Nul
Billede: file foto
Mere end én ud af tre af OS voksne oplever problemer med installation eller betjening af en tilsluttet smart home enhed, i henhold til survey-data frigivet af iQor.
Forbrugerne oplever frustration, der beskæftiger sig med problemer under installationen, og flere virksomheder i løbet af processen, undersøgelsen sagde.
“Tilsluttede enheder er at forbedre liv på globalt plan, men, som det udstyr blevet mere komplekse og IoT økosystem udvider sig, mærker nødt til at genoverveje deres service, modeller eller andet at stå over for endnu mere frustrerede forbrugere og unødvendige, dyre afkast,” Hartmut Liebel, administrerende DIREKTØR for iQor, sagde i en erklæring. “Der forbinder forbruger og produkt, rejser, og ved hjælp af disse indsigter til at gøre forbrugerne opleve mere gnidningsfrit og mindre frustrerende, er et spørgsmål af betydning for branchen og forbrugerne.”
Undersøgelsen adspurgte 1,004 AMERIKANSKE voksne 18 år og bor i en “smart husstand” miljø.
Ifølge analysefirmaet Gartner, der vil være 20,4 milliarder Internet of Things (IoT) – enheder indsat i 2020.
Relaterede Emner:
Digital Transformation
Big Data Analytics
CXO
Innovation
Cloud
0