
Du har ett alternativ att hantera det:
- Stänga av skyddet för tillfället, och ladda ner filen igen. Samtidigt är det oftast inte föreslås för att stänga av säkerhet verktyg i systemet, du har ibland ingen annan utväg än att göra så. Gå till Service & hot skydd > Virus och skydd mot hot inställningar för att stänga av den skyddande moduler där.
- Lägg till den fil du just laddat ner till undantagslistan (du kan inte göra så innan det laddas ner) och vrid den skyddande moduler tillbaka på efteråt. Du hittar alternativet på Virus och hot skydd på sidan inställningar.
Avslutande Ord
Hela processen för att låsa filer som du vill hämta Windows Defender blockerad är komplicerat och till viss del bryts. Varför finns det inte alternativ för att ta bort eller återställa filer i hela historien, varför jag måste klicka flera gånger för att ta reda på mer om ett hot, och varför är inte hot anges ibland i de viktigaste gränssnittet där du kan återställa dem?