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Bankwest ha lanciato un nuovo modo per pagare, un anello soprannominato Alone che consente ai clienti di “batti e vai” in luoghi dove altrimenti utilizzare la loro carta.
L’anello, al prezzo di AU$39, segue studi, la banca ha condotto lo scorso anno che ha visto una scelta di dispositivi indossabili utilizzato da Bankwest del personale e dei clienti. Il rilascio di Halo è in risposta ai feedback ottenuti durante la sperimentazione.
Secondo Bankwest, la velocità con cui si è portato Halo sul mercato è il risultato di Bankwest adozione di nuovi modi di lavorare, che è descritto dal Commonwealth Bank, società di proprietà come un “cliente-ossessionato, approccio agile”, come la tradizionale metodologia waterfall avrebbe ritardato la consegna di tali prodotti.
Personale con competenze nel design thinking, ingegneria del software, lo sviluppo di prodotto e di marketing lavorato insieme a l’offerta, la banca ha spiegato che comprendeva anche persone provenienti dalla ricerca medica di spazio.
“Bankwest è sfruttando le nuove tecnologie e i nuovi modi di lavorare, per soddisfare rapidamente le esigenze dei clienti e stiamo trasformando in un ambiente con la migliore tecnologia, design e creativi, che pensano e agiscono in modo diverso,” executive general manager, la Tecnologia e la Trasformazione di Andy Weir ha detto.
“Il team ha utilizzato una miscela di magra, agile, di progettazione e di pensiero, all’interno di un processo iterativo di test e imparare. È stato molto stimolante e gratificante vedere i nuovi modi di lavorare in azione”, che forniscono un ottimo banco di prova per il nostro cliente, ossessionato approccio.”
Weir si aspetta che gli insegnamenti tratti da Halo iniziativa sarà condivisa tra tutti della banca multi-disciplinare “tribù”, come si espande il rollout di nuovi modi di lavorare.
Parlando con ZDNet in precedenza, Bankwest tecnico per il proprietario del prodotto per le Api, Servizi di Ingegneria, Impresa di Servizi di Rob Crowley ha detto che il settore bancario si trova oggi in una posizione in cui deve continuamente evolversi e adattarsi per soddisfare le esigenze dei clienti e le aspettative della comunità.
“Banking usato per essere circa di prodotto e di prezzo, mentre ora la nostra attenzione al Bankwest a offrire l’esperienza del cliente, in particolare attraverso i canali digitali,” ha detto.
“Il digitale è ormai onnipresente e questo ha spinto i maggiori aspettative per ciò che rappresenta veramente una grande esperienza del cliente. Di fronte a questa ondata di cambiamento, non sarà la società che ha la strategia perfetta in un dato punto nel tempo che sopravvivere, ma piuttosto quelli che possono reagire rapidamente alle mutevoli esigenze dei clienti.
“Effettivamente, sarà un caso di sopravvivenza del più adattabili, e la tecnologia svolgono un ruolo chiave nel permettere”.
Halo link ad un cliente Bankwest account di transazione e funziona proprio come un pagamento contactless scheda e ha la stessa sicurezza di un Bankwest Mastercard.
Completamente impermeabile fino a 50m, ed è disponibile in nero o bianco, i clienti possono ordinare le AU$39 anello attraverso la Bankwest sito web o l’app, così come nel negozio.
Halo è l’ultima indossabile dispositivo di pagamento offerti da una banca Australiana, nonostante i rapporti che anche se il tap-and-go funzione è molto utilizzato in Australia, a meno di 1 per cento dei pagamenti contactless sono condotte tramite il cellulare o indossabili significa.
Bankwest padre CBA annunciato nel mese di settembre sarà consentendo ai clienti di effettuare pagamenti utilizzando la loro Garmin smartwatch.
Con il smartwatches dalla multinazionale Americana a partire AU$299, la banca ha detto che l’offerta si apre più modi per la sua 4,4 milioni di app basate banking i clienti a pagare.
Nel frattempo, un altro di CBA interamente di proprietà di società controllate, di ASB Bank, ha annunciato la Nuova Zelanda disponibilità dei pagamenti tramite Fitbit Ionico nel mese di ottobre, consentendo ai nostri clienti di indossabili gigante, un nuovo smartwatch di pagare tramite un orologio toccare.
Allo stesso modo, Australia and New Zealand Banking Group (ANZ) anche andato in diretta con il Fitbit soluzione per i pagamenti nel mese di ottobre.
Invece di collegare dispositivi prodotti da Garmin o Fitbit, Westpac ha lanciato la sua propria gamma di indossabili, vivavoce, batteria, pagamento accessori.
CBA, a fianco di Westpac e la National Australia Bank (NAB), ha recentemente annunciato una nuova joint venture denominata Beem che è incaricato di sviluppare un portafoglio mobile per gli utenti iOS e Android.
Secondo le banche, i clienti saranno in grado di utilizzare l’applicazione, a prescindere di quale banca si usa, tra cui le organizzazioni al di fuori del trio, con l’obiettivo finale sarà la creazione di un ‘ “industria-ampia soluzione di pagamento”.
Beem seguito le banche, a fianco di Bendigo e Adelaide Bank, etichettatura Apple Pay alternative “irrealistico” sul mercato Australiano, mentre il cartello è stato cercando di ottenere l’approvazione di regolamentazione alla contrattazione collettiva con Apple per l’open access per l’antenna NFC su iPhone.
Le banche hanno perso la loro battaglia contro Apple nel mese di Marzo.
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