Noll
Franska åklagare har inlett en undersökning av Apple, efter en konsument grupp lämnade in ett klagomål mot OSS tech jätten över sin påstådda saktar av äldre iPhones.
I slutet av förra året, Apple bad om ursäkt för att medvetet sakta ner åldrandet iPhone-modeller via uppdateringar, men sa att det inte gjorde så för att förlänga batteriets livslängd och inte för att tvinga kunderna att uppgradera.
Den franska utredningen hade överlämnats till landets konkurrens och konsumentskydd myndigheten, DGCCRF.
Ladda ner nu: Mobila enhet design och politik (Tech Pro Forskning)
Consumer group Halte en l’Obsolescence Programmee (Stoppa planerade inkurans, eller HOPPA) in ett klagomål mot Apple den 27 December.
HOPPA anklagade företaget för “bruket av planerad föråldring med syfte att medvetet minska livslängden [produkt] för att öka utbytet”, sägs det i ett uttalande.
HOPPA sade att Frankrike var det tredje landet för att undersöka Apple, efter Usa och Israel, men det enda land där den påstådda praktiken är olagligt.
I sin skrivelse av den 28 December, Apple hävdade att det ville att kunderna ska kunna använda sina enheter så länge som möjligt.
“Först och främst, vi har aldrig — och skulle aldrig — göra något för att avsiktligt förkorta livslängden för varje Apple-produkt, eller försämra användarupplevelsen för att kunden ska uppgradera,” Cupertino sagt. “Vårt mål har alltid varit att skapa produkter som våra kunder älskar, och gör iphone att räcka så länge som möjligt är en viktig del av detta.”
Samtidigt lanserade Apple ett batteribyte program för användare med en iPhone 6 eller senare. Användarna skulle behöva betala $30 för att ha ett batteri bytas ut, men den kostnaden har minskats från tidigare $80 pris.
Apple diskonterade batteri byta erbjudande är tillgängligt för kunder över hela världen fram till December 2018.
Förra veckan, en Barclays analytiker sade 519 miljoner iPhone-ägare, eller 77 procent av iPhone-användarna, är berättigade till Apple ‘ s erbjuder, och att cirka 52 miljoner skulle ta upp det. Om ungefär en tredjedel av de som uppgraderar sina batterier köper inte en ny iPhone, Apple kunde missa att sälja 16 miljoner enheter.
Apple har tidigare sagt att det infördes en prestandaförsämring i iOS 10.2.1 för att förhindra oväntade driftstopp.
“Med uppdateringen iOS hanterar dynamiskt maximal prestanda i vissa systemkomponenter, när det behövs för att förhindra att en avstängning,” sade företaget. “Samtidigt som dessa förändringar kan gå obemärkt förbi, i vissa fall kan användare uppleva längre att lansera gånger för appar och andra nedskärningar i prestanda.”
Med AAP
Tidigare och relaterade täckning
iPhone batteri: Apple kommer att ersätta din för $29 även om det är i god hälsa
Apple kommer att ersätta din iPhone batteriet även om det går diagnostik tröskeln till 80 procent av sin ursprungliga kapacitet.
Efter iPhone slow-downs, Apple erbjuder batteri ersättare – men det kommer att kosta dig
Apple kommer rabatterade garantin iPhone batteri ersättare till $29 för ett år för att göra upp för batteri förvirring.
Batterygate: Apple svikit sina kunder och att det nu står inför en värld av skada
Det tar decennier att bygga upp hård kundlojalitet och bara ett misstag att helt avveckla den.
Apple: en Del äldre iPhones avtog för att förhindra att batteriet frågor
Apple bekräftar det fördröjer utförandet av iPhone 6, iPhone 6s och iPhone SE modeller för att stoppa åldrandet batterier från att orsaka en oväntad avstängning.
Relaterade Ämnen:
Apple
Smartphones
Mobila OS
Säkerhet
Hårdvara
Recensioner
0