Waarom heeft Apple ‘ s reputatie genomen een duikvlucht?

0
84

Nul

Wilt u weten van de levensduur van een Apple-apparaat? Deze snelle berekening leert u

Wanneer een bedrijf valt 24 plaatsen in een reputatie-onderzoek, je weet dat er iets mis is. Maar wat?

Moet lezen: De vijf dingen die doden uw iPhone batterij het snelst

Het is niet alleen Apple dat leed. Google ook viel twintig plaatsen, uit de 8e-28e plaats. Het behouden van de toppositie weer is Amazon.

OK, dus wat er aan de hand bij Apple? Goed, een paar dingen voor de geest.

Eerst de methodologie van de enquête. Hier is wat Reuters te zeggen had:

“De peiling, uitgevoerd sinds 1999 ondervraagde 25,800 AMERIKAANSE volwassenen vanaf Dec. 11 Jan. 12 op de reputatie van ‘de meest zichtbare’ corporate merken.”

Dus, reputatie vertaalt in zicht, die op zijn beurt weer vertaalt in wat bedrijven de lente tot de hoofden van de mensen.

John Gerzema, CEO van de Harris Poll, aangeboden Reuters een mogelijke verklaring voor de reden waarom Apple en Google getankt zo moeilijk:

“Google en Apple op dit moment zijn soort in dalen. We zijn niet vrij om zelf-rijdende auto ‘ s nog. We zijn nog niet zien van alle dingen in de kunstmatige intelligentie ze gaan doen.”

Dat is een interessant idee, maar het is niet een die ik kan vinden. Immers, veel van die volwassenen hebben gekocht nieuwe Apple hardware (Apple verkoopt veel iPhones, aan het einde van elk jaar), of is ondervraagd op hun iphone of Mac. En de laatste keer dat ik keek, veel mensen zijn nog steeds gebruik van Google-services elke dag.

Ik denk dat de reden voor de daling is meer te doen met het gebrek aan buzz en misschien is dat Apple als merk wordt overschaduwd door de iPhone. “Apple iPhone” heeft plaatsgemaakt voor een gewoon ‘iPhone.” Kan hetzelfde gezegd worden voor de Google-services. Het bedrijf heeft genomen in de tweede plaats aan de producten.

Er was geen einde van de hype in de aanloop naar de onthulling van de iPhone X in September van vorig jaar, maar ik was verrast hoe snel dat buzz verdween in een dof gebrom door de lanceringsdatum. Sticker schok, en de kloof tussen de lancering van de iPhone 8 en de iPhone X, geen twijfel gooide een dampener op de dingen. Hoewel er geen twijfel over bestaan dat de iPhone X heeft goed verkocht, we kregen geen van de meestal heeft de Apple PR-team, die wij zouden hebben verwacht als het brak records.

2017 was ook een vrij slecht jaar voor Apple software kwaliteit.

Net over de laatste weken van het jaar, zagen we zowel macOS en iOS-hit door een aantal high profile bugs. En wat nog erger is, is dat de oplossingen die Apple naar buiten geduwd — in een gehaaste manier — zelf veroorzaakte problemen.

Een ernstige — en erg dom — root bug ontdekt in macOS De patch die Apple naar buiten geduwd voor het root bug brak te delen en een update macOS te 10.13.1 na het installeren van de root patch rolde de root bug patch voor iOS 11 werd geraakt door een datum bug die ervoor zorgde dat apparaten te crashen wanneer een app een melding gegenereerd, waardoor Apple voortijdig release van iOS 11.2 iOS 11.2 bevatte een HomeKit bug die brak externe toegang voor gedeelde gebruikers

En dit is slechts een selectie van de bugs die gebruikers hebben te kampen gehad met de afgelopen paar maanden. Ik heb geschreven in de lengte over hoe het voelt als de kwaliteit van de software komt van Apple aanzienlijk verslechterd in de afgelopen jaren.

Nu begrijp me niet verkeerd, komen er bugs voor. Er is niet zo iets als perfecte code, en soms hoge-profiel beveiligingsproblemen kan resulteren in vlekken wordt geduwd, die zijn niet zo goed getest konden worden. Maar bugs, vooral met hoge zichtbaarheid degenen die krijgen veel aandacht van de pers, het gaat om een ding in ieder de reputatie van het bedrijf.

Hier is wat ik schreef in December 2017:

“Apple dankt veel van zijn succes aan haar toegewijde fanbase, de mensen die zouden reageren op Windows of Android-problemen met ‘je moet kopen van Apple, omdat die dingen gewoon werken.’ Verbrijzelen die illusie voor die mensen zijn niet goed op de lange termijn, dat is de reden waarom ik denk dat Apple de behoeften om een lange, harde kijken naar zichzelf in de aanloop naar 2018 en wat is er mis kan gaan en komen met manieren om problemen te voorkomen gebeurt in de toekomst.”

Apple, misschien is het tijd om die lange, harde kijken naar jezelf, is hier.

Zie ook:

iPhone X/8: Draadloos opladen zal de slijtage van de batterij sneller dan kabel opladen Is Apple van plan om de dood van de iPhone X ‘ s meest controversiële ontwerp functie? Slechtste iOS 11 ergernissen, en hoe ze op te lossen Aan Apple voor het vervangen van uw iPhone falende accu is een grotere problemen dan het zou moeten zijn hoeveel iPhones heeft Apple verkoopt elke seconde? Alles wat u moet weten over het opladen van je iPhone X of iPhone 8 De iPhone X/8 is het beste kenmerk is er een die de meeste mensen nooit te gebruiken

Verwante Onderwerpen:

iPhone

Hardware

Mobiliteit

Smartphones

Tablets

iOS

0